Marketing

Es sollte zunächst, so raunt man, "Die E-Commerce-Bibel" heißen, das "E-Commerce-Buch" von Holger Schneider (Fachhochschule Wedel) und Alexander Graf (eTribes, Spryker). Auch dieser Titel ist noch Programm genug. Er passt auch besser. Zwar gibt es ein bisschen frohe Botschaft, doch eher nimmt das Duo die Branche mit Marktanalysen und Fallbeispielen ins Gebet. Dazu gehören aber auch grundsätzliche Einsichten in aktuelle Themen. etailment veröffentlicht hier als Leseprobe aus Kapitel 2 des "E-C...

40 Prozent der Onlinehändler wissen nicht, wie sehr die Retoure im Geschäft ins Geld geht. Womit Händler durchschnittlich kalkulieren müssen, das hat nun die EHI-Studie „Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2015“ errechnet.

Als Stammleser von etailment haben Sie vielleicht den ersten Bericht aus meiner Heimatstadt zum Thema Digitalisierung am POS gelesen. Das Ergebnis war recht eindeutig. Moderne Technologien in den Verkaufräumen der lokalen Händler gab es in Ahrensburg keine. Davon habe ich mich nicht entmutigen lassen. So wollte ich doch einmal in Erfahrung bringen, welcher lokale Händler aus Ahrensburg zu den Gewinnern in Sachen E-Commerce gehört. Nun gibt es doch viele kleinere Geschäfte in meiner Heimatstad...

Ganz entfernt am Horizont ist das Wochenende zu erahnen. Deshalb mal wieder ein (nicht ganz ernstgemeinter) Vorschlag für einen kurzweiligen Zeitvertreib. Unser Buzzword-Bingo rund um das Thema Personalisierung.

Im Zuge der digitalen Revolution wachsen die Umsätze im E-Commerce weiterhin rasant und werden sich allen Prognosen nach in den nächsten 10 Jahren noch einmal mindestens verdoppeln. Wie das Kaninchen vor der Schlange sitzen deswegen viele Hersteller und Traditionshändler vor der Entscheidung, online zu gehen. Sie fragen sich, ob und wie es mit dem Online-Wachstum weitergeht. Nach dem „Prinzip Hoffnung“ werden dabei Online Pure Plays vielfach für tot erklärt oder als „Non-Profit-Veranstaltung“...

Thomas Rehm24.09.156 Min.

American Express will auf dem deutschen Markt Boden gut machen. Dazu hat das US-amerikanische Kredikartenunternehmen sein Bonuspunkteprogramm überarbeitet. Davon sollen auch Händler profitieren.

Die zunehmende Bedeutung des Online-Handels führt dazu, dass immer mehr Markenhersteller das für sie ungewohnte Terrain des E-Commerce betreten. Häufig mangelt es ihnen jedoch an einer klaren Strategie – die Folge sind hohe Ausgaben und geringe Erträge. Gastautor Immo Tietjen, von arvato hat einen Vier-Punkte-Plan für die Analyse der Eintrittsstrategie.

Thomas Rehm18.09.156 Min.

Gerade noch im Morgennewsletter erwähnt, und schon im Praxistest. Mit Next will Thalia den Kunden persönliche Buchempfehlungen geben, ganz so, wie es der Buchhändler im Ladenlokal vor Ort getan hätte. Dahinter steckt kein Algorithmus, sondern die Verknüpfung der Bücher wurde von Fachleuten ausgeführt. Das klingt toll, aber wie sieht es in der Praxis aus?

Wer bei Amazon erfolgreich verkaufen will, der braucht mehr als ein knackiges Produkt und Köpfchen. Wer noch dazu von Amazon auf lange Sicht nicht überrollt werden will, der braucht einen Schlachtplan. Wie der aussehen könnte, sagt ein neues E-Book, das etailment zum kostenfreien Download anbietet.

Verwaiste Innenstädte, leere Ladengeschäfte und eine Armada von Drohnen am Firmament, die dem Verbraucher von Apfelsaft bis Zahnpasta alles direkt ins Haus liefern. Süße Klänge in den Ohren von Amazon & Co. – Horror-Zukunftsszenario dagegen für den stationären Handel. Doch dessen Kampf ums Überleben hat schon längst begonnen. Rainer Wiedmann, Gründer und Geschäftsführer der Managementberatung iq!, geht für etailment der Frage nach, welche Rolle das Internet of Things (IoT) für die Zukunft des...

David Wöllenstein14.09.156 Min.

Es sind zwei Dinge, mit denen Online-Händler ihre Kunden besonders zufrieden stellen können. Das sind eine schnelle Versandabwicklung und die unkomplizierte und kostenfreie Rücksendung der Ware. Beides liefert das neue Treueprogramm eBay Plus, das im Laufe des Septembers auf dem Marktplatz ausgerollt werden wird.