Frank Puscher

Jeder weiß, dass guter Content im Onlineshop zur Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb und zur besseren Sichtbarkeit bei Google führt. Doch für viele Shopbetreiber ist gutes Storytelling zu aufwändig, vor allem auch in der Umsetzung im Rahmen starrer Layouts der Shop-Systeme. Das Berliner Unternehmen Styla möchte das mit seiner Content Commerce Lösung ändern. Franz Riedl, Gründer von Styla, sagt im Interview von welchen Playern, Händlern lernen können.

Der persönliche Führungsstil von Jeff Bezos prägt Amazon. Die Firma ist so wohlhabend und berühmt, dass sie die größten Industrietalente anzieht. Und doch gibt es eine Reihe mitunter formaler Mechanismen, die die tägliche Arbeit bei Amazon im Sinne einer Firmenkultur tragen und die selbige auch bewahren sollen.

Im privaten Umfeld haben sich Messenger als effektiver Kommunikationskanal durchgesetzt und von dieser Verbreitung können auch Unternehmen profitieren. Die meisten verschicken nur banale Newsletter über diesen Kanal, dabei gibt es so viel mehr Möglichkeiten.

Der Checkout soll noch mehr Umsatz machen, die Käufer keinesfalls verlieren und sie auch noch in die Kundenbindung überführen. Dabei bildet er gleichzeitig die sensible Achillesverse im E-Commerce-System. Wie kann man die besser schützen?

Neuromarketing und Neurocommerce geistern schon seit ein paar Jahren durch die Branche, doch in der Regel in Form einzelner Maßnahmen, Fallstudien und Anwendungsszenarien. etailment macht den Versuch, das Ganze zu sortieren und liefert eine Experimentliste zum Nachbasteln.

Immer mehr Dienstleister bieten vollautomatische Optimierungslösungen für Onlineshops an. Doch die tolle Technologie birgt ein großes Risiko: Händler und Kunden entfremden sich, wenn der Händler nicht Gegenmaßnahmen ergreift.

Abbruchraten in Shops verringern - auf dieser Mission sieht sich das Hamburger Startup Akanoo. Das Konzept: zusätzliche Verkaufsanreize vollautomatisch in die Shop-Seiten einfügen. Die Hanseaten sind so selbstbewusst, dass sie auf einem reinen Profit-Sharing-Modell anbieten. etailment sprach mit Jean-Paul Lüdtke, Leiter Business Development und einer von drei Akanoo-Gründern.

Mit immer ausgefeilterer Software versuchen Programmierer aus Standardfakten aussagekräftige Fliesstexte zu entwickeln, die dem entsprechen, was menschliche Redakteure leisten. Was im Datenjournalismus bereits Anwendung findet, könnte auch eine Option für den Onlinehandel sein. Erste Versuche laufen bereits.

Viele Unternehmen unterschätzen die Alltagsarbeit, die der Aufbau einer Community nach sich zieht. Die Fangemeinschaften wollen nicht nur unterhalten und zur Teilnahme motiviert werden, sie bergen auch allerhand Konfliktpotential in sich, das sich – mitunter unerwartet – gegen den Gastgeber richten kann. Hier zehn Tipps von erfahrenen Community-Managern.

Mit dem fulminanten Börsengang hat der weltgrößte Onlinehändler sich urplötzlich ins Aufmerksamkeitsspektrum der europäischen Medien katapultiert. Gründer Jack Ma avanciert zum neuen Börsenstar. Die Berichterstattung pendelt zwischen ehrfürchtiger Bewunderung und arrogant-mildem Lächeln. Beides ist falsch!

Seit Anfang Juli hat Rewe.de einen neuen Onlineshop. Wir haben mal kurz einen Blick darauf geworfen, um uns einem einen leichten, übersichtlichen Design zu erfreuen. Aber das hält leider nur auf den ersten Blick.

Hohe Markttransparenz, ähnliche Sortimente und zum Großteil identische Dienstleister im Fulfillment machen es für Onlinehändler immer schwieriger, sich gegeneinander abzugrenzen und im Hinterkopf des Kunden als Marke zu verankern. Zusatzdienstleistungen können ein Weg sein. Neidisch schielt da manch einer auf Amazon. Und das mit gutem Grund.