Stephan Lamprecht

Die aktuelle Technik ermöglicht den Händlern, gerade auch am POS, dem Kunden hochgradig personalisierte Angebote zu unterbreiten. Aber ist alles, was technisch möglich ist, auch im Sinne der Kunden? Gibt es so etwas, wie eine Grenze, ab der die Konsumenten Personalisierung ablehnen oder gar als lästig empfinden. Das wollte das Unternehmen RichRelevance wissen und dazu eine bundesweite Umfrage von TSN Emnid durchführen lassen.

Spreadshirt baut Marktplatz-Präsenz aus: Nachdem Spreadshirt bereits seit einigen Monaten bei Rakuten USA mit seinen Produkten vertreten war, baut das Unternehmen nun seine Präsenz auf externen Marktplätzen weiter aus. Ab sofort ist Spreadshirt auch mit einem eigenen Shop bei Rakuten Deutschland vertreten, wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung via E-Mail mitteilt. Mit der Neueröffnung erhöht sich die Zahl der externen Marktplätze auf acht. Das E-Commerce-Unternehmen startet zunächst m...

Paydirekt startet: Jetzt geht es wohl endlich los mit Paydirekt. Der Online-Bezahldienst, von zahlreichen Geldinstituten initiiert (u.a. Commerzbank, Deutsche Bank, Postbank, Hypovereinsbank), entschlüpft offenbar der Pilotphase und will nun durchstarten. Wie einer Unternehmensmitteilung der Sparda-Banken zu entnehmen ist, wird der Service jetzt aktiv den eigenen Kunden angeboten. Wie alle Zahlungssysteme steht auch vor Paydirekt vor dem Problem, für Verbraucher derzeit noch nicht besonders a...

Bei den ersten Konsumenten dürfte sich in diesen Tagen ein Anflug von Hektik breitmachen. Der Blick auf den Kalender zeigt unmissverständlich, dass es langsam Zeit wird, sich mit den Weihnachtsgeschenken zu beschäftigen. Worauf legen die Verbraucher beim Weihnachtsshopping im Netz wert? Das wollte das Institut Forsa herausfinden.

Who’s perfect eröffnet Pop-up-Store: Who’s Perfect eröffnet in Hamburg einen Pop-up Store. Eine Premiere für das Label. Vom 28. Dezember bis Ende April wird ein 600 Quadratmeter großes Geschäft in der Hanse-Viertel-Passage zu finden sein. In diesem Zeitraum können die Hamburger gleich an zwei Standorten vor Ort shoppen, denn seit 2002 gibt es bereits einen 3.500 Quadratmeter umfassenden Store in der City-Süd. Deutschlandweit betreibt der Händler zehn Filialen. via Möbelkultur Jetzt lesen: Meh...

Die Antwort auf die Frage, ob die Kunden all die technischen Neuerungen und Entwicklungen am POS auch nutzen und schätzen werden, ist offen. Fakt ist aber auch, dass die Digitalisierung in den Stores weiter voranschreiten wird. Nicht wenige Händler werden bei den Investitionen in neue Technik die Hoffnung hegen, mit innovativer und überraschender Technologie den Kunden genau das Erlebnis zu bescheren, dass wieder Leben in die Innenstädte bringt.

Auch Helden brauchen Hilfe: Was wäre Batman ohne Robin, was Sherlock Holmes ohne Watson? Händler, die auf E-Commerce-Lösungen von IBM setzen, steht ebenfalls zukünftig ein Watson zur Seite. Unter diesem Namen bündelt das Unternehmen kognitive Systeme. Und ab sofort kann Watson Händler in Echtzeit unterstützen. Analyse-Tools für Webseiten und Shops produzieren riesige Datenmengen, die alle gesichtet und analysiert werden müssen. Und trotz aller BI- und Statistik-Funktionen gibt es dunkle Fleck...

Werbebanner, Adsense-Anzeigen auf Shopseiten und aufdringliche Pop-up-Fenster - Internetnutzer reagieren zunehmend mit Unmut und Adblockern auf die Werbeflut. Als probates Mittel gegen die zunehmende Werbemüdigkeit gelten (nach wie vor) gute Inhalte. Contentmarketing hilft Unternehmen dabei, Geld für klassische Online-Werbung einzusparen. Eine Software aus Deutschland will die Verantwortlichen beim planvollen Contentmarketing unterstützen.

Sie fragen sich, was die Auswahl einer Shopsoftware, Lösung für Business Intelligence oder Warenwirtschaft mit dem Einkauf bei Amazon zu tun hat? Mehr als es auf den ersten Blick erscheint. Denn viele Anbieter nutzen das gleiche Instrumentarium, um Kunden besser an sich zu binden. Und schon steckt die Unternehmens-IT in der Amazon-Falle.

Es muss Ende der 90er Jahre gewesen sein, als Unternehmen, die im Marketing nichts verpassen wollten, Kundenclubs und Kundenkarten lancierten. Und auch die ersten händlerübergreifenden Rabattsysteme gingen an den Start. Übrig geblieben sind nur wenige Rabattsysteme und auch um die Kundenclubs ist es stiller geworden. Sie sind sanft entschlafen, oder dümpeln vor sich hin. Geblieben sind dagegen (Rabatt-)Coupons, die inzwischen auf dem Smartphone richtig durchstarten.

Ein stürmischer, regnerischer und trister Wochenbeginn hier in Norddeutschland. Mein Wunsch nach etwas Unterhaltung führt mich zu Youtube. Und da zeigen die deutschen Onlinehändler ein Angebot wie das Wetter: Viel tristes Grau, aber dazwischen einige sonnige Kanäle.

Er weiß, wovon er spricht. Auf unserem Branchenkongress verkündete Rainer Borchert, Industry Head Retail bei Google, dass ab Mai 2016 das mobile Suchvolumen in Deutschland den Suchtraffic auf dem Desktop überholen wird. Händler, die noch keine mobile Strategie haben, sind also spät dran. Wer meint, dass das nur eine Sache für die "Großen" ist, irrt. Es gibt viele Anzeichen dafür, dass 2016 das Jahr des Mobile Commerce sein dürfte.