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Die meisten Elektronikhändler wirken verstaubt und haben Schwächen bei der Filialgestaltung und dem aktiven Verkaufen, zeigt eine Studie.

Viele Verbundgruppenhändler sind online aktiv, zeigt die aktuelle Konjunkturumfrage des Mittelstandsverbundes und Der Handel. Allerdings nicht genug: Verbandspräsident Hollmann kritisiert die wettbewerbsrechtlichen Fallstricke.

Produkte "Made in Germany" finden derzeit in aller Welt reißenden Absatz. Doch auch wenn die deutschen Exporte auf ein Allzeithoch geklettert sind: Die Industrie kommt nicht recht in Schwung.

Eine aktuelle Studie von 1&1 unterstreicht jetzt einmal mehr, wie dringend sich gerade auch kleine Händler und Diensteister um eine brauchbare Präsenz im Web bemühen müssen. Denn drei von vier Deutschen (76 Prozent) suchen regelmäßig online nach Informationen zu Geschäften und Dienstleistern in ihrer Stadt. Wer da also nicht sichtbar ist oder das Informationsbedürfnis ordentlich befriedigt, der verliert die Kunden schon auf der Couch.

Die Baumarktbetreiber Obi und Toom tauschen künftig Produktinformationen mit Herstellern standardisiert aus. Bislang pflegen DIY-Händler ihre Daten selbst - und das bei mehr als 100.000 Artikeln.

Bezahlung per Rechnung im Web ist so etwas wie der virtuelle Sofortkredit. Kaufen, ausprobieren, nutzen und später zahlen, wenn die Ebbe auf dem Konto nicht mehr ganz so groß ist. Die Rechnung ist aber auch Rückversicherung für den Fall des Nichtgefallens. Und so ist sie denn der deutschen digitalen Kunden liebster Zahlweg im Web. Und wird immer beliebter.

Verlosung: Auf dem Handelswerbe-Gipfel 2015 am 10. und 11. Juni in Frankfurt am Main diskutieren namhafte Experten, welcher Mediamix für Umsatz in der Filiale sorgt. Gewinnen Sie ein Ticket!

47 Prozent der Online-Kunden hierzulande bestellen nach einer schlechten Versanderfahrung nicht mehr bei dem selben Händler. Außerdem würden 78 Prozent dies auch noch weitererzählen. Gute Chancen für Top-Performer: Käufer belohnen eine durchgehend positive Customer Experience mit Kundentreue: So gaben 93 Prozent der Befragten in iener Studie an, dass eine positive Erfahrung in diesem Bereich sie darin bestärkt, erneut bei einem Händler einzukaufen. Worauf sollte man dabei achten?

Das bardgeldlose Bezahlen setzt sich immer mehr durch. Am beliebtesten ist bei den Kunden die Girocard. Online wird vor allem PayPal genutzt.

Björn Böer06.05.153 Min.

Fast jeder dritte europäische Verbraucher investiert heute mehr Zeit für den Kauf eines Produkts als vor fünf Jahren, zeigt eine Studie. Deutsche Verbraucher prüfen demnach TV-, HiFi- und Videogeräte genau.

Groupon schreibt zwar wieder rote Zahlen - doch das Minus wurde kleiner. An der Börse kam die Jahresprognose allerdings nicht gut an.