Olaf Kolbrück

Neue Kunden zu gewinnen, wird für Onlinehändler immer aufwändiger und kostspieliger. Besser man umsorgt seine Stammkunden sorgfältiger und ebenso jene, die so oder so in den Shop gefunden haben. Der Content-Marketing-Anbieter Ghergich & Co hat deshalb mit dem US-Plus-Size Anbieter Alight einige simple und ebenso einleuchtende Tipps für Einstieger und zögerliche Händler als Infografik zusammengestellt.

Ikea bietet Hochzeit online: Ikea hat mit Brollop eine Art Online-Hochzeitsplaner ins Netz gestellt, mit dem man die Zeremonie durchaus auch von der Couch aus in verschiedenen illustren Locations (Strand, Wald, Boot, Zirkus) virtuell vollziehen kann und sich die Brautleute, Trauzeugen und Gäste quasi in einer Art abgespeckten Google Hangout Videokonferenz zusammenschalten können. Muntere Content-Marketing-Idee, die mit Einrichtungstipps ergänzt wird und durchaus ernstgemeint ist. Ikea erklärt...

Metro, eBay und PayPal feiern ihr dreimonatiges Omnichannel-Pilotprojekt „The Inspiration Store” im Weserpark Bremen als Erfolg. An den Besucherzahlen kann es nicht liegen. Zwar spricht das Trio von mehr als 45.000 Besuchern, doch mit gerade einmal mehreren hundert Besuchern täglich, war vermutlich in etwa soviel Betrieb wie in der Kurzwarenabteilung von Karstadt. Trotzdem lassen sich aus den Besucherzahlen aufschlussreiche Rückschlüsse ziehen.

Wer sich in der zweiten Reihe als Marktplatz gegen Amazon und eBay behaupten will, der braucht einen langen Atem und muss für Kunden und Händler ein wenig anders auftreten, um sich zu behaupten. Ein wenig kuscheliger soll es deshalb bei Hitmeister zugehen. Aber das kann kaum alles sein. Etailment hat bei Gründer Gerald Schönbucher nachgefragt, wie er das Ende 2007 gestartete Online-Shopping-Portal gegen die übermächtige Konkurrenz behaupten will.

Windeln.de macht IPO klar: Windeln.de geht - nicht ganz überraschend - noch 2015 an die Börse. Der Babyartikel-Versender peilt beim IPO ein Emissionsvolumen von bis zu 200 Millionen Euro an. Das Geld dürfte windeln.de-Gründer Alexander Brand unter anderem nutzen, um die internationale Expansion schneller voran zu bringen. Noch im Februar hatte er gegenüber etailment im Interview erklärt: "Ganz oben auf unserer Liste steht die weitere Europäisierung von windeln.de." Auch die Sortimente sollen ...

Was blüht uns im E-Commerce? Die Pril-Blume 2.0 mit dem Amazon Dash Button? Blühende Servicelandschaften mit neuen Startups? Oder doch eher dürre Zeiten, weil das E-Commerce-Wachstum nachlässt? Das waren nur einige Fragen zu denen wir und die etailment-Leser in dieser Woche nach Antworten gesucht haben. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Amazon verklagt Verkäufer von Rezensionen: Manch einer holt sich positive Bewertungen bei Amazon über das Unternehmen "FFF" (Friends, fools & familiy). Andere greifen für die Manipulation zu professioneller Hilfe und spannen dafür Dienstleister ein. Möglich ist das, weil Amazon auch Produktbewertungen zulässt, wenn das Produkt nicht bei Amazon gekauft wurde. Der Unsitte trat Amazon bislang vor allem mit dem Hinweis "verifizierter Kauf" entgegen. Doch nun hat Amazon die Faxen dicke. Vor einem ...

Im Zeitalter der Bequemlichkeit (indem wir uns eigenartiger Weise gleichzeitig von Apps zur Bewegung zwingen lassen) wird Service immer wichtiger. Wer also im E-Commerce heute eine Vision hat, der verkauft nicht Produkte, sondern Service. War der Gedanke dahinter früher das "Aal-Prinzip" (Andere arbeiten lassen) ist es heute das "Uber-Prinizip". Das ist so ähnlich, ist aber sprachlich viel weiter weg vom Dotcom-Tod. Vielleicht ist es auch businesstechnisch weiter. In einiger Bereichen prügeln...

Wie kann Software dem Händler auf die Sprünge helfen? Wie lassen sich damit Probleme im Multichannel meistern? Etailment schaut im Whitepaper „Software“ auf praktikable Lösungen von Heute und auf Ideen für Morgen.

Erinnern Sie sich noch an die Pril-Blume? Als Kinder klebten wir sie auf alle Fliesen, die wir erreichen konnten, verhandelten mit Mutter immer wieder über weitere Flächen, trieben sie an den Rand des Nervenzusammenbruchs. Der geniale Marketing-Kniff war ein Kundenklebstoff par Excellence. Die Marke brannte sich ins Hirn, war Teil des Alltags. Der Amazon Dash-Button, leicht angebracht in Küche, Bad und Co, mit dem Kunden auf Knopfdruck ihr Waschmittel, den Kasten Wasser oder das Toilettenpapi...

Global Fashion Group holt Amazon-Manager: Ein halbes Jahr nach ihrer Gründung überrascht die Global Fashion Group (Rocket Internet 23 Prozent, Kinnevik 25,4 Prozent) mit Personalien, die aufhorchen lassen. Das Sammelbecken für Zalando-Klone wie Dafiti, Namshi, Jabong, Lamoda und Zalora steuern nun CEO Romain Voog und CFO Nils Chrestin. Voog verantwortete zuletzt das Frankreich-Geschäft von Amazon. Chrestin kommt von Lamoda. Beide dürften das Patchwork-Unternehmen auf Sicht an die Börse bringe...