E-Commerce

Alles rund um den Online-Handel: Shopsysteme, Conversion-Optimierung, Marktplätze, Plattformen und die Zukunft des digitalen Handels.

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Cybersicherheit, IFH + Faire, Amazon, Zalando, Force Majeure, Aliexpress, Airlift, Moonswatches, Etsy, Tiktok, Climate Pledge Fund

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Wer möchte kommentieren? Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik bittet "das interessierte Fachpublikum" per Pressemitteilung genau darum: Der Entwurf eines Mindeststandards für Webbrowser stehe in der Version 2.1.4 als so genannter Community Draft zur Kommentierung bereit. Wichtigste Neuerung: Die überarbeitete Fassung soll auch für Webbrowser auf mobilen Plattformen gelten. Kommentare aus Behörden und der IT-Wirtschaft sind bis zum 19. August möglich.

Stefan Becker15.07.226 Min.
Zalando, Frischepost, Ebay, Hello Fresh, Gopuff, Toters, Klarna, My Purchase, Vinted Go, Quereinsteiger, Douglas, Motesque, Ecovadis

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Auch am gestrigen zweiten Tag überboten sich die Medien mit Hinweisen auf "Prime-Day"-Angebote. Allen voran Businessinsider.com (zum Beispiel zu Textmarkern) und CNET.com (unter anderem zu tragbaren Öfen). Der "Amazon-Blog" des Händlerbunds sammelte die schönsten Witzchen ("Primeday ... pff! Windelaufrüsttag"), und Heise.de wurde ernst: Der IT-Spezialist Atlas VPN habe fast 900 Phishing-Seiten gezählt, die versuchen, wie Amazon-Seiten auszusehen. Der "Prime Day" ist eine Kirmes: Es gibt Anpre...

Stefan Becker14.07.226 Min.
ZEW, Home24, Cybersicherheit, Miinto, Lieferketten, Amazon, Luxury Closet, Tiktok, Bringman, Amazon Business, Individualisierung

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Der 12. Juli sollte eigentlich ein positives Datum in der Geschichte des Euro werden. Die Finanzminister der Eurozone einigten sich auf den konkreten Wechselkurs zwischen Euro und dem kroatischen Kuna. Damit ist Kroatien vom 1. Januar 2023 an das 20. Mitglied der Gemeinschaftswährung. Doch dies ist nur eine Randnotiz, überschattet von der Entwicklung des Euro gegenüber dem US-Dollar. Erstmals seit 2002 war der Euro nur exakt einen US-Dollar wert. Und eine Besserung für den schwachen Euro ist ...

Wolfram Marx13.07.226 Min.
Bitkom, Lkw-Fahrer, Ebay Kleinanzeigen, Amazon UK, Levi‘s, US-Online-Handel, Klarna, Secondhand, Inflationserwartungen, Preissetzung, Sobuy Commercial

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Viele Menschen sind bereit, für Festzeltkarten auf dem Münchner Oktoberfest tief in die Tasche zu greifen. Dies machen sich gerne andere Personen zu Nutze und bieten die Tickets zu hohen Preisen zum Weiterverkauf an. So auch eine Agentur, die 2020 für eine Karte von 400 Euro im Anschluss auf der Online-Plattform Preise zwischen 1.990 und 3.299 Euro verlangte. Es folgte eine Klage der Zeltbetreiberin, in der zweiten Instanz entschied das Oberlandesgericht für sie. Die Agentur habe unlauter geh...

Wolfram Marx12.07.227 Min.
Check24, About You, Realogis, Ver.di, Amazon, Longchamp, JD.com, Walmart, Capterra, Zalando, Vier Pfoten

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Check24 analysiert die Suchanfragen für die Sommermonate und berichtet über eine für die Jahreszeit ungewöhnlich hohe Nachfrage für Generatoren und Heizgeräte. Aufgeschreckt durch die Hiobsbotschaften Wirtschaftsminister Habecks, sorgen sich die Deutschen um die Stromversorgung und ihr warmes Heim im Winter. Ein Realitätscheck auf Amazon zeigt, dass strombetriebene Heizkörper bereits heute eine Lieferzeit von drei Monaten und mehr haben. Generatoren sind schneller lieferbar. Bleibt die Hoffnu...

Beate Zwermann11.07.225 Min.
Amazon, Zalando, Blinto, Kühne, US-Lebensmittelhandel, Walmart, Robinhood, Pinterest, Amazon, Emiigo, Verpackungsmaterial

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Die Inflation wirkt sich auf verschiedenen Stufen auf das Einkaufsverhalten der Deutschen aus. Nach einer Umfrage der Preisvergleichsplattform Idealo suchen 82 Prozent nach günstigen Preisen, 60 Prozent gehen öfter online einkaufen, unter anderem da dort die Zahl der Sonderangebote höher sei. Auf der Produktseite sei ein geringere Nachfrage für nachhaltige Produkte und Waren aus dem fairen Handel festzustellen. 83 Prozent der Befragten richteten ihre Suche am Preis und nicht primär an Nachhal...

Wolfram Marx08.07.226 Min.
Bezos - Musk & Zuckerberg, Obi, Bringoo, Ebay Deine Stadt, Misspompadour, DSA, DMA, Schenker, Delivery Hero, Glovo, Valantic, Instamotion

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Da muss man ja fast Mitleid haben: Der Amazon-Watchblog berichtet gestern über den Vermögensverlust von Amazon-Gründer Jeff Bezos seit Jahresanfang. Dieser soll sich auf 63 Mrd. US-Dollar belaufen - Tesla-Chef Elon Musk habe 62 Mrd. und Meta-Gründer Mark Zuckerberg die Hälfte seines Nettovermögens verloren. Allesamt klagen natürlich immer noch auf sehr hohem Niveau. Grund für die Verluste seien politische Maßnahmen, die die Aktienwerte der Tech-Unternehmen belasteten. Macht die Weltpolitik de...

Beate Zwermann06.07.224 Min.
Meta, Galaxus, Arive, Wolt + Kamps, Amazon, Tiktok, Xiaohongshu, Meitu, Sellanizer, Adobe-Umfrage, Hermes

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Wenn die Geschichte stimmt, handelt es sich laut Spiegel.de um "eines der bisher größten Datenlecks überhaupt": Ein chinesischer Hacker behauptet, umfangreiche Daten zu einer Milliarde Chinesen erbeutet zu haben. Und zwar nicht irgendwo, sondern aus der Datenbank der Shanghai National Police. Die Daten stünden zum Verkauf, heißt es, bestätigt sei das noch nicht. Dennoch Grund genug für Onliner, Bestellungen aus China kritisch zu prüfen.

Stefan Becker05.07.226 Min.
Krisengipfel Inflation, Amazon, IFO-Umfrage, Puma, Shop Apotheke Europe, Google, Otto Retail Media, Deliveroo, RT-Mart

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Heute kommt es zu einem Krisengipfel Inflation im Kanzleramt. Bundeskanzler Scholz ruft Vertreter von Arbeitnehmern und Arbeitgebern zu einer "Konzertierten Aktion" zusammen. Von allen Seiten hagelte es am Wochenende Vorschläge, was man für die Menschen und Unternehmen in Deutschland tun sollte, um sie zu entlasten. Ob es dazu kommen wird, ist unsicher. Wie immer sind die Meinungen kontrovers. Die Gerechtigkeitsdebatte ist in vollem Gange. Ausgang ungewiss.

Beate Zwermann04.07.224 Min.
Tegut, K5-Konferenz, Eurostat-Umfrage, C&A, Neuseeland und EU, Amazon, Concierge, Chatbots, DCMN, Energy Expert, WYTs

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Unternehmen und Einwohner der Innenstadt von Frankfurt beglückt Tegut in diesen Tagen mit einem Gutschein über 20 Euro auf den nächsten Einkauf ab 80 Euro. Kurios dabei ist, dass dieser Gutschein nicht für die mindestens 14 stationären Läden in der Main-Metropole gilt, sondern für die Bestellung im Tegut-Online-Store auf Amazon.de. Online-Shoppern wird Preisgleichheit versprochen. Der flüchtige Betrachter fragt sich: Warum kannibalisiert sich ein Unternehmen selbst?

Beate Zwermann01.07.225 Min.
Kundenservice-Mitarbeiterin arbeitet konzentriert am Schreibtisch im modernen Büro mit Tageslicht
© Higgsfield / Soul

"Mensch und Maschine sind kein Widerspruch"

„Hallo, wie kann ich behilflich sein?“ – mit solchen Pop-up-Fenstern machen Chatbots Endkunden auf sich aufmerksam, auch im E-Commerce. Doch auch, wenn sie mehr als die Hälfte der Anfragen vollständig selbst erledigen, bleiben Menschen das Maß aller Dinge. Und tatsächlich können die Bots zu mehr Zufriedenheit führen, zeigt eine Umfrage

Stefan Becker30.06.223 Min.
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