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König Kunde: Die Ansprüche steigen immer weiter

König Kunde: Die Ansprüche steigen immer weiter

E-Commerce ist doch eigentlich schon eine sehr komfortable Sache: einfach ein bisschen klicken, online bezahlen, und irgendwann klingelt ein Mann mit gelber Mütze. Und wenn man es sich dann doch anders überlegt hat, schickt man das Bestellte einfach wieder zurück. Sollte man die Hose für die Party schon getragen haben - egal, so viel Kulanz zeigt der Händler bestimmt. Und er übernimmt auch weiterhin in den allermeisten Fällen die Versandkosten für die Rücksendung. Der Kunde ist König, und er ...

Klaus Janke17.06.144 Min.
kleidoo-Chef Rahim: "Wir haben sehr viel vor!"

kleidoo-Chef Rahim: "Wir haben sehr viel vor!"

Einen "Stadtbummel online", durch viele virtuelle Boutiquen mit coolen Designs und angesagten Marken - das bietet der Online-Marktplatz kleidoo. Bislang sind ausschließlich Händler angeschlossen, die bereits einen beachtlichen Anteil ihres Umsatzes über kleidoo machen. Jetzt leitet das Hamburger Unternehmen den nächsten Expansionsschritt ein. Aranga Rahim, Gründer und Geschäftsführer von kleidoo, erklärt im etailment-Interview, wo die Reise hingeht.

Klaus Janke17.06.146 Min.
etailment Summit 2.014: Programm wird aufgrund hoher Resonanz ausgeweitet

etailment Summit 2.014: Programm wird aufgrund hoher Resonanz ausgeweitet

Unter dem Motto “Vom Retail zum Me-Tail“ schaffen der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh), die dfv Mediengruppe und deren Tochterunternehmen, der Kongressveranstalter The Conference Group (TCG) mit dem etailment Summit 2.014 und der dazugehörigen Messe etailment Expo 2.014 zum zweiten Mal eine Strategiekonferenz mit Messe, um den interaktiven Handel genauer zu beleuchten. Aufgrund der positiven Resonanz und den hohen Teilnehmerzahlen im vergangenen Jahr wird das Programm au...

Klaus Janke16.06.142 Min.
Gutscheine: Deals.com sieht noch viel Potenzial für sich und die Konkurrenz

Gutscheine: Deals.com sieht noch viel Potenzial für sich und die Konkurrenz

Dass Deals.com auf die Zukunft des digitalen Couponing schwört, verwundert nicht. Die Macher des Gutscheinportals, das zum amerikanischen Anbieter Retailmenot gehört, leben schließlich von der Vermarktung von Gutscheincodes, Angeboten und Rabatten. Aber sie haben auch belegbare Argumente für ihren Optimismus, wie die nunmehr dritte Ausgabe der "Gutscheinstudie" zeigt, die gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut Ipsos durchgeführt wurde. Danach haben 39 Prozent der Internetnutzer auch Gutsch...

Klaus Janke16.06.142 Min.

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