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Themen im ersten Teil des Expertenbeitrags von Dr. Matthias Schu: Welche Kommissioniermodelle sich in der Praxis bewähren, wie Händler zwischen Verkaufsfläche und Backroom operieren und wo die größten operativen Herausforderungen lauern.
Manche Wahrheiten halten sich ewig, obwohl sie gar keine Wahrheiten sind. Thomas Bausenwein aus dem Etailment.de-Expertenrat enttarnt Mythen aus dem E-Commerce, nennt einen Mythos, der tatsächlich wahr ist – und weiß, wie Händler richtig damit umgehen
Chinesische Plattformen wie Tiktok, Temu und JD.com bereiten sich darauf vor, auch im deutschsprachigen Raum Lebensmittel zu verkaufen. Kein Grund zur Panik, schreibt Matthias Schu aus dem Etailment.de-Expertenrat, aber ein Weckruf: E-Food-Händler müssen ihre Stärken wie Effizienz, Kundendaten und Frische stärker ausspielen.
Von Produktbildern über Werbetexte bis hin zu Chatbots – generative KI verändert den E-Commerce. Doch mit dem AI Act und bestehenden Rechtsrahmen kommen neue Pflichten. Wer KI kreativ einsetzen will, muss rechtliche Risiken vermeiden. Kathrin Schürmann aus dem Etailment.de-Expertenrat gibt 5 Tipps, wie Händler generative KI rechtssicher nutzen können.
Noch sind es vereinzelte Einsätze, doch KI-Einkaufsagenten werden kommen. Michael Witzenleiter aus dem Etailment.de-Expertenrat zeigt, wie die „Lizenz zum Kaufen“ funktioniert. Und welche Konsequenzen auf Händlerinnen und Händler zukommen: Sie müssen botfähig werden.
Community Marketing wird in den nächsten Monaten und Jahren das nächste große Ding im E-Commerce und in der Marketing-Welt sein, schreibt Marilyn Repp aus dem Etailment.de-Expertenrat in ihrem Beitrag. Es reagiere auf eine Reihe gesellschaftlicher und technologischer Entwicklungen und mache sie produktiv für Marken nutzbar.
Fake-Shops sind nicht nur ein technisches Problem – sie sind eine Bedrohung für Marken, Kundenbindung und wirtschaftliche Resilienz. Etailment.de-Experte Christian Maaß vom Musik-Spezialisten Thomann zeigt anhand eines realen Falles, wie Unternehmen sich vorbereiten, schützen und gezielt reagieren können – bevor der Schaden entsteht.
Wer sich ernsthaft mit E-Food beschäftigt, sollte die Wahl des richtigen Kommissioniermodells nicht als bloße Technik abtun, sondern als strategische Entscheidung begreifen. Matthias Schu aus dem Etailment.de-Expertenrat umreißt in seinem Gastbeitrag die verschiedenen Modelle samt Vor- und Nachteilen.
Die Bereitstellung von Produkt-Content stellt Händler vermehrt vor Herausforderungen. Sortimente werden komplexer, die Zahl der Vertriebskanäle steigt, die Anforderungen im E-Commerce nehmen zu. Wie KI effizient dabei helfen kann, Aufwand und Fehler zu minimieren, skizziert Markus Rohmeyer, CPO von Novomind und Mitglied im Etailment.de-Expertenrat, in seinem Gastbeitrag.
Die Kühlkette zählt im E-Food-Bereich zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren, wird jedoch von vielen Anbietern noch immer unterschätzt. Für Händler geht es nicht nur um Gesetzeskonformität und die Wahrung des Markenimages, sondern auch um langfristige Profitabilität, schreibt E-Food-Experte Matthias Schu aus dem Etailment.de-Expertenrat.
Warum kaufen Millennials ihren Fernseher lieber am Desktop, während Gen Z dafür einfach das Smartphone zückt? Das Online-Verhalten der Generationen ist längst zur Meme-Vorlage geworden – für Händler aber eine zentrale Frage. Die Antwort weiß Michael Witzenleiter aus dem Etailment.de-Expertenrat.
Chatbots erleichtern den Kundenservice durch schnelle Antworten auf einem konsistenten Serviceniveau und senken gleichzeitig die Betriebskosten, indem sie Routineaufgaben automatisieren. Doch neben diesen Vorteilen gibt es Hürden wie Datenschutz, KI-Recht und Haftungsfragen. In ihrem Gastbeitrag zeigt Rechtsanwältin Kathrin Schürmann aus dem Etailment.de-Expertenrat, welche Vorschriften gelten und worauf bei der Implementierung zu achten ist.
