Karsten Werner

Neues von der Zahlenfront. Die wichtigsten Fakten aus den vergangenen Jahren zur Entwicklung des E-Commerce in Deutschland.

Ein Band der Lieblings-Krimireihe ist ausgelesen und der nächste Teil muss schleunigst besorgt werden? Schnell noch einmal vor die Tür und ab in die nächste Buchhandlung? Kein Problem. Doch plötzlich meldet sich der innere Schweinehund mit einem klaren Bekenntnis zur Horizontalen des heimischen Sofas. Aufstehen oder Liegenbleiben und im Internet bestellen? Eine Online-Bestellung bei einem überregionalen Online-Retailer wäre aber erst frühestens am nächsten Tag im Briefkasten... Ein Dilemma. M...

Dass in der Verlagswelt weithin Unwohlsein herrscht, ist bekannt: Außer für Fachpublikationen und "Sehnsuchtstitel" wie "Landlust" & Co. gibt es im Print-Markt kaum Positives zu vermelden. Die Auflagen sinken und die Werbeetats bröckeln. Kein Wunder also, dass immer mehr Verlage abseits ihres Kerngeschäfts nach neuen Erlösquellen suchen: Entweder werden sie zu Händlern, die unter ihrer Dachmarke "Wissen" verkaufen möchten und "Ratgeber" in ihren eigenen Webshops oder als native Anwendungen in...

Während der Wettbewerb in Deutschland noch wenig ausgeprägt ist und viele Konsumenten "Abholstellen für Pakete" oft nur mit den Packstationen von DHL verbinden, zeichnet sich in den USA bereits ein Wettkampf um diese Services ab. "Click&Collect" ist das Gebot der Stunde: Wer kann seine Paketboxen wo aufstellen und wer gewinnt welche Shops als Partner?

Der Online-Versender rollte gerade sein neues Design aus, das auf Übersicht und einen klaren Fokus auf die eigenen digitale Produkte setzt. Zeit für eine Rückschau: Wie hat sich Amazons Webpräsenz seit dem Deutschlandstart verändert?

Der erst im März 2012 gestartete Amazon-Klon lazada hat es in nur wenigen Monaten geschafft, zum meistgesuchten Retailer in Indonesien aufzusteigen und die regionalen Wettbewerber dabei auf die Plätze verwiesen. Ob sich diese Entwicklung auch in entsprechenden Umsätzen niederschlägt, ist zwar nicht bekannt, dennoch ist dieser Erfolg überraschend und gibt noch einmal Anlass die strategische Ausrichtung des Berliner Inkubators näher zu beleuchten: „First Come, First Serve!“ als Schlüssel für ei...

Eine der größten Hemmschwellen für den Kauf von Wert-und Luxusgütern im Internet ist oftmals die Unsicherheit bei der Zustellung: „Wer nimmt mein Paket an, wenn niemand zu Hause ist?“ Je höher der Warenwert, desto größer ist das Unbehagen bei den Kunden, diese auch fremden Händen anzuvertrauen. Um als Händler auch in diesen Segmenten attraktiver zu werden, setzt Amazon deshalb in den USA verstärkt auf „Lockers“, eigene Packstationen, vergleichbar den Paketautomaten, wie sie DHL-Kunden in Deut...

Der Wettkampf um die schnellste Zustellung der beiden Marktplatz-Giganten spitzt sich dramatisch zu. Nachdem Amazon jüngst angekündigt hatte via Local Express Delivery –einer Sameday-Zustellung– den stationären Handel direkt anzugreifen, zog ebay prompt mit einer vergleichbaren Zustelloption nach. Das möchte Amazon-Gründer und CEO Jeff Bezos nicht auf sich sitzen lassen. Im irdischen Handel beinahe alles erreicht, beim Griff nach den Sternen jedoch vorerst gescheitert, konzentriert sich der u...

Das Berliner Startup UPcload konnte mit seiner Idee der Körpervermessung den Hamburger Versand-Riesen Otto für sich gewinnen. Seit wenigen Tagen ist der Größenberater für mehr als 400 Kleidungsstücke der Marke „Melrose“ über den Otto-Webshop verfügbar. In der kommenden Woche soll das Angebot um Artikel der Outdoor-Marke „The North Face“ erweitert werden.

Im Juli 2002 übernahm Ebay den damaligen Micropayment-Dienstleister PayPal im Rahmen eines Aktientausches für 1,5 Milliarden US-Dollar. Seitdem hat sich der Dienst zu einem Umsatzbringer für das Unternehmen entwickelt. Anlass genug, den Ist-Zustand des deutschen E-Payment-Marktes unter die Lupe zu nehmen: Welche Services sollten Online-Händler ihren Kunden anbieten?

Tempo, Tempo, Tempo! Unsere Übersicht verdeutlicht, wie der Berliner Inkubator seinem Namen momentan mehr als gerecht wird, indem er nach dem „Just to be done“-Prinzip um den Globus jagd, um potenzielle Kunden in aller Welt mit den Vorteilen des Web-Shoppings vertraut zu machen. Zwar bewegen sich andere Retailer auch auf internationalem Parkett, die Aggressivität der Berliner sticht hierbei jedoch in einem besonderen Maße hervor, so dass deren Expansions-Politik eine besondere Beachtung verdi...

Nachdem General Motors mit seiner Absage an ein weiteres Engagement im Bereich Facebook-Advertising die Agenda eröffnet hat, wird die Debatte über eine angeblich mangelnde Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen heute durch die Ergebnisse einer Umfrage der britischen SEO-Agentur Greenlight vorangetrieben, die diese im Rahmen einer Social Media-Studie durchgeführt hat.