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Mittlerweilen hat der Markt für Leuchten und Lampen die 5-Milliarden-Euro-Marke überschritten. Markttreiber über alle Segmente hinweg sind vor allem die Leuchtdioden.

Björn Böer14.03.152 Min.

Kundenbindung steigern - das ist das neue Mantra im E-Commerce. Onlinehändler wollen nun auch diese Lücke zu Tante Emma schließen. Wie das gelingen kann und welche Technologien dabei eine Rolle spielen können, das sagt Michael Hubrich, Senior Vice President MEE hybris und SAP Customer Engagement & Commerce, im Interview.

Es scheint als hätte die Twitter-Gemeinde danach gegiert. Eine App, mit der sich endlich einmal spielen, experimentieren lässt, die Fun und Mehrwert verspricht. Eine App, die phantastische Möglichkeiten verspricht. Meerkat ist diese App. Sie könnte Twitter sogar zu einer Art TV-Shopping-Kanal mit Livestream und Interaktion machen.

Immer wenn ich am Zalando Store an der Leipziger Straße in Frankfurt vorbeikomme, wundere ich mich, wie voll es dort ist. Es könnte demnächst noch voller werden. Denn der Berliner Modehändler unternimmt einen weiteren Baby-Schritt in Sachen Kundenbindung, der schnell den Verdacht nach größeren Plänen in Sachen Omnichannel aufkommen lassen dürfte.

Die Feiertage stehen vor der Tür. Die Gewerkschaft Verdi versucht mal wieder, den Versandriesen Amazon mit Streiks für einen Tarifvertrag zu ärgern. Doch der Onlinehändler gibt sich weiterhin unbeeindruckt.

Google macht es Apple nach und pflanzt sich mit einer ersten eigenen Filiale mitten in die City von London. Dort und im neuen Online-Store verkauft der Technologie-Konzern aus dem Silicon Valley Produkte "made with Google".

Do it yourself – wenn es um die passende Software geht, dann basteln die deutschen Onlineshops gerne selbst. Eigenentwicklungen bestimmen das Geschäft in den Top 100. Dort beantworten 51 Prozent die Frage „Make or Buy“ mit “Make“. Prominente Beispiele hierfür sind Otto.de, Zalando, Notebooksbilliger und Zooplus. Bei den Top 1.000 stehen 40,36 Prozent auf die Eigenentwicklung. Alle anderen vertrauen auf Lösungen "von der Stange".

Die aktuellen Zahlen der Sparkassen sind besser denn je - doch die Kunden brauchen sich keine Hoffnungen auf bessere Konditionen zu machen. Das Geld bleibt im Haus, sagt Verbandschef Georg Fahrenschon. Schließlich soll kräftig investiert werden.

Andreas Chwallek12.03.154 Min.

2014 ging Zalando mit 21,50 Euro je Aktie an die Börse. Danach klettert der Kurs nach einigen Schwankungen deutlich über den Ausgabekurs. Nun nehmen einige Großaktionäre Onlinemodehändlers die Gewinne mit.

Baresta, Premiumanbieter für Espressomaschinen, gehört zu jenen Online-Anbietern, die mit Showrooms nicht nur das Einkaufserlebnis abrunden, sondern so auch zusätzlich Umsätze generieren. Dabei achtete der einstige Pure Player noch vor dem Start der ersten Stores auf eine umfassende Multichannel-Aufstellung. Das erleichterte die spätere Umsetzung.

Bei der Post bleibt das Paketgeschäft Treiber für Wachstum. Allerdings hemmen die hohen Zustellungskosten den Gewinn. Die Verlagerung von Mitarbeitern in neue Firmen mit niedrigeren Löhnen soll Abhilfe schaffen.