Olaf Kolbrück

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Die Retourenquote, die böse. Sie muss herhalten, um den Onlinehandel mit dicken Fragezeichen zu versehen. 50 Prozent Retourenquote - da setzt man ganz aufgeregt drei Ausrufezeichen dahinter. Moritz Hahn, Senior Vice President bei Zalando, wischt das vom Tisch. Flexibilität, kluge Prozesse, clevere Einkaufspolitik sorgen für lässige Egalheit. Effizienz im rückwärtigen Bereich ist nicht sexy und schlagzeilentauglich - das Ergebnis schon.

Die Shopping-App Wish rangiert derzeit bei den Downloads ganz weit vorne, ist bei Google in der Kategorie "Shopping" die Nummer 3 hinter eBay und Amazon. Noch dazu kann die App eine Milliarden-Bewertung vorweisen. Was macht die App so besonders? Immerhin sehen manche in Wish bereits das nächste eBay.

Wo bevh-Boss den Wahnsinn zu Werke gehen sieht, wie Amazon dominiert und wann Händler noch Geld von den Banken bekommen. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Goodbye Chefkoch.de? Auf Wiedersehen Rezept-Portale? Die müssen sich künftig gegen Google wehren. Die Suchmaschine blendet neuerdings bei der Suche nach Rezepten eine Rezeptbox als erstes unbezahltes Suchergebnis zu etlichen Rezepten ein. Da fehlt nur noch die passende Box für Google Shopping. Zum Glück für Chefkoch.de und Co sind die Rezepte in der aktuellen Form noch unvollständig.

China bietet beim Digital Commerce enormes Potenzial. Schon allein die Zahl von fast 700 Millionen Online-Nutzern lässt Händler ins Träumen geraten. Doch der Markt hat einige Besonderheiten. Wie treffen die Kunden ihre Entscheidungen? Welche Marktplätze nutzen sie? Das aktuelle Whitepaper "China" von etailment bietet einen Wegweiser für den Markteintritt.

China bietet beim Digital Commerce enormes Potenzial. Schon allein die Zahl von fast 700 Millionen Online-Nutzern lässt Händler ins Träumen geraten. Doch der Markt hat einige Besonderheiten. Wie treffen die Kunden ihre Entscheidungen? Welche Marktplätze nutzen sie? Das aktuelle Whitepaper "China" von etailment bietet einen Wegweiser für den Markteintritt.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Die Schlagzeile "Weihnachtsgeschäft gut gelaufen" liest man häufiger. Und viele stationäre Händler fragen sich, wer da gemeint sein kann. Die Metro beispielsweise, wie viele andere Händler auch, schwächelt. Vielleicht muss man ja auswandern. Das Inselradio Mallorca meldet für die Balearen ein zufriedenes Weihnachtsgeschäft. Der Vorteil: Die Kundschaft spricht deutsch.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Vom Obststand zum Lebensmittel-Riesen? Vor gut einem Jahr hat Amazon auf dem Firmengelände in Seattle einen Bananenstand aufgestellt. Mitarbeiter und Passanten können dort täglich kostenlos Bananen bekommen. 5000 Stück werden pro Tag verteilt, heißt in einem Video, das den kleinen Geburtstag feiert. Händlern macht der Online-Riese derweil andere Offerten.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Bis Mitte Januar liegt das Niveau von Retouren um rund 40 Prozent über dem Normalstand, berichtet der Digitalverband Bitkom laut "Welt". Das könnte zwei Gründe haben: Womöglich werden die Kunden wieder undisziplinierter - oder die Onlinehändler müssen dringender denn je an der Darstellung der Informationen zu den Produkten arbeiten. Tipps dazu finden Sie in unserem Retouren-Dossier.

Milliardär, Amazon-Gründer, Kontrollfreak - mancherlei kann man immer wieder über Jeff Bezos nachlesen. Doch wussten Sie auch, dass er einmal für einen Schnellimbiss Werbung gemacht hat? etailment verrät diese und weitere Peinlichkeiten, Anekdoten und Ungereimtheiten.

Die großen Ikonen der Warenhausketten in den USA bröckeln immer schneller. Auch das Weihnachtsgeschäft war alles andere als heilsam. Ein Warnsignal auch für den hiesigen Handel. Denn die Klassiker leider immer mehr unter Amazon. Der Online-Riese baut seine Dominanz aus. Wie weit er damit bereits ist, zeigen drei Grafiken.