ChatGPT, Large Language Models und generative KI im Handel: Produktbeschreibungen, Kundenservice, Personalisierung und Content-Erstellung.
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Roboter übernehmen die Inventur, bringen die Pakete, künstliche Intelligenz sorgt für Modetipps. Wie die KI die Arbeitswelt verändert und warum dass auch mehr Autonomie für Mitarbeiter bedeuten kann, sagt Lothar Schröder, Digital-Experte und Verdi-Bundesvorstand. Schröder, stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender der Deutschen Telekom, skizziert im Podcast die Arbeitswelt der Zukunft.
Die technologischen Veränderungen im Handel walzen wie ein Tsunami über die Branche, das war beim diesjährigen Handelskongress zu spüren. Dabei verlieren die kleinen Unternehmen den Anschluss, was aber nicht schlimm sein muss - wenn sie sich auf ihre Stärken besinnen. Es gibt dafür gute Beispiele.
Amazon ändert seine Preise dutzende Male am Tag und weiß aufgrund seiner vielen Daten, was die Kunden wünschen. Wer hier nicht mitzieht, erlebt einen klaren Wettbewerbsnachteil. Wir unterhalten uns mit Jens Scholz, Vorstand des Unternehmens prudsys, über die Vorteile von künstlicher Intelligenz im Handel. Er erklärt uns, dass nicht immer KI drin ist, wo KI drauf steht und was Systeme für die Personalisierung mit Schachcomputern zu tun haben.
Er versteht zwar nicht immer, was die Menschen von ihm wollen. Aber der putzige Roboter Pepper ist ein Beispiel für angewandte künstliche Intelligenz im Handel. Intelligente Algorithmen unterstützen den Händler bei vielen seiner Aufgaben. Und das geschieht für die Kunden oft unsichtbar.
Liebe Leserin, lieber Leser, steigen die Umsätze, wissen Händler genau, dass das an tollen Produkten und greifenden Marketingmaßnahmen liegt. Sind sie schlecht, ist es zu kalt, zu heiß, zu trocken oder zu nass. Das können dann auch KI, BI und Big Data nicht verhindern. Ein Volksfest als Begründung für weniger Kundenservice ist da schon originell. Rewe lieferte jedenfalls mit der Ankündigung, einige Gebiete während der "Wiesn" eben nicht zu beliefern, die Steilvorlage für den Lieferdienst GetN...
Was kommt nach KI, Deep Learning und Voice Commerce? Diskutieren Sie mit uns über die wichtigsten Trends und Treiber der Digitalisierung. Bei LZ OPEN, dem Jahresauftaktsummit für Handel und Konsumgüterindustrie, trifft sich die Branche im Januar 2019 in Berlin. Jetzt anmelden: LZ OPEN Mission Digital #2: Das nächste Level der digitalen Transformation am 23. und 24. Januar 2019 in Berlin
Wer dem Handel heute seine Produkte und Lösungen verkaufen will, nimmt entweder die Blockchain in die Featureliste auf, oder er lässt zumindest im Hintergrund „künstliche Intelligenz“ arbeiten. KI soll den Handel regelrecht auf den Kopf stellen. Jedenfalls, wenn man der einen oder anderen Schlagzeile glaubt. Ein Begriff läuft Gefahr, zu einem reinen Buzzword zu werden. Was aber an vielen Missverständnissen liegt.
Liebe Leserin, lieber Leser, kennen Sie das Spiel mit der Lego-Ente? 6 kleine Klötzchen, 30 Sekunden Zeit, um eine Ente zu bauen. Machen Sie das mal zu Beginn des nächsten Meetings. Jeder Teilnehmer wird eine andere Ente bauen. Ein Augenöffner. Unterschiedliche Lösungswege und Bausteine zeigen wir Ihnen auch heute wieder im Morning Briefing.
Seien Sie immer einen Schritt voraus durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) im Handel. Beim personalization & pricing summit (kurz pps) am 26. und 27. Juni 2018 in Berlin erfahren Sie, wie Sie Prozesse durch KI erfolgreich optimieren. Zudem erwarten Sie spannende News & Trends aus dem Omninchannel-Handel. Vielseitiges Programm mit spannenden Best Practices Von Händlern für Händler: Si
Liebe Leserin, lieber Leser, dieses Internet of Things kann bizarre Formen annehmen. Vielleicht hat Alexa ja auch inzwischen ein Bewusstsein entwickelt (dunkle Terminator-Vorahnungen werden wach). Jedenfalls beklagen sich Nutzer in den USA darüber, dass ihr Amazon Echo plötzlich lacht. Angeblich grundlos. Aber die KI wird es vielleicht besser wissen. Amazon arbeitet aber bereits an einem Fix, damit dem Echo wieder das Lachen vergeht.
Liebe Leserin, lieber Leser, mehr und mehr wird klar, dass Online nicht der Schuster ist, der bei seinen Leisten bleibt. Pure Player eröffnen Läden, Amazon macht immer mehr in Filialen und nun will Privatzimmer-Vermittler Airbnb auch edle Hotelzimmer und Luxus-Wohnungen über seine Plattform anbieten. Die Tech-Titanen wildern also mehr und mehr in klassischen Domänen. Gut besohlt mit dem digital gesammelten Wissen um den Kunden. Wissen, sagt ein Sprichwort, ist wertvoller als Geld, schärfer al...
Körperform, Kausalitätsextraktion, Kaufkomfort: Der Director Machine Learning bei Amazon Ralf Herbrich erläutert, was sich der Internetkonzern von den Investitionen in das inzwischen vierte deutsche Forschungszentrum bei der Max-Planck-Gesellschaft in Tübingen erhofft.
