Robert Koch

Am Newsletter kommt kaum ein Verantwortlicher im Online-Marketing vorbei. Newsletter bleiben ein wichtiges Instrument für die Kundenkommunikation und die Kundenbindung. Damit die Botschaft aber auch vom Kunden gelesen wird, sollten Online-Händler sich an einige bewährte Tipps halten. In Zusammenarbeit mit Lars Tinnefeld, E-Mail-Experte bei Trusted Shops, haben wir die wichtigsten zusammengestellt.

Im Branchenreport "Online-Handel" des Instituts für Handelsforschung (IFH) werden die Anteile am Online-Handel für einzelne Sortimente und Konsumgüter dargestellt. Zwischenfazit: Das Wachstum einiger Sortimente beginnt zu stagnieren, während einige Nachzügler erstaunliche Zahlen vorlegen.

Viele (Online-)Händler bieten ein Kundenempfehlungsprogramm an. Wenn alles optimal läuft, werden aus den zufriedenen Kunden regelrechte Botschafter für den Händler. Nach dem Motto: "Erhalte gute Waren und erzähle darüber". Während der eine Händler auf sein Empfehlungsprogramm schwört, denkt ein anderer darüber nach, wieder darauf zu verzichten, weil es offensichtlich nichts bringt. Was kann der Händler tun, damit seine Kunden auch tatsächlich andere Kunden werben? Dazu hat der Experte Jens Ro...

Bei Adwords dürften die meisten Marketing-Verantwortlichen an die klassischen Anzeigen in Richtung Konsumenten denken. Doch auch im B2B-Bereich findet die erste Information über Produkte und Lieferanten in erster Linie über das Internet und Suchmaschinen statt. Die Experten des Unternehmens Smarketer haben für die Leser von etailment ein paar Tipps zusammengestellt, die sicher auch interessant für alle Leser sind, die sich in erster Linie mit dem Endkunden beschäftigen.

Der Dezember ist auch immer die Zeit, um einen vorsichtigen Blick in die Zukunft zu werden. Für etailment hat das Unternehmen Arithnea eine Prognose gewagt und 8 Trends und Entwicklungen zusammen

Es geht los: Knapp ein Viertel der Deutschen beginnt in diesem Jahr bereits vor dem 1. November mit dem Einkauf von Präsenten für den Gabentisch. Und das vor allem online: Rund 60 Prozent des deutschen Weihnachtsgeschäfts wird in diesem Jahr über digitale Kanäle umgesetzt – so viel wie nirgendwo sonst in Europa (Frankreich: 53 Prozent, Großbritannien: 57 Prozent). Dies ist das Ergebnis des aktuellen „Adobe Digital Index (ADI) 2015 Holiday Shopping Prediction Report“, der weltweit auf Basis vo...

Auch den erfolgreichsten Webshops machen Kaufabbrecher zu schaffen; bei einer durchschnittlichen Bounce Rate von über 90 Prozent nicht verwunderlich. Mit nur geringem Aufwand kann jedoch jeder Webshop mithilfe eines optimal gestalteten Call-to-Action (CTA) dafür sorgen, dass mehr Kunden konvertieren - mit Köpfchen fürs Knöpfchen.