E-Commerce

Alles rund um den Online-Handel: Shopsysteme, Conversion-Optimierung, Marktplätze, Plattformen und die Zukunft des digitalen Handels.

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Hybrides Filialkonzept: Stilberatung vor Ort, Sehtest per Fernberatung im modernen Brillenladen
© Black Forest Labs / Flux

Hybride Geschäftsmodelle: Das ist zu beachten

Die Kombination von stationärem Angebot und Fernberatung kann für Händler verschiedene Vorteile bringen: leichtere Verfügbarkeit von Fachkräften, Kosteneffizienz und größere Flexibilität bei der Standortwahl. Brillen.de verfolgt in mehr als 1.000 Läden ein Konzept aus persönlicher Stilberatung und Fern-Sehtests. Was beim Einsatz von Remote-Leistungen im Ladengeschäft zu beachten ist, erklärt Mitgründer und CEO Matthias Kamppeter in einem Etailment-Gastbeitrag.

Matthias Kamppeter02.10.244 Min.
Beraterin hilft Kundin bei der Auswahl in modernem Modehaus ohne Online-Shop
© Higgsfield / Soul

„Schnauze voll vom E-Commerce“

Das Modehaus Henschel aus Darmstadt setzt seit Ende 2023 vollständig auf das Stationäre – und erreicht die Kundschaft über Events und Kundenkarten. „Der E-Commerce hat nichts für unsere Marke getan“, sagte Geschäftsführer Moritz Koch auf dem Trendforum Retail.

Stefan Becker26.09.243 Min.
Kundin scannt Ware am Touchscreen eines smarten Einkaufswagens im Supermarkt
© Black Forest Labs / Flux

Hightech für den Gitterwagen

Sie scannen den Einkauf, einige rechnen auch gleich ab – smarte Einkaufswagen bringen digitale Funktionen aus den Online-Shops in stationäre Geschäfte. „Der Handel“ und Etailment.de stellen sieben Modelle vor.

Stefan Becker12.09.247 Min.

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