Die Optimierung der Konversionsrate funktioniert manchmal nicht nach Lehrbuch. Das zeigen Profis mit kleinen, aber mutigen Experimenten. Wir zeigen spannende und lehrreiche Beispiele. Nachahmung (unter Umständen) empfohlen.
Vorbei sind die übersichtlichen Zeiten im Digital Commerce. Die Kunden springen munter zwischen Geräten und Kanälen hin und her. Ein Schlüssel zur Verfolgung der neuen Customer Journey ist Cross Device Targeting. Etailment erklärt die Grundlagen.
Während die Trendgurus das Mantra der 1:1-Personalisierung predigen wissen Praktiker: In intelligentem Clustering steckt der klarere ROI. Die Kosten sind überschaubar, das Ergebnis allemal besser als eine produkt- und preisfokussierte Ansprache, die für alle gleich aussieht.
Instagram und Pinterest sind Quellen der Inspiration für den shopping-freudigen Kunden. Doch der Kontaktpunkt zum Shop war bislang eher umständlich zu konstruieren. Das ist nun anders und könnte der Customer Journey einen anderen Drive geben.
Mit der Kraft visueller Eindrücke bietet Instagram Händlern die Chance, Interessenten für Produkte zu begeistern oder eine kleine Gemeinschaft rund um ein Nischenangebot aufzubauen. Die geschäftliche Nutzung von Instagram ist indes nicht ganz so leicht, das Angebot an Tools fast nicht zu überschauen. Diese hier sollten Sie aber unbedingt kennen.
Instagram vereint die unterschiedlichsten Marken und Unternehmen auf seiner Plattform. Wenn Sie diesen Vorbildern nacheifern wollen, geben wir Ihnen 8 Tipps mit auf den Weg.
Kenne Deine Kunden – diese Devise ist zeitlos und gilt auch im Digital Commerce und über Ländergrenzen hinweg. Wer weiß, was chinesische Konsumenten mögen und wie sie einkaufen, nutzt seine Vorteile. Egal ob beim Verkauf auf einem Marktplatz oder an chinesische Touristen hierzulande.
Das OMR Festival 2018 ist in diesem Jahr der Gigant unter den Kongressen. Rund 300 Speaker und Aussteller, 40.000 Fachbesucher, 120 Masterclasses, über 25 Guided Tours, etliche Side Events und jede Menge große Namen auf den Bühnen. Es wird also voll, sehr voll und vielleicht etwas unübersichtlich am 22./23. März in Hamburg. Hier sind daher fünf Menschen, die man auf keinen Fall verpassen sollte.
Im Vergleich zu deutschen oder auch manch europäischem Handelsunternehmen liegt die schweizer Genossenschaft Migros in Sachen Digitalisierung weit vorne. Self-scanning, Kundenkarte, Migros App, Pickup Service oder Ernährungscoach - alles am Start. Kann so ein "Bauchladen" ein erfolgreich vernetztes Konzept sein?
Technische Innovationsbereitschaft wird zur Zukunftsfrage für den Handel. Das gilt gerade auch für digitale Lösungen am Point of Sale. Dort verdient besonders das Regal mehr Aufmerksamkeit.
Technische Innovationsbereitschaft wird zur Zukunftsfrage für den Handel. Das gilt gerade auch für digitale Lösungen am Point of Sale. Dort verdient besonders das Regal mehr Aufmerksamkeit.
Mister Spex feiert ein Jahrzehnt seines Bestehens - und den Beweis, dass man im Internet Brillen verkaufen kann. Das Unternehmen gibt sich kraftvoll, die Zeichen stehen auf Wachstum, online wie stationär. Für den Rest der Branche werden aber düstere Zeiten vorhergesagt.
