Studien & Marktforschung

Die E-Mail soll tot sein? Pustekuchen. Fast die Hälfte aller deutschen Online-Verbraucher tätigen einen Kauf nachdem sie eine E-Mail mit einer Marketingbotschaft erhalten haben. Deutlich dahinter mit immerhin noch respektablen 15 Prozent liegen zum Kauf verführende Facebook-Mitteilungen. Diese Zahlen nennt eine (wohl nicht ganz uneigennützige) Studie des Interactive Marketing Providers ExactTarget. Befragt wurden mehr als 1.200 deutsche Online-Konsumenten über 18 Jahren.

Amazon (+46%) ist neben Apple (+129%) der größten Aufsteiger im diesjährigen Interbrand Ranking der 100 wertvollsten Marken der Welt. Damit schafft es der Handelsriese immerhin auf Platz 20 hinter Markenriesen wie Coca-Cola, Apple, IBM, Google und Microsoft.

Das sah schon einmal besser aus. Die aktuellen Septemberergebnisse des ECC-Konjunkturindex in Zusammenarbeit mit Rakuten, Trusted Shops und Hermes zeigen die Händler in zunehmend trüberer Stimmung. Die Geschäftserwartung ist im September fast 10 Punkte von ihrem Jahreshöchstwert entfernt und landet bei 133,9 Indexpunkten. Schlechter war die Stimmung 2012 nur im Frühjahr.

Stehlende Kunden, unehrliche Mitarbeiter - und sogar Bestechungsversuche. Die Liste der Wirtschaftsstraftaten im Handel ist länger als in anderen Branchen, wie eine Studie ergibt.

Thomas Rehm24.09.123 Min.

Jeder dritte Deutsche (35,1 Prozent) zieht beim Kauf bestimmter Produkten oder Produktgruppen den Einkauf im Online- und Versandhandel gegenüber dem Kauf im stationären Handel vor. Das gilt, wenig verwunderlich, insbesondere für Technik und Co. Aber auch andere Bereiche holen langsam auf, sagt einen Studie des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh) und der Creditreform Boniversum.

Der Spitzenplatz von Amazon bei den Zugriffszahlen von Shopping-Kunden via App und mobilem Browser ist keine Überraschung. 49,6 Million Besucher nutzten laut Comscore im Juli in den USA Amazon mobil. Auch Platz 2 und 3, eBay mit 32,6 Millionen Besuchern und Apple mit 17,7 Millionen, verwundern wenig. Mut machen sollte deutschen Händlern aber das Abschneiden der klassischen Retailer. Auf den Plätzen 4 bis 6 folgen mit Wal-Mart (16,3 Mio), Target (10 Mio) und Best Buy (7,2 Mio) gleich drei Play...

Im europäischen Vergleich ist Deutschland der Markt mit dem geringsten Anteil an Unternehmen ohne mobile Site und ohne App (34%). Sie haben die Zeichen der Zeit erkannt. Denn M-Commerce explodiert geradezu. Der Umsatz über mobile Endgeräte ist im europäischen Jahresvergleich um über 152% angestiegen. Der Anteil von Mobile am Gesamtumsatz im E-Commerce lag in Deutschland im ersten Halbjahr bei 3,1%. Umsatzwachstum gegenüber dem Vorjahreszeitraum: plus 204%.

Facebook-Gründer Mark Zuckerberg will den Fokus auf Mobile legen, Ebay-CEO John Donahoe rät Händlern sich auf den Wandel durch Smartphones vorzubereiten, wenn sie nicht vom Markt verschwinden wollen. Mit gutem Grund: Das Smartphone hat sogar schon im Bett der Deutschen einen festen Platz. Dreiviertel der Frauen und 65 % der Männer nehmen ihr Smartphone mit ins Bett. Das sagen aktuelle Zahlen des mobilen Werbenetzwerks inMobi. Mobile Shopping vor dem Einschlafen? Nicht ganz unwahrscheinlich.

Gerade einmal sieben Prozent der Internetnutzer wollen laut Nielsen Lebensmittel und Getränke im nächsten halben Jahr online kaufen, ebenso sieht es bei Wasch-, Putz- und Reinigungsmitteln aus. Das wären deutlich weniger als die zehn Prozent, die laut einer EHI-Umfrage überhaupt schon einmal Lebensmittel im Internet bestellt haben. Selbst das wäre laut einer aktuellen Nielsen-Studie weltweit noch unterdurchschnittlich. Mehr als ein Viertel der Befragten weltweit gab in der Nielsen-Studie an, ...

Lange Zeit war es ruhig in der FOC-Branche. Doch das ändert sich jetzt schlagartig: Im Herbst eröffnen gleich vier neue Fabrikverkaufszentren. Den Anfang machten am Donnerstag Soltau und Ochtrup.

Thomas Rehm09.09.122 Min.

Prof. Dr. Bernd Skiera hat seit 1999 den damals ersten Lehrstuhl für Electronic Commerce in Deutschland an der Goethe-Universität Frankfurt am Main inne. Ihn als Experten für den Online-Handel, Online-Marketing und Pricing zu bezeichnen wäre ziemlich untertrieben. etailment freut sich deshalb umso mehr, ihn als sporadischen Gastautor präsentieren zu können. In seinem ersten Gastbeitrag beschäftigt er sich zusammen mit Co-Autorin Dr. Nadia Abou Nabout mit profitablem Brand Bidding im Suchmasch...

Thomas Rehm05.09.127 Min.