Olaf Kolbrück

Instacart vs Shopwings - Preistransparenz im Fokus: Als vertrauensbildende Maßnahme zeigt der US-Lieferdienst Instacart laut Re/Code seinen Kunden jetzt an, ob und wie viel sie online mehr bezahlen als bei der stationären Konkurrenz. Instacart zeigt dabei auch an, ob die Preise vom Laden oder vom Personal Shopper-Service festgelegt werden. Das wäre auch für den deutschen Anbieter Shopwings eine gute Idee. Der Personal-Shopping-Dienst muss sich gerade nach einem Testkauf der Website toptestsie...

Mit der Gründung von 7Commerce baut die neue Gesellschaft von ProSiebenSat.1 vor allem auf Unternehmen im Later-Stage-Bereich. Nach dem Vorbild der Reisebranche und dem "House of Travel" sollen auch Segmente wie Beauty & Accessories, Home & Living sowie Fashion & Lifestyle Cluster bilden und gemeinsam wachsen. ProSiebenSat.1 tickt dabei längst nicht mehr lediglich im Media-for-Equity-Takt. Die Beteiligungen wie Valmano oder Amorelie werden auf Wachstum getrimmt und sollen dabei voneinander pr...

Mit Blick auf den Branchenkongress etailment 2.015 am 11. und 12. November im supermodernen Kap Europa in Frankfurt halten wir uns nicht mit diplomatischen Verlautbarungen und nichtssagenden Ankündigungen auf. Stattdessen konzentrieren wir uns auf die Programmplanung und halten unsere Leser auf dem Laufenden. Jüngster Stand: Gleich zwei Top-Manager von Zalando werden auf der Bühne im Kap Europa die Strategie von Morgen aus unterschiedlichen Blickwinkeln aufzeigen. Einen ganz speziellen Erlebn...

Instagram, Snapchat, Pinterest - alles tolle, neue mediale Wege der Kommunikation mit dem Kunden. Doch wenn es ans Eingemachte geht und um den schnellen Return, dann ist der Newsletter immer noch einer der zwar unhippen, aber gleichwohl simpelsten und vielversprechendsten Werkzeuge, um den Kunden anzulocken. Wenn da nur nicht immer ein paar Selbstverständlichkeiten übersehen würden und ein paar naheliegende Hebel ungenutzt blieben. Doch welche Tops und Flops im E-Mail-Marketing können das ges...

Gerade Neulinge im Onlinehandel mühen sich häufig durch zig Internetseiten und Fachbücher, um die wichtigsten Kniffe bei der Onsite-Optimierung oder Onpage-Optimierung zu recherchieren – und lassen dann doch immer wieder wichtige Elemente brach liegen. Zwei Checklisten können helfen, das Grundgerüst der Website auf Vordermann zu bringen.

Amazon macht wieder Verlust: Wer hätte das gedacht? Amazon macht Verlust. Im ersten Quartal sind es 57 Millionen Dollar. Die Zahlen schmerzen gleichwohl, machte Amazon doch noch vor einem Jahr einen Gewinn von 108 Millionen Dollar. Der Umsatz wuchs indes um 15 Prozent auf 22,72 Milliarden Dollar. Zahlenfreunde finden in der Präsentation (pdf) aber auch viel Licht. Beispielsweise gute Gewinne bei den Web Services und einen gigantischen Cash Flow. Ach ja: Eine Shopping App für die Apple Watch g...

Der Home & Living-Händler Westwing hat seinen Umsatz im dritten vollen Geschäftsjahr seit Gründung um 66 Prozent auf 183 Millionen Euro gesteigert (Vorjahr: 110 Mio.) Das zeigt der Quartalsbericht von Investor Kinnevik (pdf). Für das rasante Wachstum gibt es gute Gründe.

Amazon packt Pakete in den Kofferraum: Zalando hatte das Auto als Paketstation einst als Vision vorgestellt (Demo-Video des Fashion Car), dann zeigte Volvo in einem Test wie der Kofferraum zur Paketstation werden kann. Nun versuchen sich DHL Paket, Amazon und Audi mit dem Auto als Lieferadresse. Getestet wird das ab Mai für Prime Mitgliedern in München. Während des Bestellvorgangs geben Kunden lediglich den ungefähren Standort ihres Wagens während des gewünschten Lieferzeitraums an. Wenn der ...

Amazon startet Buchungsplattform für Hotels: Der E-Commerce-Riese Amazon setzt seine Pläne für einen Einstieg ins Hotel-Business nun in die Tat um. Die neue Reiseseite Amazon Destinations bietet seit Anfang der Woche Hotels in den Regionen von New York, Los Angeles und Seattle. Auf der Plattform sind nur handverlesene Hotels zugelassen. Derzeit beschränkt sich die Auswahl denn auch auf 150 Ziele. Eine Ausweitung des Programms ist aber mehr als wahrscheinlich. Demnächst dann: "Kunden, die dies...

Das ist die große Furcht rund um das Hoffnungswerkzeug Beacon: Dass marktschreierische Methoden den Kunden gleich wieder verschrecken oder ins Schnäppchen-Nirvana drängen. Der britischer Luxus-Herrenausstatter Hackett London zeigt deshalb, dass man seine Kunden auch ganz Gentleman-Like per Beacon erreichen kann.

Ein paar PS bringen die Autobauer im Onlinehandel zwar hin und wieder auf die Straße. Doch noch tut vor allem der Autohandel vor Ort so, als sei das Internet gerade erst erfunden worden und könne dem eigenen Geschäft nur wenig anhaben. Dabei sollten die deutschen Autohäuser alarmierende Zahlen aufschrecken: Von heute 7.800 Autohändlern werden laut einer Studie der Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers (PwC) im Jahr 2020 nur noch etwa 4.500 existieren.