Tools & Shopsysteme

Software, Tools und Technologien für den Handel: Shopsysteme, ERP, PIM, Analytics, Augmented Reality und weitere digitale Werkzeuge.

496 Beiträge

Kundin nutzt entspannt eine Einkaufs-App im modernen Store als Symbol für Datenschutz und Vertrauen
© Black Forest Labs / Flux

Mobile Apps: Warum Datenschutz an erster Stelle stehen muss

Gerade für Einzelhändler bieten mobile Apps neue Möglichkeiten, ihre Kunden wirklich zu verstehen und sie während des gesamten Kaufprozesses persönlich anzusprechen. Dabei muss allerdings der Schutz der Kundendaten oberste Priorität haben, sagt Laura Schwarz von Airship. In diesem Gastbeitrag erklärt sie, wie Händler Kunden einen geschützten Umgang mit ihren Daten garantieren können und wie sich ein Informationsaustausch gestalten lässt, von dem beide Seiten profitieren.

Laura Schwarz27.03.235 Min.
IT-Sicherheitsexpertin analysiert Netzwerk bei einem Penetrationstest im modernen Büro
© Higgsfield / Soul

Pentests: IT-Systeme durch Hackerwissen schützen

Kleine und mittelständische E-Commerce-Unternehmen werden immer häufiger Ziel von Hackerangriffen. Gerade für sie sind sogenannte Penetrationstests ein effizienter Weg, Schwachstellen in der eigenen IT-Infrastruktur aufzudecken. Dr. Ewan Fleischmann vom IT-Sicherheitsdienstleister Redlings erklärt, welche Formen von Pentests es gibt, ob diese angekündigt oder unangekündigt erfolgen sollten und welche rechtlichen Aspekte dabei zu beachten sind.

Dr. Ewan Fleischmann03.01.225 Min.
IT-Sicherheitsteam prüft Serverinfrastruktur eines Onlineshops nach Log4j-Sicherheitswarnung
© Higgsfield / Soul

Was der Log4j-Alarm für Einzelhändler bedeutet

Eine Sicherheitslücke in der Software Log4j beherrscht seit der vergangenen Woche die Technikschlagzeilen. Der Grund: Cyberkriminelle könnten darüber vollen Zugriff auf Millionen Geräte und Anwendungen bekommen - und haben dies bereits millionenfach versucht. Wie groß die Bedrohung für E-Commerce-Unternehmen ist und was Händler jetzt tun sollten, um sich zu schützen, erklärt Ole Sieverding von Cyberdirekt in einem Gastbeitrag.

Ole Sieverding17.12.214 Min.
3D-Illustration eines Datentors mit Schalter symbolisiert neue Opt-in-Pflicht beim Cookie-Tracking
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Was sich beim Nutzertracking ändert

Am 1. Dezember tritt das Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) in Kraft, ebenso wie das neue Telekommunikations­gesetz (TKG). Damit kommen einige wichtige Änderungen auch auf den E-Commerce zu, beispielsweise der Wegfall des „berechtigten Interesses“ für das Setzen von Cookies. Ein kurzer Überblick.

Stefan Becker29.11.213 Min.
Roland Berger, Potloc, Wolt, Edeka, Deutsche Post, USPS, Cainiao, Alibaba, Allylikes, Shein, Sendcloud, Aldi-Nord, Bazarvoice

Roland Berger, Potloc, Wolt, Edeka, Deutsche Post, USPS, Cainiao, Alibaba, Allylikes, Shein, Sendcloud, Aldi-Nord, Bazarvoice

Wenn wir über die Brexit-Probleme in Großbritannien berichten, ist es mehr als richtig und wichtig, deren Lösung mitzuteilen. Da die Gehälter für LKW-Fahrer aufgrund des Mangels stark gestiegen sind, haben viele Busfahrer als Brummi-Fahrer angeheuert. Das verlagert nun zwar das Problem in einen anderen Sektor, aber die Regale sollten sich jetzt schneller füllen. Auch für das Weihnachtsgeschäft sind die Briten wieder optimistischer. Die Benzin-Knappheit an den Tankstellen wurde übrigens mit de...

Beate Zwermann25.10.216 Min.
Kassiervorgang an modernem Kassensystem im hellen Ladengeschäft, Symbolbild TSE-Umrüstung
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Wenn Cloud-TSE, dann sicher! Jetzt mit dem TSE-Marktführer wirklich gesetzeskonform umrüsten

Sehr geehrte Damen und Herren, auch wenn der Stichtag für die Ausstattung von Kassensystemen mit einer Technischen Sicherheitseinrichtung (TSE) bereits einige Wochen zurückliegt, ist die Fiskalisierung in Deutschland nicht abgeschlossen. Tausende Kassen warten noch auf ihre Umstellung, denn Faktoren wie Corona und die unklaren Rahmenbedingungen bei TSE-Cloud-Lösungen bremsen die zügige

Björn Böer09.08.212 Min.
IT-Sicherheitsexperte prüft Kassensysteme im Einzelhandel zum Schutz von Kundendaten
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Wie Händler sensible Kundendaten besser schützen

Der Siegeszug des E-Commerce hat dem Handel zahlreiche neue Möglichkeiten eröffnet, um Kunden selbst über Ländergrenzen hinweg für sich zu gewinnen. Doch mit der Digitalisierung des Handels gehen erhöhte Risiken einher. Auch Cyberkriminelle haben ihre Chancen längst erkannt, um an wertvolle Kundendaten zu gelangen. Dennoch räumen viele Einzelhändler Sicherheitsfragen eine geringe Priorität ein. Wie sie Risiken vermeiden und Kundendaten besser schützen, erklärt Christoph Volkmer vom Cybersiche...

Christoph Volkmer16.06.214 Min.
Kundin wird per Click & Meet Termin persönlich im Laden empfangen
© Higgsfield / Soul

Chancen und Grenzen der Möglichkeiten, die Click & Collect oder Click & Meet Händlern bieten

Termine verabreden und Kunden einzeln treffen – Notlösungen wie Click & Meet bieten auch Chancen, denn Händler erhalten dadurch neue Möglichkeiten, wertvolle Kundendaten zu generieren: E-Mail-Adressen, Präferenzen und mehr. Doch welche personenbezogene Daten dürfen gesammelt, und wie dürfen diese verwendet werden? Victoria Johnson und Jörg Kornbrust, Fachanwälte für IT-Recht und Gewerblichen Rechtsschutz der Kanzlei FPS in Berlin, geben Orientierung.

Jürgen Baltes10.06.215 Min.
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