
Den Kunden verstehen: Persönlichkeit statt Algorithmen
Ein stationärer Händler besinnt sich auf seine Kompetenzen: Bei dem neuen Onlineportal „ModeFREYHaus.de“ stellen die Fachberater in den Filialen passende Outfits für die Distanzkunden zusammen.
Redakteurin
Sybille Roemer kennt als Redakteurin der afz – allgemeine fleischer zeitung die Herausforderungen der Digitalisierung in Metzgerei und Einzelhandel. Der Autorin der Fachbücher "Praxisführer E-Commerce" und "Erfolgsfaktor Online-Handel" und Dozentin an der Philipps-Universität Marburg ist wichtig, stets die Kundenperspektive im Blick zu haben: Digitalisierung sollte kein Selbstzweck sein, sondern Vorteile für alle Beteiligten bringen.

Ein stationärer Händler besinnt sich auf seine Kompetenzen: Bei dem neuen Onlineportal „ModeFREYHaus.de“ stellen die Fachberater in den Filialen passende Outfits für die Distanzkunden zusammen.

Für Kunden ist der Kauf quer über alle Kanäle selbstverständlich. Für Händler bald auch: Sie investieren kräftig, zeigt die Studie "IT-Trends im Handel" des EHI Retail Institute.

Technik soll den Menschen helfen, effizienter zu werden. Die Microsoft-Deutschlandchefin Sabine Bendiek über intelligente Clouds, Demokratisierung von Software und die Zukunft des Personal Computing.

Amazon will in einem Pilotprojekt ausgewählte stationäre Händler fit für das Internet machen. etailment begleitet in den kommenden Monaten ausgewählte Händler des Pilotprogramms auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Das Familienunternehmen awiwa stellt mikrobiologische Reiniger her. Nun sollen die umweltfreundlichen Produkte bei Konsumenten in Deutschland und Europa bekannt werden. Amazon soll dabei helfen.

Cairo setzt weiterhin auf den klassischen Katalog als Marketinginstrument. Was die Onlinestrategie angeht, hat der Designer- und Büromöbelhändler seine Strategie geändert.

Für den Einkäufer eines Unternehmens ist die Beschaffung über eine zentrale Plattform praktisch. Für Händler sind B2B-Marktplätze und Verzeichnisse ein guter Weg, neue Märkte und Möglichkeiten zu erschließen.

Ransomware, DDoS, Viren: Auch 2016 haben Cyberkriminelle wieder jede Menge kriminelle Energie an den Tag gelegt. Etailment zeigt eine Auswahl spektakulärer Angriffe.

Bei der TV-Sendung „Die Höhle der Löwen“ stellten die Onlinehändler von Lizza ihre Geschäftsidee vor. Und fanden nicht nur Geldgeber.

Für alle, die noch nicht wissen, was sie Weihnachten verschenken sollen, sattelfest in allen Smalltalk-Situationen sein wollen oder einfach nur neugierig sind, hat etailment eine Auswahl trendiger Bücher zusammengestellt.

Retouren sind aufwändig und kommen den Händler teuer zu stehen. Die neue EHI-Studie identifiziert die Kostentreiber und zeigt auf, mit welchen Mitteln sich Händler gegen die kostspieligen Rücksendungen zur Wehr setzen können.

Ein gutes Einkaufserlebnis über alle Kanäle sieht anders aus: Eine Studie zeigt, warum Click & Collect in Deutschland noch nicht funktioniert.