Von Cornwall bis zu den Shetlandinseln: Mit landesweiter Same-Day-Delivery kommt Tesco in Großbritannien beim Onlinegeschäft mit Lebensmitteln Amazon zuvor. Dahinter steckt eine ausgeklügelte Logistik mit hochautomatisierten Verteilzentren.
Die hohe Retourenquote ist für viele Händler nicht nur ärgerlich, sondern sogar substanzbedrohend. Doch es gibt Lösungen, um Rücksendungen schnell wieder dem Warenkreislauf zuzuführen.
Liebe Leserin, lieber Leser, wenn Sie noch nach einer anregenden Beschäftigung für die kommenden freien Tage suchen, legen wir Ihnen besonders OR, den Podcast von etailment, ans Herz. Unser Redaktionsleiter Olaf Kolbrück spricht hier mit interessanten und klugen Leuten, wie zum Beispiel Matthias Schrader. Der wurde gerade von Horizont zum Agenturmanager des Jahres gekürt. OR finden Sie u.a. bei iTunes und Soundcloud. Und natürlich auch auf unserer Seite. Weitere News nach dem Klick.
Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon macht es vor. Das Unternehmen arbeitet seit einiger Zeit intensiv daran, bei der Zustellung seiner Waren unabhängiger zu werden. Und Target macht es jetzt nach. Die US-Kette will für 500 Mio Dollar das Start-up Shipt kaufen, um eine taggleiche Zustellung von Lebensmitteln und anderen Waren aus seinen Filialen anbieten zu können. Weitere News wie immer nach dem Klick.
Nicht nur drohende Durchfahrverbote für Dieselfahrzeuge, auch Staus und Sackgassen gehören zu den modernen Plagen der Handelslogistik. Mit innovativen Ansätzen versuchen die Betroffenen, der Lage Herr zu werden. Vier aktuelle Projekte zeigen, wohin die Reise gehen kann.
Liebe Leserin, lieber Leser, da verstehe einer die Logistiker. Erst wird gejammert und auch die Händler kriegen ihr Fett weg. Sie tragen Mitschuld an der Misere, weil sie eine Dienstleistung verschenkt hätten. So äußert sich sinngemäß der scheidende Hermes Chef in der DVZ. Und jetzt startet DHL versuchsweise die taggleiche Zustellung von Weihnachtsbäumen für den Händler "Meine Tanne". Als wären die Wagen derzeit noch nicht voll genug. Mögen Ihre Pakete also pünktlich ankommen! Weitere News na...
Liebe Leserin, lieber Leser, die Paketbranche sorgt in den vergangenen Tagen für reichlich (negative) Schlagzeilen. Konsumenten und Händler äußern lautstark ihren Unmut. Da wird es einmal Zeit, Herrn Bruhns lobend zu erwähnen. Kennen Sie nicht? Ist nicht schlimm. Die meisten Menschen aus meiner Nachbarschaft kennen nicht einmal seinen Namen. Stets gut gelaunt trägt er zuverlässig aus seinem gelben Auto nicht gerade wenige Pakete zu mir an die Haustür. Dieses (freundliche) Gesicht hat die Bran...
Liebe Leserin, lieber Leser, die Benachrichtigungskarte von Amazon Logistics im Briefkasten zeigt, dass der Amazons Paketdienst "Amazon Logistics" nun auch im Rhein-Main-Gebiet mobil ist. Lange schon keine mehr so ordentlich ausgefüllte Karte gesehen. Die Ware kommt über das neue Verteilzentrum in Kelsterbach mit lokalen Kurierdiensten. Kein Wunder also, dass Rewe in der Region Fahrer fehlen. Amazon strampelt sich damit nach Berlin, München und Ruhrgebiet immer mehr frei von den schwächelnden...
4 Tage Warten sind für den von Amazon verwöhnten Kunden eine gefühlte Ewigkeit. Doch drunter geht es derzeit bei Rewe Online in einigen Landstrichen kaum. Wurde Rewe ein Opfer des eigenen Erfolgs oder ist der Stau auf der letzten Meile eine Folge des Pakete-Kollaps in der Vorweihnachtszeit? In Frankfurt wird sich Rewe das nicht mehr lange erlauben können. Amazon steht in den Startlöchern.
Liebe Leserin, lieber Leser, die Paketzusteller schlagen Alarm: Wir schaffen das nicht. Schon jetzt gibt es vor dem eigentlichen Weihnachtsgeschäft Engpässe bei der Lieferung. Weihnachten wird es dann wohl ganz böse. Der Profiteur könnte Amazon sein.
Liebe Leserin, lieber Leser, nach einem Test in Ingolstadt begrüsst Roboter Paul die Saturn-Kunden jetzt auch in Berlin und Hamburg. Der Plastik-Knecht kann sprechen und Kunden zur gesuchten Ware begleiten. Natürlich ist es ein innovatives Gimmick, wenn bei Saturn der Roboter "Guten Tag" sagt. Doch wir bleiben dabei: Wer mit einer Blechdose reden will, wird das auf der Couch mit Alexa tun. Die digitale Zukunft kann der Handel nur erlebbar machen, wenn er sie auch menschlich gestaltet.
Liebe Leserin, lieber Leser, gerade kursiert mal wieder eine jener wachsweichen Studien, die uns weiß machen will, schon 2018 werde fast jeder dritte Deutsche Virtual Reality nutzen. Das klingt so schön nach Alltagseinsatz. Das darf man übertrieben finden. Die Handelswelt, diesmal Saturn, steht jedenfalls schon Gewehr bei Fuß mit eigenen virtuellen Shopping-Welten - und macht damit alles wieder komplizierter, während es gegenwärtig an der Usability im Online-Shop überall noch genug zu tun gibt.
