Frank Puscher

In nur drei Jahren hat sich Pinterest zu einem der wichtigsten Traffic-Lieferanten für E-Commerce-Sites entwickelt. Inzwischen haben Amazon, Wayfair und eBay sogar das Design kopiert. Jetzt starten die ersten Werbemöglichkeiten mit Promoted Pins.

User schlüpfen im Minutentakt in unterschiedliche Rollen, ein gravierendes Problem für gute Personalisierung. Ein Holländer meint erkannt zu haben, dass die grundlegende Kaufmotivation dagegen stabil bleibt. Er bietet Shop-Betreibern ein Werkzeug dafür an.

Mit seinen Persuasion Profiles will Maurits Kaptein bessere Empfehlungen in Onlineshops aussprechen. Das System ist so simpel wie verführerisch. Ein Interview über Trigger, Schlüsselreize und warum weniger manchmal mehr ist.

Mit Hilfe von Persona-Modellen versuchte das Autoforum Motor-Talk, eine der größte Automobil-Community Europas, herauszufinden, wann ein Forenzweig Gefahr läuft in Trivialität und Aggressivität abzugleiten. Das Ergebnis hat auch die Betreiber des Forums überrascht und kann auch Online-Händlern helfen, die Diskussionen über ihren Shop in Foren beobachten.

Vor knapp einem Jahr tauchte der erste Prototyp der USB-Gestensteuerung Leap Motion bei den US-Gadget-Blogs auf. Inzwischen gibt’s das kleine Zauberkästchen zu kaufen. Die Usability-Tester von UID haben genau hingeschaut, was Nutzer damit erleben. Das sollten auch Online-Händer wissen. Denn womöglich kaufen wir im Web in Zukunft nicht per Klick, sondern mit einem Fingerschnippen.

Die meisten Onlineshops lassen E-Mail-Marketing stiefmütterlich links liegen. Dabei ist E-Mail ein sehr kostengünstiges, schnelles und vor allem individuelles Kommunikationsmittel. Allerdings bedarf es einer durchdachten Automatisierung dahinter. Das gilt besonders für E-Mails an Warenkorbabbrecher. Wir fragten Nikolaus von Graeve von Rabbit eMarketing nach Lösungen.

Wenige Marketing-Methoden sind so umstritten, wie der Online-Gutschein. Die Tankstellenkette Total hat eine pfiffige Idee gefunden.

Stolz präsentierte Amazon letzte Woche die Amazon Collections, eine Art visueller Merkliste mit Seiten-Layout im Pinterest-Stil. Erstaunlicherweise bleibt Amazon auf dem halben Weg stecken. Andere machen es besser.

Der Bestellvorgang – neudeutsch Check-out – im Onlineshop ist in vielen System recht fest vorgegeben. Er führt über eine Handvoll Seiten, in denen Standardformulare abgefragt werden, etwa nach Adresse, Zahlungsmethode und letztlich der Druck auf den Bestellknopf. Gelegentlich sollte man auch diese Standardprozesse in seinem Webshop auf Optimierungsmöglichkeiten prüfen. Auch wenn das System stabil funktioniert, ist vielleicht noch Platz für kleine Verbesserungen. Immer wieder gibt es Onlinesho...

Eyetracking und klassische Usability-Tests laufen bei Smartphones ins Leere, weil der Nutzungskontext so variabel ist. Was muß man tun, um herauszufinden, was die User mit Apps und mobilen Websites wirklich machen? Fünf Fragen an, Juliane Hartmann Managing Director beim User-Experience-Dienstleister MPathy, zu dessen Kunden unter anderem Heine, Sportscheck und Bonprix gehören.

„Menschen, die den Film "The Fast and The Furious" gemocht haben, fanden auch gefallen an "Transformers"“. So steht es seit Jahren bei Amazon zu lesen und die Daten entstammen der Bestellhistorie des Versandriesen. Das Gleiche kann bald auch Facebook. Und zwar nicht nur mit Bestelldaten, sondern mit praktisch jeder Online-Willensäußerung seiner Nutzerschaft. Jeder Like wird zum durchsuchbaren Statement. Jede zufällige Verbindung zweier Interessen zur potentiellen Korrelation. In wenigen Woche...

Heiko Eckert, Head of Online Marketing bei mytheresa.com, traut es Facebook und Bing durchaus zu, Google Marktanteile abzujagen. Für das OnlineMarketing werde Bing sogar zur Pflichtplattform. Fünf Fragen an den Suchmaschinen-Experten.