Klaus Janke

Es hat etwas Gebetsmühlenartiges, immer wieder auf die Erfolge von Amazon hinzuweisen - deshalb ganz kurz: Auch im "ECC-Shopmonitor 2012", dem Imageranking der umsatzstärksten Online-Shops, liegt der Allround-Primus vorn, mit 4,48 von 5 möglichen Punkten. Interessanter ist, was sich auf den folgenden Plätzen getan hat: Neu in den Top 5 sind in diesem Jahr Tchibo.de als Zweiter (3,89) und - hinter Esprit und H&M als Fünftplatzierter - Zalando.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Lieferando und Pizza.de: Jetzt reicht's: Die beiden Pizzadienste wollen sich laut Heise Online verstärkt gegen Hacker-Attacken zur Wehr setzen. Sie haben nun eine Belohnung von 100.000 Euro zur Ergreifung der Täter ausgesetzt, die es seit 2011 immer wieder schaffen, die Seiten der Bringdienste unerreichbar zu machen. Im April 2012 hatte Lieferando bereits den Konkurrenten Lieferheld verdächtigt, Ermittlungen erbrachten aber kein...

Weihnachtszeit: Einmal mehr werden die Verbraucher im großen Stil von Medien wie "Bild" vor unsicheren Shopping-Angeboten im Netz gewarnt. Da dürfte es Amazon ganz besonders freuen, in der Studie "Markenvertrauen" in diesem Jahr wieder ganz vorn gelandet zu sein, genau wie schon 2010 und 2011. 79 Prozent der 1000 Befragten Bundesbürger sprechen der Marke ihr Vertrauen aus, das bedeutet ein Plus von zwei Prozentpunkten. Der E-Commerce-Riese lässt damit in puncto Vertrauen alle abgefragten Mark...

Die Zalando-Marketer werden nicht müde, dem Schrei-Thema immer neue Facetten abzugewinnen. Auf der Website findet sich nun ein Online-Special, auf der man ein ganz besonderes Video abrufen kann: Die Zalando-Belegschaft intoniert “We wish you a merry Christmas”, bestehend aus aufeinanderfolgenden Schreien der einzelnen Mitarbeitern. "Es mag sein, dass der eine oder andere Ton ein bisschen schief klingt, doch an Weihnachten geht es ja auch nicht um Perfektion", schreibt das Zalando-Team auf der...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Bloomboxer: Der erste deutschsprachige Online-Shop für maßgeschneiderte Boxershorts hat nach einer mehrmonatigen Betaphase den Regelbetrieb aufgenommen. Boxershorts können hier passgenau und in gewünschter Farbe bestellt werden. Ein Online-Konfigurator soll in wenigen Schritten für den individuellen Zuschnitt sorgen. Gefertigt werden die Unterhosen, die ab 25,90 Euro zu haben sind, mit hochwertigen Hemdstoffen aus ÖkoTex-100-zer...

Der E-Commerce erlebt zurzeit einen regelrechten Luxus-Boom. Vor allem im Bereich Mode und Kosmetik gehen ehrgeizige Projekte an den Start. Auch Amazon streckt sich unter anderem mit der Einrichtung einer Premium-Mode-Website in Großbritannien, nach oben. Während im Mittel- und vor allem im Niedrigpreis-Segment die Märkte offenbar gesättigt sind, geht hier noch einiges. Klar: Es hat etwas gedauert, bis sowohl bei den Markenartiklern als auch bei den Kunden die Hemmungen gefallen sind. Interne...

Wer seinen Umsatz optimieren will, kommt früher oder später an der Frage nicht vorbei: Geschäft im Ausland - ja oder nein? Deutsche Versandhändler sind bereits sehr rührig im internationalen Geschäft, wie eine aktuelle Umfrage des BVH unter seinen Mitgliedern ergab. 89,2 Prozent der Unternehmen sind laut der Studie "Cross Border Sale" bereits im Ausland vertreten. Und von den restlichen 10,8 Prozent planen derzeit knapp 43 Prozent eine internationale Expansion. Am meisten Scherereien machen i...

Oranienburger Straße, Berlin-Mitte: Hier werden sich in den nächsten Tagen viele E-Commerce-Experten einfinden - denn wer wollte nicht gern einen Blick in den ersten Pop-Up-Store werfen, den eBay gemeinsam mit Paypal am heutigen Mittwoch eröffnet hat. Man muss sich natürlich beeilen: Am 16. Dezember ist schon wieder Schluss - das haben Pop-Up-Stores so an sich. Der Laden ist insgesamt 400 Quadratmeter groß und besteht aus drei Bereichen: In der Weihnachtsboutique sind etwa 150 Produkte aus de...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon I: Der E-Commerce-Riese forciert das Geschäft mit Luxus-Mode. In Großbritannien ist die Website Amazon.co.uk/premium online gegangen, auf der laut Retail Week Marken wie Vivienne Westwood, 7 For All Mankind und McQ by Alexander McQueen angeboten werden. Zum Start beschränkt sich Amazon auf Damenmode. Der Shop wird von der früheren Gap-Managerin Cathy Beaudoin geführt. Laut Marketing Magazine UK passt der Launch zu den Ger...

Der Deal ist über die Bühne: Der Finanzinvestor Advent hat den Douglas-Konzern mehrheitlich übernommen. Bereits am Montagabend hatte Advent über 75 Prozent der Aktien für 38 Euro pro Stück erworben. Insgesamt zahlte der neue Eigentümer mehr als eine Milliarde Euro für Douglas. Er hat ehrgeizige Ambitionen, unter anderem die "Verzahnung von stationärem Handel mit E-Commerce-Angeboten sowie die Schaffung kanalübergreifender Vertriebs- und Marketingkonzepte". Wie stark sind die E-Commerce-Player...

Hilfe, es geht weiter: Redcoon hat am Wochenende die nächste Stufe seiner "So viel billig gab's noch nie"-Kampagne geschaltet. Der neue Spot zeigt einmal mehr die vollbusigen Testimonials Gina-Lisa Lohfink, Micaela Schäfer, Jordan Carver und Sandra Lang, die sich diesmal als "Aufreißerinnen" betätigen. Naheliegend, dass es sich dabei um das Aufreißen von Geschenkkartons handelt - es ist ja schließlich bald Weihnachten, und da tollen die Mädels natürlich in Weihnachtsmann-Kostümierung herum.

Dass Zalando am vergangenen Freitag den Deutschen Marketing-Preis bekommen hat, ist zu begrüßen, weil dadurch gleichzeitig betont wird: Zalando ist bislang ein Marketing-Erfolg, nichts anderes. Ob das Geschäftsmodell profitabel wird, darf bislang bezweifelt werden, weil bekanntlich eine hohe Retourenquote drückt - bei 100 Tagen Umtauschfrist kein Wunder. Drei von vier Paar Schuhen werden nach Berichten von Brancheninsidern zurückgeschickt, der Wertverlust liegt häufig bei über 20 Prozent. Zal...