Olaf Kolbrück

Die führenden deutschen Buchhändler Thalia, Weltbild, Hugendubel sowie Club Bertelsmann und die Deutsche Telekom greifen Amazon gemeinsam im E-Book-Markt an. Das Werkzeug dazu: Die Marke tolino und der eReader tolino shine. Er ist ab dem 7. März 2013 bei allen Partnern erhältlich. Er soll dem Kindle Konkurrenz machen. Eine Erfolgsgarantie gibt es aber nicht. Drei Gründe.

Schauen wir einmal in den Flagship-Store von Burberry in London an der Regent Street. Weit über 100 Display-Standorte zwischen den Regalen, die auch auf Online-Angebote verweisen. Beleidung mit RFID-Chip, der ein Signal an Spiegel-Displays sendet und dort dann das Produkt vorstellt, wenn der Kunde es davor hält. Mitarbeiter, die mit iPad bewaffnet den Kunden beraten - ein Showroom digitaler Möglichkeiten. Hier wird Omnichannel gelebt, Showrooming umarmt. Es hilft ja nicht, Showrooming zu vern...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Google: Einkaufen direkt aus Google+? Klar. Durch eine Kooperation mit The Fancy, der Pinterest-Variante in schick, beispielsweise. Fancy nutzt nämlich neue Features des Google-Logins. Das Login auf Drittseiten mit Hilfe von Google gabs schon länger, wird aber nun mit dem "Sign in with Google"-Button eine echte Konkurrenz zu Facebook Connect. Nun klappt das mit dem Google+ Profil auf anderen Websites ohne zusätzliche Registrieru...

Ventures, Inkubatoren, Media-for-Equitiy, Media-for-Revenue - ProSiebenSat.1 züchtet nicht nur neue Werbekunden heran, sondern befeurt auch den eigenen E-Commerce-Zug. Mit der Präsentation seiner Geschäftszahlen lieferte die Sendergruppe nicht nur den Namen und das Führungsteam für den eigenen Start-up Inkubator, beeindruckende Zahlen für das digitale Segment, sondern zeigt auch wie schnell Start-ups ausgebrütet werden können. Und die Sendergruppe will noch mehr.

Wie hoch ist die Conversion Rate von Zalando? Um die 2 Prozent? Ich weiß es nicht. Ein knappes Drittel und damit die Mehrheit der Online-Händler, die an der Monatsumfrage des ECC-Konjunkturindex teilgenommen haben, erreicht eine Conversion Rate von unter 1,5 Prozent. Ein weiteres Viertel kann Konversionsraten zwischen 1,5 und 2,9 Prozent verzeichnen.

Meiner Erfahrung nach sind es eher kleinere Händler (darunter viele Pure Player), die eine offene und transparente Öffentlichkeitsarbeit betreiben. Je größer das Handelshaus, desto wahrscheinlicher ist Wort-Bling-Bling und chemische gereinigte PR. Dabei meinen drei Viertel der PR-Profis, dass die Reputation durch größere Transparenz verbessert wird. Um die Reputation des Handels ist es nach Meinung eben dieser PR-Profis aber eher schlecht bestellt: 70 Prozent glauben laut der EHI-Studie "PR i...

Paypal, Mastercard, Visa, Telekom - es vergeht gefühlt keine Stunde in der nicht irgendwer eine neue mobile Bezahllösung mit QR, NFC oder meinetwegen MFG* vorstellt. Der Markt überhitzt. Da mag der Kunde das Mobile Wallet zwar in Studien als schönes Ding der Zukunft begrüßen, doch auf einen Durchbruch dürften wir noch eine ganze Zeit warten. Das sagt ausgerechnet der eco Verband der deutschen Internetwirtschaft. Und der hat immerhin mit Telekom, Vodafone und o2 einige der Markttreiber in sein...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Zalando I: Da könnte ein Geldregen auf niederländische Modeanbieter und Händler warten. Zalando wirft nach Deutschland nun auch im Nachbarland die Marketingmaschinerie an und startet dort seinen Marktplatz, meldet Emerce. Mit 20 Partnern sei man bereits im Gespräch. Die Konditionen ähneln den Bedingungen in Deutschland. Die aber sind streng. Zalando nimmt auf seinem Marktplatz, ein Gegenentwurf zum Partner-Modell bei Amazon, län...

Wie konnte man all die Jahre nur so kurzsichtig sein. Mobile Commerce - das ist eine Sache der automobilen Zukunft. Wie oft stehe ich an einer roten Ampel, dann geht ein Hipster über die Straße und ich denke: "Wow, wo hat der die coolen Klamotten her?". Hupen, Fenster runter kurbeln, fragen, dann beim Fahren am iPhone und der Zalando-App rumfummeln. Das ist so 8oer. K.I.T.T. könnte ihn fragen und dann shoppen. Vielleicht braucht es aber nur den Zalando Fashion Concept Car. Der soll beim Inter...

Die größte Bedrohung für den Umsatz ist vermutlich der Händler selbst, wenn er sich online nicht zum Freund macht. Dabei muss er im Grunde nur den Wegen des Kunden folgen. Rund 60 Prozent aller befragten Europäer würden es nutzen, wenn sie Waren online bestellen und bezahlen können, um sie dann im lokalen Ladengeschäft abzuholen. Click & Collect also. Eine Mechanik, die zudem Mehrumsatz im Laden verspricht. Die NCR Global Consumer Insight Studie zeigt deutlich, dass beim Kunden der Bedarf nac...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Globetrotter: Neue Technik für die größte Filiale von Globetrotter. Oder anders gesagt: Schluss mit Magento im Online-Shop. Stattdessen wurde bei Globetrotter für den Relaunch des Webshops selbst gecodet. Wichtiger für den Kunden: Erweiterte Such- und Filterfunktion, klares Design und eine stark verbesserte Geschwindigkeit. „Dieser Shop ist von Outdoor-begeisterten Menschen für Outdoor-begeisterte Menschen entwickelt worden. Das...