Stephan Lamprecht

Cloud ist seit einigen Jahren das Zauberwort in der IT schlecht hin. Immer mehr Anwendungen werden als reine Service-Angebote (Software as a Service = SaaS) angeboten. Online-Shops, CRM- und Warenwirtschaftssysteme, Werkzeuge für den Versand und natürlich die Marketing-Clouds großer und kleiner Hersteller. Den Überblick zu behalten, die richtige Strategie zu finden und vor allen Dingen einen passenden Anbieter zu finden ist dabei nicht immer leicht.

Wonach haben Sie eigentlich Ihren Shop ausgewählt? Das eingehende Studium allerlei Ratgeber und Checklisten kann einen Verantwortlichen ganz Angst und bange werden lassen. Übereinstimmung herrscht wohl darin, dass ein Fehler bei der Auswahl den Erfolg im E-Commerce völlig in Frage stellen wird. Die Auswahl muss also mit Bedacht erfolgen. Bloß, nach welchen Kriterien?

Der Kampf um die besten Plätze bei Google wird hart und erbarmungslos geführt. Für Online-Händler macht sich jede Verschlechterung im Ranking sofort im Umsatz bemerkbar. Eine Position auf Seite 1 ist aber nicht alles. Das Angebot muss den Usern auch auffallen. Um das zu erreichen, gibt es ganz legale Mittel, um gegenüber Mitbewerbern zu punkten, die den Aufwand noch gescheut haben.

eBay ist für viele Händler die erste Anlaufstelle, um den Onlinehandel zu proben. Doch wer nicht nur Dachbodenfunde verkauft, ist schnell auf hilfreiche und zeitsparende Werkzeuge und Software-Lösungen angewiesen. Wir stellen 6 Tools für eBay-Händler vor, die sich um das "geschnittene Brot" im Tagesgeschäft kümmern.

Die Kunden sind mobil geworden. Das merken auch Händler, die bislang lang glaubten, den Mobile Commerce vernachlässigen zu können. Jetzt muss aufgeholt werden. Wer dabei keine Zeit verlieren will, muss einige Regeln beachten.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon tut derzeit aber auch alles, um sich bei Wettbewerbern unbeliebt zu machen. Die mögliche Entwicklung eines Messengers dürfte Facebook nicht gerade erfreuen, mit dem so eben gestarteten Spark spuckt der Konzern in den Vorgarten von Pinterest und seine Kochboxen sind jetzt auch schon erhältlich. Da müssen die Konkurrenten langsam in die Puschen kommen, damit dieser Newsletter nicht eines Tages Amazon-Briefing heißen muss. Weitere News nach dem Klick.

Wie soll der Shopbetreiber einen potentiellen Betrüger erkennen? Software und gesunder Menschenverstand können hier helfen.

Geht es um Personalisierung, denken viele Händler gleich an die massenweise Individualisierung von Produkten. Bis Zukunftsfabriken wie von Adidas von einer experimentellen Erscheinung zu bezahlbaren Mainstream werden, dürfte noch einige Zeit vergehen. Es müssen ja aber auch nicht gleich die personalisierten Turnschuhe sein, wenn es darum geht, den Kunden besser an sich zu binden. Wir geben Tipps für den Start.

Liebe Leserin, lieber Leser, gemäß einer Untersuchung von OC&C Strategy Consultants wollen die E-Commerce-Kunden aus Deutschland ihre Waren direkt an die Haustür geliefert erhalten. Und das möglichst schnell. Stellt sich nur die Frage, ob sich das gegenüber früheren Zeiten, als es noch einfach Distanzhandel hieß, geändert hat. Weitere Nachrichten wie gewohnt nach dem Klick.

Laut aktueller Zahlen nutzen täglich 2 Milliarden Menschen Facebook. An diesem Giganten ist unter Gesichtspunkten des Marketings inzwischen nicht mehr vorbeizukommen. Und jedem Nutzer begegnen täglich Werbeanzeigen bekannter Marken und großer Händler. Aber lohnt sich das auch für kleinere Unternehmen? Wie fängt man am besten mit Werbung auf Facebook an?

Daten sind das neue Gold, und im Goldrausch befinden sich alle, die aktuell nach Bitcoins jagen. Der Wechselkurs der Kryptowährung schwingt sich fast täglich zu neuen Hochs auf. Lösen Bitcoins unser Bargeld ab? Immerhin akzeptiert nun sogar die Lieferplattform Lieferando die Kryptowährung als Zahlungsmethode.