Werbung & Kommunikation

Fitnessketten dürfen auf der Bestätigungsseite einer Onlinekündigung nicht mehr für das Pausieren des Vertrags werben, berichtet Spiegel.de. Der Bundesgerichtshof gab dem Verbraucherzentrale Bundesverband recht, der gegen den Essener Anbieter FitX geklagt hatte. Die Seite habe allein der Kündigungserklärung zu dienen, so der erste Senat, und müsse leicht zugänglich bleiben. Der zweitgrößte deutsche Fitnessanbieter habe die Kündigungsseite bereits angepasst.

Björn Böer17.07.262 Min.

Payback gewinnt die Elektronikkette Expert als neuen Partner, berichtet Giga.de. Ab Herbst könnten Kunden an 364 Standorten sowie im Online-Shop Punkte sammeln für Fernseher, Smartphones oder Haushaltsgeräte. Wie viele Punkte es pro Euro gebe, habe Expert noch offengelassen, ebenso mögliche Startcoupons.

Aktuelle E-Commerce-News: Otto, Douglas, Hellofresh, Influencer, Bewertungen, Wero, Walmart, JD.com, Online-Werbung und weitere Themen im Überblick.

Im Affiliate-Marketing ist Vertrauen die Währung des Erfolgs. Trotzdem stellen für Online-Händler und Netzwerke sogenannte Fraud-Praktiken wie gefälschte Klicks oder künstlich erzeugte Conversions eine Gefahr dar. Marcel Schöne, Geschäftsführer von Uppr, erklärt, wie sich E-Commerce-Unternehmen schützen können.

Marcel Schöne06.02.255 Min.

Aktuelle E-Commerce-News: About You + Fabletics, Weihnachtsmarketing, Ride Capital, Ecommerce Europe, Temu, Loyalty und weitere Themen im Überblick.

Aktuelle E-Commerce-News: Weihnachtsstudie, Secret Sales + H&M, Hongkong, Tiktok, Australien, Luxus online, Second-Hand und weitere Themen im Überblick.

Björn Böer28.11.246 Min.

Das riesige Informationsangebot auf allen Kanälen führt dazu, dass Konsumenten immer selektiver wahrnehmen, was sie wirklich interessiert. Für Unternehmen wird es deshalb schwieriger, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Was dies für das E-Mail-Marketing bedeutet - und welche Fehler Unternehmen dabei unbedingt vermeiden sollten -, erklärt Franz Riedl von Mailchimp in einem Gastbeitrag.

E-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Black Friday, Otto, Inflation, Singles‘ Day, Meta, Boohoo + Frasers, Mirakl + Mangopay und weiteren Themen des Tages.

2025 müssen sich Händler vor allem die Frage stellen: Warum sollen Kunden zu mir kommen? Die Antwort wird immer seltener lauten: weil wir die besten Preise haben oder die Auswahl so groß ist. Dieser Wettbewerb ist nicht zu gewinnen. Aber die Antwort könnte lauten: weil meine Freunde hier sind. Wie Händler mit einer eigenen Community Kunden zu Markenbotschaftern machen, beschreibt Etailment-Expertin Marilyn Repp.

Marilyn Repp07.10.243 Min.

Es gibt zwar noch die traditionsreichen Rabattmarken, doch moderne Treueprogramme beruhen heute auf weitaus mehr Komponenten als dem verbilligten Einkauf. Darauf weist Jörn Bittner, Senior Consultant beim Engagement-Spezialisten Pro Campaign, hin. Fünf Aspekte stehen seiner Einschätzung nach derzeit im Fokus.

In der Black-Friday-Woche laden Verbraucher 40% mehr Apps herunter als in jeder anderen Woche des Jahres. Allerdings öffnen viele die App nur einmal. In diesem Gastbeitrag erklärt Laura Schwarz von Airship, wie Händler App-Kampagnen frühzeitig so planen, dass sie Nutzer überraschen und begeistern - und ihr Interesse auch über den Feiertagsansturm hinaus gewinnen.