Olaf Kolbrück

Daten sind heutzutage die Basis für jedes erfolgreiche Online-Business. Doch Daten allein sind noch kein Selbstzweck. Erst die richtigen Werkzeuge, die passende Struktur und die gewissenhafte Analyse bringen den Data Driven E-Commerce auf die Erfolgsspur. Wir lassen uns von Felix Kuehl, Head of Sales D-A-CH am Berliner Standort von ChannelAdvisor, erklären, welche Hausaufgaben Händler erledigen müssen und welche Anwendungsfälle sich anbieten.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Alte Kaufmannsweisheit: Behandele deinen besten Kunden wie deinen besten Freund, deinen Stammkunden besser als die Laufkundschaft. Bei Amazon heißt das: spezielle Services, Same-Day Lieferung und besondere Produkte gibts nur für Prime-Mitglieder. Logisch: Denn nach Schätzungen der Deutschen Bank sorgen die Prime-Kunden für 60 Prozent des Umsatzes (Gross Merchandise Value) und machen dabei gerade mal 20 Prozent der Kunden aus (Da ist Pareto nicht me...

Smartphones werden bis Ende 2017 Computer als bevorzugtes Endgerät für das Online-Shopping ablösen. Das erwartet Demandware angesichts seines aktuellen Shopping Index, der misst das Wachstum des digitalen Handels auf Basis der Einkaufsaktivitäten von über 400 Millionen Kunden weltweit. Eines der Argumente von Demandware für die Entwicklung hin zu "mobile only": Bereits das vierte Quartal in Folge haben Smartphones mehr als 90 Prozent zum Webseitenwachstum beigetragen. Wir stellen vier App-Tre...

Was hilft die schönste Strategie, die beeindruckendste Vision, wenn es am Ende nicht in der Kasse stimmt? Die Wahrheit kommt eben mit dem Klick auf den Kauf-Button. Die Konversion ist denn auch das beherrschende Thema der Woche bei etailment. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Am 10. Juni 2016 ist es soweit: Die Fußball-Europameisterschaft in Frankreich beginnt. Die Fan-Artikel dafür haben Händler natürlich schon im Lager, das Suchmaschinenmarketing wird schon angepasst, jetzt fehlt nur noch DER Artikel, den die gesamte deutsche Fußballwelt haben muss. Ein Deutschland-Trikot für Hunde wäre ein guter Anfang (Tiere gehen immer), für den eigenen Nachwuchs gibt passende Strampler im National-Trikot-Look (Kinder gehen immer)....

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Amazon sucht unter seinen britischen Kunden gerade nach einem neuen Supermodel. Gefragt sind aber nicht die üblichen Traummaße, sondern ein möglichst kuscheliges Fell und andere Qualitäten - je nach Tier. Bewerben können sich die tierischen Stars über Facebook, Twitter und Instagram. Amazon will sie dann als Werbefigur einsetzen, für Videos auf den "Petwalk" schicken und mit den Tieren im Pet Shop werben. Details und mehr kompakte und kuratierte Ne...

Der stationäre Handel und auch das Online-Geschäft geraten jetzt noch mehr unter Tempo-Druck. Denn Amazon startet seine Express-Lieferservice Prime Now nun in Berlin. Es ist die Deutschland-Premiere. Weitere Städte dürften bald folgen. Der neue superschnelle Lieferdienst von Amazon bringt die Ware binnen einer Stunde an die Haustüre.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Wenn Intersport-Deutschland-Chef Kim Roether auf dem Mittelstandsgipfels PEAK mit Sinn für Humor erklärt: "Investiere 5 Millionen Euro in eine Onlineplattform, dann hast du eine lebhafte Generalversammlung", dann klingt es zunächst recht vernünftig, wenn BBE-Handelsexperte Sebastian Deppe angesichts all der Widerstände in Verbundgruppen auf der Veranstaltung des Mittelstandsverbundes findet: "Bei aller Digitalisierung - der Fokus muss auf den Mitgl...

Mit rund 17 Millionen Prime-Kunden in Deutschland ist Amazon neben Payback und ADAC wohl die Loyality-Großmacht. Fast 40 Prozent der 43,9 Millionen Menschen, die laut Statista Digital Market Outlook regelmäßig bei Amazon in Deutschland bestellen, nutzen die kostenpflichtigen Prime-Mitgliedschaft.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Noch hat niemand "Revolution" gerufen. Könnte man aber. Denn Google zeigt die Links seiner Suchergebnisse testweise hier und da offenbar nun in Schwarz statt in Blau an. Wenn man weiß, dass Google Phantastilliarden an Daten genutzt hat, um exakt den bekannten Blauton zu finden, dann ist das nicht nur eine Spielerei. Denn jede kleine Farbnuance kann die Klickzahlen um ein paar Prozentchen verändern. Der Telegraph hat Bildbeweise und Stimmen via Twit...

Wer Google nach der „Meinung“ zu eBay befragt, indem er in das Suchfeld „eBay ist“ eingibt und auf die automatischen Ergänzungen schaut, der bekommt wenig schmeichelhafte Ergebnisse zu sehen. Dabei hat Deutschland-Chef Stephan Zoll zuletzt mächtig geackert, reichlich Innovationen angeschoben. Ende Mai wechselt er nun zu einer Handelskette in die USA. Seinen Job übernimmt Stefan Wenzel. Der war bislang für eBay Fashion und den Shoppingclub Brands4friends zuständig. Vor dem Stabwechsel touren b...