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Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels hat die Zahlungsvorlieben von Verbrauchen im E-Commerce ermitteln lassen. Elektronische Verfahren sind auf dem Vormarsch, für die Kreditkarten gibt es eine Überraschung.

Bezahlen im Web könnte so einfach sein. Kreditkarte an die Webcam halten und fertig. So sehen es jedenfalls die Zukunftspläne von Jumio mit Netswipe. Die Karte genügt dann zur Bezahlung im Webshop. Deutschen Kunden könnte das zu technisch sein. Sie denken konservativer. Rund 37 Prozent (Vorjahr 40 Prozent) der Verbraucher bezahlen die Ware nach wie vor am liebsten erst nach dem Erhalt der Rechnung.

Sheego ist der beste Kundenversteher im Online-Modebereich. Der Große-Größen-Anbieter siegte bei der Wettbewerbsstudie "Service-Atlas Fashion-Shops 2012" in den Kategorien Kundenberatung und Nachhaltigkeit. Ebenfalls gut abgeschnitten hat die Rottendorfer Modemarke S. Oliver, die beim Kundenservice Erster wurde. Dazu kamen zwei dritte Plätze in den Sparten Kundenberatung und Format. Zalando hat der Studie zufolge die besten Produkte im Netz, Esprit online das beste Format und Bonprix im Web d...

Die Bugatti Holding Brinkmann will das Einzelhandels-Geschäft nun von der Pike auf lernen. Ab 2013 will der Modehersteller dann mehr Läden in Eigenregie betreiben.

Bitte merken Sie sich diesen Namen: DollarShaveClub. Der Name des Startup wird Ihnen bei Kongressen in Zukunft sicher häufiger begegnen. Das Video dazu erst recht. Sie haben es schon hier gesehen. Das Konzept aus dem Abo-Commerce ist nämlich mehr als überzeugend. Der DollarShaveClub bietet Rasierer-Abos ab einem Dollar pro Monat. (Motto: Shave Money. Shave Time). Die Idee ist nicht neu, die Einstiegspreispositionierung aber verlockend. Das Video die perfekte Werbung dafür.

Wie sieht der Startbildschirm bei einer Branchengröße aus, welcher Top-Manager hat kein Smartphone, welcher Trend im E-Commerce wird völlig unterschätzt, wie steht es im Wettbewerb Bricks gegen Klicks, welche Tech-Aktien würden Entscheider kaufen und wer googelt seinen Namen ganz besonders oft? Diese und andere Fragen, mal verspielt, mal ganz sachlich, stellt etailment in loser Folge den Branchengrößen. Diesmal: Thomas Voigt, Direktor für Wirtschaftspolitik und Kommunikation bei der Otto Group.

Diebische Kunden, unehrliche Mitarbeiter, aber auch "organisatorische Mängel" führen dazu, dass dem Einzelhandel jährlich rund 3,7 Milliarden Euro durch die Lappen gehen.

Björn Böer07.03.123 Min.

Verdi will die geplanten Filialschließungen bei Schlecker genau prüfen. Während die politischen Bemühungen um die insolvente Drogeriekette weiterlaufen, wollen Mitarbeiterinnen bundesweit demonstrieren.

Björn Böer07.03.122 Min.

Trotz der widrigen Witterungsbedingungen im vergangenen Jahr konnte SportScheck einen neunen Umsatzrekord erzielen. Mit zwei neuen Filialen strebt der zur Otto-Gruppe gehörende Händler die Marktführerschaft an.

Wie sieht der Startbildschirm bei einer Branchengröße aus, welcher Top-Manager hat kein Smartphone, welcher Trend im E-Commerce wird völlig unterschätzt, wie steht es im Wettbewerb Bricks gegen Klicks, welche Tech-Aktien würden Entscheider kaufen und wer googelt seinen Namen ganz besonders oft? Diese und andere Fragen, mal verspielt, mal ganz sachlich, stellt etailment in loser Folge den Branchengrößen. Diesmal: Jörn Haack, Geschäftsführer von fabfab, Europas führendes E-Commerce-Unternehmen ...

Ritter Sport tut es, Maggi tut es - per Crowdsourcing mit den Kunden gemeinsam Produkte oder Werbeideen entwickeln. Sogar Geld für Start-ups wird beispielsweise bei Kickstarter kollaborativ eingesammelt. Doch lässt sich Crowdsourcing auch im E-Commerce einsetzen? Ja. Es kann sogar "den Abverkauf unterstützen", sagt Claudia Pelzer im Interview. Die Medien-Ökonomin hat mit ihrer Plattform Crowdsourcingblog.de einen Informationsknotenpunkt zum Thema geschaffen und gründete zudem Ende 2011 den De...