Redakteur Der Handel und etailment
Steffen Gerth ist Redakteur bei Der Handel und etailment. Für das Digital-Commerce-Magazin der dfv Mediengruppe schrieb er unter anderem die wöchentliche Kolumne "Die Woche im Handel" mit Analysen zum Strukturwandel im deutschen Einzelhandel.
In Deutschland ist das Handelsleben wieder angelaufen. Normal ist in den Innenstädten allerdings noch lange nichts. Gerade die Lage in Hamburg, mit täglich wechselnden Gerichtsentscheiden, ist konfus. In Nordrhein-Westfalen wiederum ist der Handel noch unsortiert, nicht nur, was die Öffnungszeiten angeht, wie das EHI Retail Institute ermittelt hat.
So langsam läuft selbst die Onlinemaschine Amazon heiß. Das betrifft nicht nur die kaum noch zu beherrschende Bestellmenge, auch die Corona-Nachrichten rund ums Unternehmen sind inflationär. In beiden Fällen will das Unternehmen gegensteuern - und geht dabei erstaunlich vor. Beim Thema Digitalwährung wird derweil Facebook von China überrumpelt.
Eine Community fürs Marketing, mit Journalismus im Clinch mit Herstellern. Galaxus geht im Onlinehandel andere Wege. Der deutsche Ableger des Schweizer Marktführers fühlt sich mit diesem Konzept bestätigt, das ein Gegenentwurf zu Amazon ist. Galaxus verdient zudem in der Coronakrise prächtig, ist trotzdem noch ein kleiner Händler, der aber mutige Ziele hat.
Nur noch 800 Quadratmeter Verkaufsfläche bleiben jetzt auch Galeria Karstadt Kaufhof - das sind Warenhäuschen. Seit diesem Dienstag ist nicht ganz ein Drittel der Filialen geöffnet. Es ist eine ungewohnte Einkaufsatmosphäre auf kleinem Raum, aber mit dem üblichen Sortiment. Geht das? Ja, die Kunden kommen. Aber sie müssen in einer Art Click&Collect-System einkaufen, das ohne außergewöhnliche Mitarbeiter nicht funktionieren würde.
In Deutschland war heute vieles anders: Die Läden durften nach Wochen wieder geöffnet werden. Aber eben nur die mit maximal 800 Quadratmeter Verkaufsfläche. Und die Gastronomie blieb weitgehend geschlossen. Wie hat sich so ein eingeschränktes Angebot auf die Kunden ausgewirkt? Gut! Denn ein kurzer Rundgang über die Zeil in Frankfurt hat gezeigt, dass auch eine nur halb geöffnete Innenstadt die Leute anzieht.
Klack, klack, klack, macht der Amazon-Geldzählautomat. Im Sekundentakt wird eine fünfstellige Dollarsumme umgesetzt, Tag und Nacht. So haben es Analysten ermittelt, die dem Onlineriesen für das Corona-Quartal eine atemberaubende Bilanz vorhersagen. Der deutsche Stationärhandel hingegen darf sich ab heute an die Normalität herantasten - aber nur die kleineren Händler oder die, die schnell ihre Flächen verkleinern. Merkwürdige Innenstädte werden das jetzt sein, ohne große Frequenzbringer, ohne ...
Die halbe Handelsbranche ist aufgeregt, weil ab Montag nicht alle Geschäfte öffnen dürfen. Die Frage ist nur, ob es bei der Lockerung des Lockdowns wirklich um die Belange der Branche geht – oder ob nicht übergeordnete Gründe eine Rolle spielen. Jedenfalls wird es interessant, zu beobachten, was Beginn der kommenden Woche in den Innenstädten los sein wird.
Nicht jede Überraschung begeistert: Amazon reduziert in den USA die Provisionen. Auch MediaMarkt-Saturn ist nicht ganz glücklich über die Lockerung der Ladenöffnungen. Dafür will die Genossenschaftliche Finanzgruppe mit ihrem Gutschein Verkaufsportal mit Absicherung Handel wie Beschenkte beglücken.
Immer mehr Handelsunternehmen sortieren sich für den Neustart nach dem Lockdown. Hygiene steht auch bei Verbundgruppe EK/Servicegroup weit oben auf der Liste der Maßnahmen. Rewe dagegen weiß, dass dem gestressten Klinikpersonal Applaus von der Bevölkerung nur bedingt hilft. Und die Deutschen entwickeln sich in der Corona-Krise zu Liebhabern des Onlinehandels.
Aktuell steigen zig Händler in den E-Commerce ein. Alles muss schnell gehen, alles darf nicht viel kosten, aber alles soll möglichst schnell für Umsatz sorgen. Doch je hastiger ein Internetauftritt realisiert wird, umso schneller werden Fehler gemacht. Es geht dabei nicht um die Funktionalität von Shops - sondern um viele Rechtsfallen, in die ein unkundiger Händler tappen kann.
Man merkt, wie es in der deutschen Politik arbeitet, mahlt und knirscht. Wann und wie soll der Lockdown gelockert werden, ist die Frage der Stunde. Dass es nicht mehr lange so weitergeht wie in den zurückliegenden Wochen, ist allen klar. Vielleicht lohnt ein Blick über die Grenzen, hinüber nach Österreich und Tschechien. Dort fließt so langsam wieder Strom durch die öffentlichen Adern. In Deutschland gehören vielleicht bald Gesichtsmasken zum Dresscode.
Ein denkwürdiges Osterfest steht vor der Tür. Gefeiert wird diesmal wie die Fußball-Bundesligateams jetzt trainieren: in Kleinstgruppen. Aber: Genuss wird sich schon gegönnt, lautet das Ergebnis vieler Konsumentenanalysen. Der Klopapier-Kaufrausch scheint etwas abgeebbt zu sein - neuerdings greifen die Kunden zu Süßwaren, Bier, Wein und Zigaretten. Wenn man sich sonst halt nicht mehr viel gönnen darf. Ansonsten ist die Lust aufs Einkaufen aber deutlich gebremst. Das betrifft sogar den Onlineh...
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