Olaf Kolbrück

Von wegen lange Texte funktionieren nicht im Web! Unser sehr langer und ausführlicher Beitrag über Zalando, war einer der meistgelesenen Artikel im ersten Monat 2013. Die Bauernschläue von Media-Markt und idealo war ein weiteres Thema, das die Leser brennend interessierte. Beiträge zu Startups, Retouren und Conversion-Rate sorgen für ein lebhaftes Echo und für reichlich Empfehlungen in den sozialen Medien (Danke). Unsere zehn beliebtesten Beiträge im Januar gibt es nach dem Klick.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: So sehen Gewinner aus: Die Amazon-Aktie steigt auf ein neues Rekordhoch (288 Dollar) nachdem Amazon seine Geschäftszahlen verkündete. Dabei sind die zunächst durchwachsen: Der Gewinn mit 97 Millionen Dollar nur halb so groß wie im Vorjahr. Doch der Umsatz ist um 22 Prozent auf 21,27 Milliarden Dollar gestiegen. Anders gesagt: Wachstum geht vor Gewinnen. Trotzdem ist die Bruttogewinnmarge top: 24 Prozent im vierten Quarta...

Google Shopping wird hierzulande ab Februar kostenpflichtig. In den USA ist die Umstellung der bisher kostenlosen Nutzung der Google Shopping Suche bereits vollzogen. Händler, die XML-Feeds ihrer Angebote an Google senden, werden dann für die "Product Listing Ads" zur Kasse gebeten. Eine Studie von Marin Software zeigt nun, dass es sich für Google auszahlt - aber auch für die Händler.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Etsy: Die US-Handarbeitsplattform Etsy machte 2012 895 Millionen Dollar. Ein Plus von 70 Prozent. Etsy hat inzwischen weltweit 22 Millionen Mitglieder. Weitere Zahlen gibt es im Etsy-Blog. Etsy gilt als heißer Kandidat für einen Börsengang. Obgleich derartige Pläne immer wieder dementiert werden. Media-Markt: Media-Markt-Mitgründer Leopold Stiefel verkauft seine Anteile (3 Prozent) an die Metro. Am Kräfteverhältnis im Streit mit...

Neckermann.de ist wieder da. Nachdem Otto die Markenrechte erworben hatte, ist Neckermann.de wieder online. Ein bisschen Marktplatz, ein bisschen Shop. Die Angebote führen, wie auch schon bei der zur Affiliate-Hülle herabgestuften Quelle.de, nun zu Töchtern der Otto-Gruppe und in einige Partnershops. Sogar Lidl ist dabei. Der Auftritt wirkt noch etwas verschlafen. Doch das hat Gründe.

Es ist ein Paukenschlag, den die Kollegen der Lebensmittelzeitung da heute vermelden: Zalando plant im großen Stil den Einstieg in das Geschäft mit Spielwaren. Der Modeversender soll bereits Kontakte zu Markenartikeln haben. Die am 31. Januar in Nürnberg beginnende Spielwarenmesse werde von Zalando genutzt, um intensive Gespräche mit ausgewählten Lieferanten zu führen, berichtet die Lebensmittelzeitung und beruft sich auf Insider. Zalando-Mitarbeiter staunen ob der Nachricht indes Bauklötze u...

Retouren sind einer der Kostenbrocken in Onlinehandel und doch werfen Onlinehändler vielfach nur einen fahrlässig kurzen Blick auf das Retourenmanagent. Fast 40 % der Online-Händler kennen die Kosten für ihre Retouren nicht. Das ist umso fataler, als 4 von 10 Kunden bereits beim Kauf die Rücksendung der Ware bewusst mit einkalkulieren. Die Ergebnisse einer aktuellen Studie des Forschungsinstituts ibi research sind umso alarmierender, als Retouren oft nach Art der Milchmädchen kalkuliert werde...

Als ich noch bei der Rewe arbeitete, habe ich von erfolgreichen Kaufleuten immer wieder ein Mantra gehört. Über ein gutes Einkaufserlebnis entscheidet gerade auch der letzte Eindruck vom Laden. Kasse, Vorkassenzone, Ausgang - das letzte Bild vom Markt bleibt haften. Aus Sicht vieler Online-Händler endet der Weg des Kunden am Check-out. Falsch. Den letzten Kontaktpunkt bildet der Versender - und der kann eine Online-Marke immer noch in die Grütze fahren.

Das mobile Einkaufen per Smartphone oder Tablet ist in Europa im Weihnachtsgeschäft 2012 um nahezu 150 Prozent gegenüber dem Vorjahr gestiegen. Dies zeigt die Auswertung „Mobile Christmas 2012“, ein Vorab-Auszug aus dem „zanox Mobile Performance Barometer 2012“. Das mobile Internet hat sich als Shopping-Kanal also etabliert, selbst wenn man beim Einkauf mit dem IPhone auf der Couch hockt. Denn auch der Anteil der mobilen Kanäle am E-Commerce ist sprunghaft gestiegen.

Bei Medien, Diensten und Netzwerken gehört es längst zum guten Ton. Der Social Login. Beispielsweise per Facebook-Account. Doch nur die wenigsten Händler nutzen eine derartige Integration, die die Registrierung und Anmeldung für Kunden einfacher macht. Dabei liegen die Vorteile für Nutzer und Webseitenbetreiber auf der Hand. Allyve, Anbieter einer Software-as-a-Service-Lösung für Social-Media-Integration, nennt sechs Gründe, warum man sich einem Social Log-in nicht verweigern sollte.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Outfittery: Outfittery hat laut Gründerszene in einer neuen Finanzierungsrunde vier Millionen Euro eingesammelt. Neu an Bord sind Mangrove Capital Partners, RI Digital Ventures, Raffay & Cie und die Investitionsbank Berlin. Die Gründerinnen Anna Alex und Julia Bösch, die bereits Holtzbrinck Ventures und den High-Tech-Gründerfonds überzeugen konnten, haben mit Outfittery ein E-Commerce-Modell auf die Beine gestellt, das Männern b...