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Das Start-up Hello Bello aus dem bayerischen Bad Tölz vertreibt in seinem Onlineshop frisch gekochtes Hundefutter im Abo-Modell. Die Produkte kommen ohne Fleischmehl, künstliche Geschmacksverstärker, Konservierungs- und Farbstoffe aus und sollen all jene Hundehalter ansprechen, die derzeit lieber an sich selbst sparen als an ihrem Vierbeiner. Etailment stellt Hello Bello im Kurzinterview vor.

Wie entwickelt sich der Lebensmitteleinzelhandel in Millionenmetropolen? Aldi Süd gibt darauf mit Convenience-Stores in Schanghai eine Antwort. Er hat mit Aldi Deutschland nur noch Logo und Eigenmarken gemeinsam.

Retail-Media ist nicht umsonst einer der heißesten Marketingtrends: Es ermöglicht Herstellern, Werbeimpulse noch am Ort der Kaufentscheidung zu senden, und Händlern, ihren direkten Zugang zum Konsumenten zu monetarisieren. Der Düsseldorfer Dienstleister Marketing of Moments will beide Seiten zusammenbringen und neue Werbemöglichkeiten am Point of Sale schaffen. Im Etailment-Interview spricht Gründer Benedikt Blaß über Partnerschaften im Lebensmittehandel und über ein aktuelles Projekt für Köl...

Das Hamburger Start-up Amz.tools will mit der KI-gestützten Anwendung Arthy das Geschäft von Amazon-Händlern revolutionieren. Arthy soll nicht nur Software-Lösung, sondern ein "ganz normaler Mitarbeiter" sein, der mitdenkt und proaktiv Empfehlungen gibt, von Verkaufsaktionen bis zum Umgang mit Kundenbewertungen. Etailment stellt das Start-up vor.

Sie heißen „ogGPT“, „dmGPT“ oder „Direct Chat“: In den vergangenen Monaten haben verschiedene Unternehmen eigene ChatGPT-ähnliche KI-Chatbots eingeführt. Damit soll Firmenwissen für Beschäftigte leichter zugänglich sein. Eine Zwischenbilanz.

Beim Thema Rücksendungen drückt insbesondere Modehändler weiterhin der Schuh. Um Retouren zu vermeiden, gelten Entgelte und digitale Anproben als Mittel der Wahl, zur Reduzierung von Verpackungsmüll sollen neue Mehrwegsysteme beitragen. Der-Handel- und Etailment-Redakteurin Anna Ntemiris stellt einige neue Ideen vor.

Der Kundenservice im E-Commerce muss besser sein als im stationären Handel – nicht nur, um das fehlende Persönliche wettzumachen, sondern auch, um zu einem überzeugenden Alleinstellungsmerkmal zu werden. Alexander Graf und Holger Schneider erklären in diesem Deep Dive zu ihrem Buch „Das E-Commerce-Buch", wie es geht.

Ein selbst gemaltes Kinderbild als Kunstdruck oder Kuscheldecken mit dem Konterfei des Haustiers: Das Düsseldorfer Start-up Lyto hat sich auf personalisierte Geschenke und individuelle Wohndeko spezialisiert. Die Produkte werden KI-gestützt entworfen und hergestellt und unter den E-Commerce-Marken "My Babyposter", "Famwalls" und "Hey Balu" vertrieben. Etailment stellt Lyto im Kurzinterview vor.

2024 bringt die europäische Richtlinie zur IT-Sicherheit Nis 2 neue Haftungsrisiken. Auch Manager von Handelsunternehmen laufen Gefahr, mit ihrem Privatvermögen für Schäden einzustehen - aber nur, wenn sie die Digital Compliance schleifen lassen.

Mit dem CMS-System von Upvisit können stationäre Händler digitale Zusatzinhalte erstellen und immersive Erlebniswelten per App für die Kunden kreieren. Die Gründer des Stuttgarter Start-ups sehen in der Verbindung von physischer und digitaler Welt eine große Chance, den lokalen Einzelhandel und damit auch Innenstädte wieder aufblühen zu lassen. Etailment stellt Upvisit vor.

2025 soll die EU-Verpackungsverordnung PPWR in Kraft treten. Sie sieht unter anderem Ziele für wiederverwendbare Verpackungen und Mehrweg vor. Beides trifft auch Händler, vor allem im E-Commerce. Ein Überblick über den Stand der Diskussionen.