Gastautor
Micha Augstein ist Gründer und Geschäftsführer von Parcel One. Das Unternehmen ist auf den weltweiten grenzüberschreitenden Versand von B2C- und D2C-Brief- und Paketsendungen spezialisiert.
Fulfillment-Lösungen und -Dienstleister sind in vielen Bereichen des E-Commerce unersetzlich geworden. Bei der Wahl des Anbieters legen Händler vor allem auf die Customer-Experience Wert. Unterschätzt wird dagegen oftmals die Retailer-Experience, sagt Gastautor Micha Augstein von Parcel One. Er sagt, welche vier Kriterien erfüllt sein müssen, damit Händler und Kunden gleichermaßen von Fulfillment profitieren.
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