Olaf Kolbrück

Man muss sich nur den Erfolg einer Musikstreaming-Plattform wie Spotify ansehen, um zu begreifen, dass der Zugang zu Dingen wichtiger wird als der Besitz. Wer will sein Heim noch mit CDs zumöbeln, wenn er für ein paar Euro im Monat immer und überall Zugang zu einem riesigen Musikarchiv hat. Collaborative Consumption nennt sich der Trend dahinter, bei dem es in seinen vielfachen Ausprägungen um gemeinschaftlichen Konsum geht, um das Teilen, um Sharing und zeitlich begrenzte Nutzung - ganz best...

Zalando fühlt sich offenbar von Retouren-Kunden genervt und nervt zurück, im Online-Lebensmittelhandel zeigen junge Gründer den Handelsketten wie man sich einem neuen Markt nähert,

Schon dumm, wenn Werbung erfolgreich ist: “Schrei vor Glück – oder schick’s zurück” warb Zalando zum Start. Dann kassierte Zalando den zweiten Teil des Slogans wieder ein. Die Retouren wurden zu sehr zum Verlustbringer. Zwar versucht Zalando-Geschäftsführer Rubin Ritter in der FTD die Retourenprobleme zu verniedlichen, doch gegenüber Kunden spricht der Modeversender offenbar eine andere Sprache und ermahnt seine Kunden. Kunden, die vom Markenversprechen aus Sicht von Zalando zu deutlich Gebra...

Eine meiner Lieblingsbeschäftigungen auf dem iPad ist es, durch Flipboard zu blättern. Die App für iPhone und iPad ist ein Social Reader. Mit der App stellt man sich sein persönliches Magazin zusammen, das sich aus Facebook, Twitter, RSS-Feeds, Blogs und anderen klassischen Medientiteln speist. Es ist die wunderbarste Art, durch das Web zu blättern. Wenn Sie die App noch nicht kennen (und

Media-Markt und Saturn werden von den Kunden mächtig abgewatscht. In einer repräsentativen Studie von Batten & Company, Strategieberatung der BBDO Grupp, fallen die Elektronikketten insbesondere auf Grund dramatischer Sympathieverluste im Händlermarken-Ranking um bis zu 24 Plätze ab. Überholte Geschäftsmodelle und schlechte Mitarbeiterführung würden von den Kunden konsequent abgestraft, urteilen die Studienautoren. Platz 1 im Ranking behautptet Amazon. Zalando zählt zu den großen Gewinnern.

Benötigt die Gründerszene der deutschen Startups eine Frauenquote? Wohl kaum. Knapp 40 Prozent der Unternehmen werden von Frauen gegründet. Deutsche Gründerinnen im E-Commerce überzeugen durch sympathische Geschäftsideen und clevere Mechanik bei der Umsetzung und dem Kontakt zum Kunden. etailment stellt vier Startups von Frauen mit Zukunft vor.

Rund zwei Dutzend Facebook-Experten erklären am 18. April 2012 in Wiesbaden wie man Facebook erfolgreich als Plattform für Marketing und E-Commerce nutzt. Veranstaltet wird die "Facebook Business User Conference" von HORIZONT und The Conference Group. Olaf Kolbrück, Redaktionsleiter etailment, moderiert den Kongress. Für alle etailment-Leser und Kurzentschlossenen gibt es deshalb einen Rab

Zeitgeist, Praxis, Zukunft - der Dreiklang mit dem der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) seinen neuen Kongress „bvh 2.012“ am am 18. und 19. April 2012 begleitet, klingt nach Aufbruch, Learnings aus dem Alltag und reichlich Einblick in die bestehenden und kommenden Gestaltungsmöglichkeiten des E-Commerce. Für die hochkarätig besetzte Veranstaltung in Hamburg verlost etailment 5 Freitickets.

Sephora, das ist eigentlich eine ganz unaufgeregte große Kosmetikkette mit Webshop innerhalb des LVMH-Imperiums (Louis Vuitton and Moet Hennessy). Gerade dort ist man höchst sensibel damit beschäftigt, neue Kundenströme zu verfolgen und registriert bemerkenswertes. In Sachen Social Media-Traffic ist Pinterest nach Facebook bereits der wichtigste Frequenzbringer. Kein Wunder: Jedes Produkt auf der Website kann "gepinnt" werden. Auch Mobile wird bei der Customer Journey immer wichtiger und ganz...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Pinterest: Ist das der Ritterschlag für die digitale Bilder-Pinnwand Pinterest? "Pinterest-Button", ähnlich dem Like-Button, zieren nun die Produktseiten von Amazon.com. Pinterest dürfte damit endgültig zum Massenphänomen werden, zumal US-Händler bereits von deutlichen Traffic-Gewinnen und Umsatz durch Pinterest berichten. T

eBay erweitert sein Führungsteam in Deutschland und stärkt damit zugleich den Bereich Mobile und das Geschäft mit den gewerblichen Verkäufern. Bob van Dijk übernimmt die Position des Vice President eBay Marketplaces Germany. Er führt damit sämtliche Geschäftsfelder von eBay im Bereich Marketplaces in Deutschland. Dazu gehören eBay, eBay Kleinanzeigen, mobile.de sowie brands4friends. Eine neue Rolle wird auch Martin Tschopp übernehmen. Der bisherige Geschäftsführer der mobile.international Gmb...