Stories

Der Kunde will wissen, wo's lang geht. Produktinformationen und eine gute Kundenführung sind Trumpf im Laden. Teil 4 unserer Ladenbau-Serie.

85 Prozent der Kundenrückfragen im Onlinehandel lassen sich in nur wenigen Sätzen durch automatisierte Servicesysteme beantworten.

Die Verlustrate von Notebooks auf europäischen Flughäfen liegt bei über 3.300 Stück pro Woche. Das geht aus einer Studie des Ponemon Institute hervor, die vom PC-Hersteller Dell in Auftrag gegeben wurde. Diese Verlustrate bezieht jedoch lediglich die acht größten Airports des Kontinents ein.

1,4 Mrd. Menschen und damit ein Viertel der Weltbevölkerung surft 2008 bereits im Internet. Das Marktforschungsunternehmen IDC prophezeit in der Studie "Digital Marketplace Model and Forecast", dass 2012 das Drittel geknackt werden soll.

Die Zielgruppe der über 50-Jährigen fühlt sich von Werbung für neue Produkte nicht angesprochen, zeigt eine Studie für das Fachblatt Horizont.

Kunden wollen sich beim Einkaufen wohlfühlen. Das Licht ist dabei ein entscheidender Faktor. Teil 3 unserer Ladenbau-Serie.

Mittelständische Händler sollen den schwedischen Markt erkunden. Anmeldung zur Delegationsreise noch möglich.Schweden ist Deutschlands wichtigster ...

Björn Böer13.08.081 Min.

Die Krise der Warenhäuser setzt Arcandor zu. Die Konzern-Tochter Karstadt meldet einen gewaltigen Ergebnis-Rückgang. Im dritten Quartal des laufenden.

Der Handelsverband HDE fordert die Bundesregierung auf, ihre Pläne für einen Fiskalchip für Registrierkassen endgültig zu den Akten zu legen.

Björn Böer13.08.082 Min.

Die Daimler AG hat den nach eigenen Angaben größten Flottentest für Hybrid-Lkw in Europa gestartet. Die Daimler AG hat den nach eigenen Angaben größten Flottentest für Hybrid-Lkw in Europa gestartet.#/AB#Ziel der drei Jahre dauernden Versuchsreihe ist es, neue Erkenntnisse aus dem Kundeneinsatz der 7,5-Tonnen Hybrid-Lkw zu gewinnen. Dafür wurden in Großbritannien zehn Lkw der Reihe Fuso Canter

Die Zahl der über 60-Jährigen in der Bevölkerung steigt kontinuierlich. Doch der Handel hat sich auf diese Kunden noch nicht eingestellt.