Retouren vergiften die Marge. Wer dafür ein Gegengift findet, schafft schneller eine dufte Rendite. Fündig wird man im Webshop, bei der Lieferung und in der Servicekultur. Wir stellen die besten Stellen vor, an denen man ein Heilmittel einsetzt.
Tempo und digitale Angebote fordern die Transportwelt heraus. Wir stellen im Whitepaper "Flottenmanagement" aktuelle Entwicklungen und Lösungen vor.
Liebe Leserin, lieber Leser, Am 28. Juli startet das Bundesliga-Livestreaming von Amazon. Das an Klebstoff nicht gerade arme Kundenbindungsprogramm Amazon Prime bekommt damit einen weiteren Superkleber. Bis zum Anpfiff kann man sich daher durchaus mal fragen, wie zeitgemäß eigentlich noch klassische Treueprogramme und Insel-Lösungen einzelner Händler sind.
Liebe Leserin, lieber Leser, gemäß einer Untersuchung von OC&C Strategy Consultants wollen die E-Commerce-Kunden aus Deutschland ihre Waren direkt an die Haustür geliefert erhalten. Und das möglichst schnell. Stellt sich nur die Frage, ob sich das gegenüber früheren Zeiten, als es noch einfach Distanzhandel hieß, geändert hat. Weitere Nachrichten wie gewohnt nach dem Klick.
Der Onlinehandel boomt, die Fahrzeugflotte wird für den Unternehmenserfolg immer bedeutender. Da heißt es, die Kosten zu kontrollieren.
Liebe Leserin, lieber Leser, so richtig überraschend kam dieser Schritt nicht. Nach Kritik und Schlagzeilen rund um die Unternehmenskultur und seinen Führungsstil nimmt sich Travis Kalanick eine unbefristete Auszeit als CEO von Uber. Markenexperten glauben, dass der Rückzug gar etwas spät kommen könnte, um dauerhaften Schaden von der Marke Uber abzuwenden. Weitere News nach dem Klick.
Liebe Leserin, lieber Leser, ob Verachtung nun die richtige Haltung ist, um Amazon zu begegnen? Autor Lars Jensen nimmt sie jedenfalls in seinem Porträt des Buchladens in New York ein. Nun haben sich wirtschaftliche Entwicklungen im Laufe der Geschichte selten an moralische Imperative oder Haltungen jeglicher Art gehalten. Ist der Laden nun die Zukunft des Buchhandels oder ein Blick auf dessen Ende? Das wird die Zukunft zeigen. Weitere Meldungen wie gewohnt nach dem Klick.
Was haben Heimatfilme und Barcodes gemeinsam? Ganz einfach. Sie funktionieren schwarz-weiß. Und beide sind damit erfolgreich. 13 Ziffern und vertikale schwarze Striche auf weißem Grund haben Warenwirtschaft, Logistik und Datenmanagement revolutioniert. GS1 Germany ist "the Master of the Codes" und sorgt für Verwaltung und Vergabe der Codes.
Liebe Leserin, lieber Leser, ob Snapchat, Instagram, Facebook oder Twitter. Jeder Web-Dienst, der etwas auf sich hält, bietet Sticker an, mit denen man Kommentare, Textnachrichten oder Fotos aufpeppen kann. Jetzt gibt es solche Sticker auch für das Kamera-Feature in der iOS-App von Amazon. Das ist ja eigentlich für die Produktsuche gedacht. Und falls Sie sich fragen: Was soll das? Seien Sie beruhigt. Techchrunch fragt sich das auch.
Liebe Leserin, lieber Leser, 2015 hat Amazon auf dem Firmengelände in Seattle einen Bananenstand aufgestellt. Mitarbeiter und Passanten können dort täglich kostenlos Bananen bekommen. Etwa 5000 Stück werden pro Tag verteilt. Anders gesagt: Seit dem Start wurden 1,7 Millionen Bananen verteilt. Laut Wall Street Journal ist damit auch der Bananen-Handel in der Umgebung zusammengebrochen.
Die Logistikwelt ändert sich rasant. Was auf die Handelsbranche zukommt, ist noch unklar. Sicher ist nur, dass neue Mobilitätslösungen den Markt verändern.
Liebe Leserin, lieber Leser, Investorenlegende Warren Buffet lobt gerade Amazon-Gründer Jeff Bezos für seine Unternehmer-Qualitäten über den grünen Klee. Buffet hat aber nie in Amazon investiert. Dafür hat er im Interview mit CNBC eine einfache Erklärung: "Dummheit". Erfrischend ehrlich. Und erfrischend, dass auch eine Ikone Fehler machen kann.
