etailment Experte
Dr. Christian Maaß ist Managing Director und CDO bei Thomann, dem weltgrößten Händler für Musikinstrumente, sowie Vorstandsmitglied im Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (bevh). Daneben begleitet er als Aufsichtsrat Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsmodelle. Zuvor bekleidete er Führungspositionen bei Bertelsmann, Otto und Vistaprint. Maaß studierte und promovierte an den Universitäten Oxford, Chicago, Paderborn und Hagen; er ist Autor mehrerer Fachbücher zu E-Commerce und Online-Produktentwicklung.
Unternehmen kaufen KI-Lizenzen und lassen ihre Abläufe unverändert, dann bleiben die erhofften Einsparungen aus. Christian Maaß, Managing Director bei Thomann und Mitglied des etailment-Expertenrats, zeigt, warum sich gerade das Produktivitätsparadoxon der PC-Ära wiederholt.
Eine Auswertung von 1.224 Nachrichten aus meinem LinkedIn-Postfach zeigt: Der technische Fortschritt mit KI ist real — die Qualität der Kommunikation sinkt trotzdem. Warum das kein KI-Problem ist, sondern ein sehr menschliches. Und was E-Commerce-Entscheider daraus für ihre eigene Kundenkommunikation lernen sollten.
Agentic Engineering im E-Commerce: Wo stehen wir wirklich? Christian Maaß aus dem Etailment.de-Expertenrat plädiert für Infrastruktur vor Agentur und erklärt, warum Governance die unterschätzte dritte Voraussetzung ist, berichtet Etailment.de.
Fake-Shops sind nicht nur ein technisches Problem – sie sind eine Bedrohung für Marken, Kundenbindung und wirtschaftliche Resilienz. Etailment.de-Experte Christian Maaß vom Musik-Spezialisten Thomann zeigt anhand eines realen Falles, wie Unternehmen sich vorbereiten, schützen und gezielt reagieren können – bevor der Schaden entsteht.
Aktuell melden viele Händler Rekordumsätze im Rahmen der Cyber Week. Das klingt auf den ersten Blick nach guten Nachrichten für die Handelsbranche. Doch der zweite Blick zeigt ein weniger positives Bild. Denn während das Senken von Preisen leicht ist, stellt die Gegenfinanzierung von Rabatten eine immer größere Herausforderung dar. Etailment-Experte Dr. Christian Maaß stellt in einem neuen Gastbeitrag die Frage nach den Gewinnern und den Verlierern der Rabattschlachten.
Die Komplexität im E-Commerce hat auf der juristischen Seite deutlich zugenommen. Ohne eine Verschlankung der gesetzlichen Rahmenbedingungen wird es für kleinere Händler immer schwerer Fuß zu fassen, geschweige denn im Wettbewerb zu bestehen, sagt Etailment-Experte Dr. Christian Maaß. Was die Politik nun dringend tun müsste, um faire Wettbewerbsbedingungen zu schaffen, sagt er in seinem neuen Beitrag.
Der E-Commerce wird komplexer. Online-Händler laufen Gefahr, darauf mit zusätzlicher Komplexität zu reagieren. Christian Maaß skizziert die Felder, die Händler im Auge behalten sollten.
Die chinesische Shopping-Plattform Temu versucht mit aller Kraft in Europa Fuß zu fassen - und hat inzwischen ChatGPT von Platz eins im App Store verdrängt. Christian Maaß, Geschäftsführer Tech & Data bei Thomann Music, wirft für Etailment einen genaueren Blick auf Temu.com. Er sagt, in welchen Bereichen der chinesische Anbieter exzellent aufgestellt ist, warum er dennoch hierzulande (noch) viel Kundenvertrauen verspielt und was der Markteintritt von Temu für den deutschen Handel bedeutet.
Auch das kommende Jahr wird im Zeichen der Energiekrise und hoher Inflationsraten stehen. Für den Handel kommen erschwerend die anhaltenden Störungen der globalen Liefer-/Produktionsketten hinzu. Kurzfristige und singuläre Maßnahmen werden nicht ausreichen, um langfristige makroökonomische Veränderungen und Risiken, wie wir sie aktuell erleben, zu kompensieren, sagt Etailment-Experte Christian Maaß, Geschäftsführer bei Thomann Music. Er sagt, wo Einzelhändler jetzt ansetzen müssen, um auf die...
Inflation, Zinserhöhungen und ein Aktienmarkt, der verrückt spielt: Was bedeutet das für Geschäftsmodelle im E-Commerce? Gastautor Christian Maaß, Geschäftsführer bei Thomann Music, erklärt, was Onlinehändler krisenresistent macht, und sagt, warum Aktienkurse dabei nur bedingt als Indikator taugen.
Fake-Shops sind nicht nur ein technisches Problem – sie sind eine Bedrohung für Marken, Kundenbindung und wirtschaftliche Resilienz. Etailment.de-Experte Christian Maaß vom Musik-Spezialisten Thomann zeigt anhand eines realen Falles, wie Unternehmen sich vorbereiten, schützen und gezielt reagieren können – bevor der Schaden entsteht.
© Achtung, Handel! – etailmentChristopher Kirsch über die Zukunft der Girocard und den Wettbewerb mit internationalen Payment-Anbietern.
© Achtung, Handel! – etailmentMOOT-Gründer Michael Pfeifer über Upcycling-Mode, Expansion aus Deutschland und faire Preise für Recycling-Kleidung.
© Achtung, Handel! – etailmentUnzer-CCO Pascal Beij über Wallets, landestypische Bezahlmethoden und mehr Umsatz durch „Unified Commerce“.
© Achtung, Handel! – etailmentWie Carolin Sedlmayr mit Shape Republic in fünf Jahren eine der sichtbarsten female-led D2C-Marken aufgebaut hat.
