Olaf Kolbrück

Da hat der große Marc Andreessen, Netscape-Gründer und Partner beim Top-Web-Investor Andreessen Horowitz, mächtig große Worte gewählt um die Totenglocke des stationären Handels einzuläuten. etailment berichtete am Freitag. Doch den nahen Untergang von Retail, den er da prophezeit, den wird es so nicht geben. Das zeigt ein Blick auf die Zahlen.

Der gefährlichste Gegner für den Handel - er kommt vermutlich aus der Medienwelt. Verlage und Sender rüsten im E-Commerce auf. So päppeln sie Kunden für das Werbegeschäft heran und schaffen sich zudem ein weitere Erlösquelle. ProSiebenSat.1, via SevenVentures bereits mit Media-Share-Deals dick im Geschäft, und mit dem Förderprogramm ProSiebenSat.1 Accelerator auf der Suche nach unverbrauchten Start-ups, will nun mit einem eigenen Inkubator nachlegen und holt sich dafür mit Mato Peric einen To...

Erfolgreiche deutsche Online-Händler hören den Ruf immer lauter: Internationalisierung. Schließlich shoppen auch die Kunden immer öfter über Landesgrenzen hinweg. Bis 2017, so Schätzungen, soll der grenzüberschreitende Handel einen Anteil von 20 Prozent am E-Commerce erreichen. Das Geld lockt. Doch die Internationalisierung kann auch ihre Tücken haben. Das ist kein Projekt für Hasardeure. Im Heimatmarkt sollten die Hausaufgaben gemacht sein, rät Nicolo Viegener, Countrymanager DACH beim E-Com...

Neckermann.de ist zurück. Zalando interessiert sich womöglich für Spielwaren. Das waren Meldungen, die in dieser Woche die Branche elektrisierten. Daneben gab es reichlich Aufmerksamkeit für neue Shopping-Konzepte, Conversion-Killer und Mobile Commerce. Die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche nach dem Klick.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Es kann selbst den Großen passieren. Ganze 49 Minuten lang war Amazon.com gestern gegen 20 Uhr nicht erreichbar. Ja, Amazon war down. Ein bisschen. Gründe: Unklar. Eine Hackerattacke aber schließt TechCrunch aus. Zahlreiche Angebote und Seiten waren nämlich weiter erreichbar. Online-Ranking: Die Abstände im Nielsen-Online-Ranking für Dezember sind gewaltig. Während Amazon eine Reichweite von rund 49 Prozent oder 24 Mio. ...

Der Countdown läuft: Noch bis zum Donnerstag, 7. Februar können sich E-Commerce-Manager bei der Branchenkonferenz E-Fashion 2013 anmelden. Die Veranstaltung der TextilWirtschaft stellt am 13. Februar in Frankfurt ausgewählte Erfolgsrezepte vor und wirft einen Blick in die Zukunft des Online-Modehandels. So erklärt etwa Stephanie Wölfel, E-Commerce-Leiterin von Ernsting’s family, wie sich der Modefilialist vom Nachbarschaftsladen zum Multichannel-Anbieter entwickelt hat. Astrid Jagenberg, Mark...

Wer über Social Media und Handel redet, der hat zumeist nur Facebook und vielleicht noch Twitter im Blick. Google+ ist ein Stiefkind. Dabei wächst das Netzwerke gewaltig. Und wenn andere Retailer das Netzwerk links liegen lassen, bieten sich Wettbewerbern umso bessere Chancen sich bei Google+ Gehör zu verschaffen. Doch wie? etailment stellt Beispiele vor.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Apple: Nach mehreren Anläufen erhalten die Apple-Stores nun endlich Gebrauchsmuster-Status. Geschützt ist unter anderem die Glasfront und die Anordnung der Möbel. Die Patentschrift ist 850 Seiten stark. bvh: Das Weihnachtsgeschäft brachte dem interaktiven Handel einen Gesamtumsatz von 8,3 Mrd. Euro. Das entspricht einem Wachstum von 22 % zum Vorjahreszeitraum, meldet der Branchenverband bvh. Der E-Commerce-Anteil lag bei 5,5 Mrd...

Die deutschen Online-Händler erwarten im Januar infolge des Weihnachtsgeschäfts keinen Retouren-Horror. Die für den Januar erwartete Rückgabequote weicht kaum von der der übrigen 11 Monate ab und liegt durchschnittlich bei gut fünf Prozent. Hohe Retourenquoten also doch eher Einzelfälle? Statistiken können ja auf den ersten Blick so beruhigend sein. Denn während knapp 40 Prozent der Online-Händler immerhin schon mit Retouren über fünf Prozent rechnen, kalkulieren 19,5 Prozent sogar über 10 Pr...

Die Infografik ist spacig, die Zahlen deutlich - aber vielleicht ein wenig cum grano salis zu lesen. Denn die Studie zur Serviceerwartung der Online-Kunden kommt von Loudhouse für Liveperson, einem Unternehmen, dass Cloud-Lösungen für den Kontakt zum Kunden anbietet. Die wollen den Kontakt wennschondennschon, sagt die Studie, sofort. 71 % erwarten beim Online-Kauf, dass sie innerhalb von 5 Minuten die angeforderte Hilfe erhalten. Allerdings kommen die Deutschen europaweit noch am besten ohne ...

Plus 22 Prozent. Der interaktive Handel hat im Weihnachtsgeschäft gegenüber dem Vorjahr mächtig zugelegt. Nach den jetzt vom Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh) vorgelegten Zahlen, erzielte die Branche einen Gesamtumsatz von 8,3 Mrd. Euro. Vorjahr: 6,8 Mrd Euro.