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Wenn das Internet nicht für die Umsatzeinbrüche im stationären Handel verantwortlich ist, dann ist es zur Abwechslung der Winter. Über 60 Prozent der für den HANDELSkix befragten stationären Händler machen den ungewöhnlich langen Winter für das Minus in der Kasse verantwortlich. Online-Kunden sind dagegen weniger wetterfühlig. Hier zeigt das Umsatzbarometer nach oben.
Erstkunden begrüsst Tommy Hilfiger im Webshop gleich mit einem Rabatt. Das aber dürfte nicht der wichtigste Grund sein, dass die Marke Testsieger in Sachen Kundenzufriedenheit ist. In der Mode-Studie "ServiceAtlas Fashion Shops 2013" von ServiceValue mit insgesamt über 6.000 Kundenurteilen zu 23 Fashion Shops im Filial- und Online-Handel punktet der Textiliant auch in den Kategorien "Nachhaltigkeit", "Online-Shop" und "Online-Kundenservice". Ein Top-Star der Branche muss sich dagegen mit eine...
Geld, Schnelligkeit und Sicherheit - darum geht es bei vier bemerkenswerten Startups, die wir in dieser Woche vorstellen.
Exklusiv: Heinemann Duty Free und Fraport machen mobil: Erstmals können Fluggäste am Frankfurter Airport noch am Flugsteig mit dem Smartphone einkaufen.
Wie macht man Mobile Payment dem Kunden schmackhaft? Einfachheit und Schnelligkeit? Oder doch eher verspieltes Heranführen des Verbrauchers an die neuen Möglichkeiten? Auch die Sicherheit ist ein wichtiger Faktor. Zwei Lösungen experimentieren mit unterschiedlichen Ansätzen.
Fast die Hälfte der Smartphone-Besitzer über 14 Jahre (49 Prozent) nutzt ihr mobiles Endgerät stets und überall. Das sagt eine Studie von TNS Infratest und dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), Nur beim Bezahlen bleibt das Handy stecken. Im Länderdurchschnitt (Deutschland, Österreich, Schweiz) haben laut einer Umfrage des ECC Köln und der Hochschule Aschaffenburg gerade einmal 5,8 Prozent der Befragten in einem stationären Geschäft mit Hilfe eines mobilen Endgeräts bezahlt. Dabei ist ...
33 Milliarden Euro erwirtschaftete der deutsche Online-Handel laut IFH Köln im Jahr 2012. Der Anteil des Online-Handels am Umsatz des Einzelhandels beträgt damit 8%. Welche Branchen vom Online-Geschäft profitieren und welche (noch) nicht, zeigt eine Infografik.
Teilen statt kaufen, Zugang statt Besitz: Sharing ist ein Geschäft mit Zukunft. Ob es die gemeinsame Nutzung des Autos ist oder die Vermietung des eigenen Zimmers oder Hauses über Plattformen wie Airbnb. Collaborative Consumption umfasst längst zahlreiche Lebensbereiche. Die Crowd gehört auch bei Finanzierung von Start-ups mittels Crowdfunding längst zum guten Ton. Jetzt widmet sich ein Kongress speziell diesem Thema: Für die Konferenz "Sharing Economy" am 13. Mai in Berlin verlost etailment ...
Die Gartenbegeisterung der Deutschen beschert dem Fachhandel gute Geschäfte. Mit Dehner und Tengelmann wollen sich namhafte Händler jetzt auch online ihr Stück vom Umsatzkuchen sichern.
Wussten Sie, das sich 9 von 10 Technik-Kunden vor der Kaufentscheidung gerne Produktvideos ansehen? Darüber klärt Etailment in dieser Woche genauso auf, wie über neue Vorhersage-Möglichkeiten für Social-Media-Aktionen. Und wir starten mit unserem Schwerpunkt-Thema für Mai: Payment. Unseren Schwerpunkt "Logistik" aus dem vergangenen Monat gibt es dann Anfang kommender Woche gesammelt als pdf und ePaper. Die zehn beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche gibt es nach dem Klick.
Lange hat Apple den Tablet-Markt mit dem iPad beherrscht. Doch die Konkurrenz holt auf. Günstigere Modelle werden künftig stark nachgefragt, sagen Marktforscher voraus.
Das Firmenimperium ist längst weg, jetzt folgt der private Fuhrpark. Für Anton Schlecker wird die Pleite seiner Drogeriekette immer peinlicher. Wenigstens bringen die Autos noch einen hübschen Betrag ein.
Exklusiv: Heinemann Duty Free und Fraport machen mobil: Erstmals können Fluggäste am Frankfurter Airport noch am Flugsteig mit dem Smartphone einkaufen.
