E-Commerce

Whatsapp mausert sich zum wichtigsten Kommunikationskanal im Online-Handel, zitiert Fashionunited.com eine Studie von Infobip und Retail Economics. Der Messenger erreiche Öffnungsraten von 85 bis 95 Prozent, während E-Mail im E-Commerce nur auf 32,7 Prozent komme. In einem einzigen Chat-Verlauf ließen sich Kunden von der Erwägung bis zur Kaufentscheidung begleiten. Dialogbasierte KI könne den nächsten Schritt darstellen: 88 Prozent der befragten Online-Händler experimentierten bereits, doch bislang nutze sie keiner durchgängig.

Björn Böer21.07.263 Min.

About You und die B2B-Tochter Scayle haben das KI-Fotostudio „Tayla by Scayle“ gestartet, wie Fashionnetwork.com berichtet. Das hauseigene Fotostudio hätten die Hamburger dafür geschlossen. Die Kunden wählten Model, Outfit und Setting und erhielten fertige Bild-Sets für Produktseiten, Kampagnen und Social Media – in Minuten statt Wochen, bei rund 90 Prozent geringeren Kosten. Erste Kunden der SaaS-Lösung seien S.Oliver, Betty Barclay und der FC Bayern München. Nach zweieinhalb Monaten liege der wiederkehrende Jahresumsatz bereits über einer Mio. Euro.

Thomas Rehm21.07.263 Min.

Der französische Marktplatz Rakuten France schließt Ende des Jahres, nachdem die Suche nach einem Käufer gescheitert sei, meldet Ecommercenews.eu. Der japanische Konzern habe PriceMinister 2010 für 200 Mio. Euro übernommen und als europäischen Amazon-Herausforderer positioniert, doch bis 2016 sei der Wert auf ein Drittel gesunken. Interessenten wie Carrefour, Casino oder Back Market hätten den Ansprüchen nicht genügt. Weil beide Märkte eine Infrastruktur benutzen, schließe auch Rakuten Spanien.

Björn Böer20.07.262 Min.

Tiktok Shop verkürzt in Malaysia den Abstand zu Marktführer Shopee, zitiert Malaymail.com eine Ipsos-Studie. 62 Prozent der Online-Käufer nutzten die Plattform, nach 43 Prozent im Jahr 2024, während Shopee mit 71 Prozent leicht nachgegeben habe. Der Markt reife insgesamt: Statt sporadischer Einkäufe wanderten mittlerweile auch Lebensmittel, Kosmetik und Gesundheitsprodukte in die Warenkörbe.

Thomas Rehm17.07.263 Min.

Das britische Paketvolumen im E-Commerce stagnierte im zweiten Quartal mit einem mageren Zuwachs von 0,2 Prozent nahezu, meldet Channelx.world. Hinter der glatten Zahl verberge sich eine wählerische Kundschaft: Elektronik habe um 63,5 Prozent zugelegt, während die Mode um 14 Prozent und Lebensmittel um 9,6 Prozent nachgegeben hätten. Das UK-Inlandsvolumen sinke um 2,9 Prozent. Als Reaktion weiteten die britischen Online-Händler ihren Versand nach Europa aus; am kräftigsten nach Deutschland, wo das Volumen um 44,7 Prozent wuchs.

David Wöllenstein16.07.263 Min.

Südkorea verpflichtet ausländische Plattformen wie Temu, Shein und Aliexpress, bis Januar einen haftbaren Inlandsvertreter zu benennen, meldet Techtimes.com. Die Neuregelung schließe eine jahrelange Lücke: Bislang habe die Wettbewerbsbehörde KFTC keine Handhabe gegen Firmen ohne koreanische Niederlassung gehabt. Ab 21. Juli griffen zudem strengere Regeln für Identitätsprüfungen bei Privatverkäufern und zur Verwaltung von Kundenbewertungen sowie verschärfte Bußgelder bei wiederholten Fehlhandlungen.

David Wöllenstein16.07.263 Min.

Steigende Gebühren ausländischer Mega-Plattformen treiben in Thailand die Entstehung lokaler E-Commerce-Alternativen voran, berichtet Bangkokpost.com. Händler flüchteten vor Kommissionen, Servicegebühren und faktisch verpflichtender Werbung, die bis zu 50 Prozent ihres Umsatzes verschlängen. Zwar bildeten Plattformen wie beispielsweise Munkonggadget.com ein Refugium für KMU und Nischenanbieter, doch für große Marken fehle noch der Traffic. Gefordert sei staatliches Eingreifen gegen Preisdumping, sonst drohe ein ausländisch kontrolliertes Monopol.

David Wöllenstein15.07.262 Min.

Frische Farben, übersichtliche Rubriken und eine klare Navigation: Mit einem umfassenden Relaunch präsentiert sich etailment.de moderner, nutzerfreundlicher und noch stärker auf die Informationsbedürfnisse der E-Commerce-Branche ausgerichtet.

Björn Böer14.07.261 Min.

Aktuelle E-Commerce-News: Huboo, Scalable, Entwaldungsverordnung, Docmorris, Südkorea, Trump-Zölle, Twint, Peloton und weitere Themen im Überblick.

Thomas Rehm20.08.256 Min.

Aktuelle E-Commerce-News: Kaufland, Ceconomy, The Body Shop + Lieferando, Knuspr, Perplexity + Chrome, Luisaviaroma und weitere Themen im Überblick.

David Wöllenstein13.08.256 Min.

Der Sommer gilt für viele E-Commerce Händler als umsatzschwächste Zeit des Jahres. Statt in Panik zu verfallen, können Online-Shops das Problem aber an den Hörnern packen und die „Saure-Gurken-Zeit“ strategisch nutzen, meint Etailment-Experte Thomas Bausenwein. Er weiß auch, wie: mit datengesteuerten Lagerbeständen, Aktionen und Kooperationen.

Thomas Bausenwein17.03.2512 Min.