Olaf Kolbrück

Machine Learning ist für Plattformen und große Onlinehändler inzwischen so etwas wie ein Zauberwort. Viel Magie scheint hinter dem intelligenten Umgang mit den Datenmengen zu stecken. Doch die Zutaten des Zaubertranks sind durchaus profan, werden erschwinglicher und damit das Bild vom Handel massiv verändern.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Ist das die Zukunft des stationären Handels? Gelangweilte Senioren, die einsam durch die Gänge schlurfen und Gelegenheit zum Tratschen suchen? Längst ein bekanntes Phänomen sind ja die fast schon an Senioren-WGs erinnernden Grüppchen beim Ikea-Frühstück im Restaurant des Möbelhauses. Ein globales Phänomen. Auch in China: Dort droht man den Senioren jetzt drakonisch: Kauft etwas, benehmt euch oder raus mit euch.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Investments von Peter Thiel und seinem VC Founders Fund waren immer so etwas wie ein Ritterschlag für deutsche Start-ups. Auch deutsche Venture Capital fühlten sich bestätigt, wenn der Mitgründer von PayPal bei einer Finanzierungsrunde mit von der Partie war. Nun wird bekannt: Thiel spendet bis zu 1,25 Millionen Dollar für den Wahlkampf von Donald Trump. Ein Investment, bei dem ihm nicht viele Gesellschaft leisten würden.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Natürlich kann man, wie auch auf der Neocom geschehen, Omnichannel als Irrweg verdammen. Doch der Streit um Kanäle ist ebenso von Gestern wie das singuläre Loblied auf die Pure Player. In einer zunehmend vernetzten Welt sind isolationistische Strategien die eigentliche Gefahr. Das gilt für Kanal-Verweigerer ebenso wie für Marktplatz-Boykotteure. Mit gutem Grund denken Händler wie Zalando in neuen integrierten Modellen.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! GPS-Daten sind Google nicht genug, um den Standort eines Nutzers zu ermitteln. Laut einer Patentschrift würde Google gerne auch Daten aus Suchhistorie, E-Mails, Social Media, Mobile Payment und allerlei anderem, was sonst noch so im Internet herumliegt, nutzen. Ziel: Noch exakter wissen, wo der Nutzer ist. Meine Wette: Heute lässt uns das schaudern, morgen haben wir uns daran gewöhnt und übermorgen freuen wir uns über die bessere Vernetzung von Onl...

Der Hype um Matratzen-Startups ist mindestens so groß wie die Fragezeichen zum Geschäftsmodell. Unbequem für die Start-ups wurde es aber erst recht, als Stiftung Warentest schaudernd über die Qualität der Matratzen etlicher Anbieter urteilte. Eines der Startups schlägt nun clever zurück. Und zwar völlig anders als erwartet und in Widerspruch zu jedem Lehrbuch.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Den Morgen mal mit Lob beginnen. Das Kunst-Start-up Juniqe liefert ein falsches Bild (gerahmt). Ansage vom Service im Ikea-Du: Neues Poster kommt. Das alte Bild - quasi Entschädigung für den Ärger - bitte behalten. Was der Kunde auch behält: Ein gutes Einkaufserlebnis. Eine Anekdote zum Weitererzählen. Die Kosten? Das Berliner Start-up spart Retourenkosten, investiert eine kleine Summe, die mächtig auf die Customer Experience einzahlt.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Matt Rich, Top-Manager von BP, stellt sich eine interessante Frage: "Was passiert, wenn Amazon ins Tankstellen-Geschäft einsteigt?" Natürlich ist es gegenwärtig nicht sehr wahrscheinlich, dass man bei Amazon bald tanken kann. Aber für BP geht es bei Frage darum, auf alles vorbereitet zu sein und Projekte schneller zu entwickeln. Paketstationen von Amazon gibt es schließlich schon bei Shell. Warum nicht bald eine Prime-Tankkarte?

Walmart treibt das E-Commerce-Geschäft immer massiver voran und verabschiedet sich dabei auch von liebgewonnenen Strategien. Die Wahl der Waffen für mehr Wachstum im digitalen Handel könnte als Blaupause für andere Unternehmen dienen. Mit welchen Werkzeugen versucht Walmart, Amazon auf Abstand zu halten?

eBay gleicht manchen Marktbeobachtern eher einem Tanker - schwerfällig bei Kurskorrekturen und Innovationen. „Wir werden unterschätzt“, glaubt eBay-Deutschland-Chef Stefan Wenzel im Gespräch mit etailment. Er sagt es mit einem Lächeln. Denn gerade schiebt der Online-Marktplatz eine Reihe an Neuerungen an. Welche sind das? Und was taugen Sie?

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Zalando trommelt gerade mächtig dafür auch kleine und mittelständische Unternehmen zum Teil einer (seiner) vernetzten Modewelt zu machen. Die können nach Bedarf mitmachen: "Wenn sie gerade nicht die Kapazitäten dafür haben, weil zum Beispiel zu viele Kunden im Geschäft sind, übernimmt wie gehabt Zalando die Bestellung.“ Manch einer hört da im Subtext ein wenig Ironie mitschwingen.