Director Marketing DACH, Twilio
Alex Klose ist Director Marketing DACH bei der Customer-Engagement-Plattform Twilio. Für etailment schreibt er als Gastautor über Kundenkommunikation im Handel, etwa über RCS-Messaging als Nachfolger der SMS.
Im wettbewerbsintensiven Einzelhandel erweisen sich Rich Communication Services (RCS) als strategisches Instrument, um sich abzuheben, den Umsatz anzukurbeln und die Kundenbindung zu stärken. Großes Potenzial liegt hierbei im saisonalen Geschäft wie Vorweihnacht und Black Friday. In seinem Gastbeitrag erläutert ein hörbar begeisterter Alex Klose von Twilio die Vorteile und Möglichkeiten.
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