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Das schwedische Startup Tictail bietet Händlern eine in der Basisversion kostenlose Shoplösung an. Jetzt stellt das Unternehmen eine weitere Komponente vor, die es dem Händler auf verblüffend einfache Weise ermöglicht, mit seinen Kunden mobil zu kommunizieren und Service anzubieten.

Händler, die sich dem digital immer lebhafteren und kauffreudigeren Kunden zuwenden wollen, kommen an Mobile nicht mehr vorbei. Mobile ist der Zugang zur Marke, zum Erlebnis, zum Nutzwert, zu Emotionen, dem ständigen Strom sozialer Interaktion – und zum digitalen Regal. Das aktuelle etailment whitepaper „Mobile“ sagt, welche Basisleistungen nötig sind, welchen Trends man folgen muss, um den Kunden auf Dauer zu mobilisieren.

Die Läden waren schmucklos, die Preise dafür günstig. Doch das gilt für Lebensmitteldiscounter nicht mehr. Die kargen Filialen bekommen regelrechte Komfortzonen.

Der erste Amazon-Laden ist da!: Nun ist es wirklich passiert: Amazon geht in die Fläche, eröffnet einen Buchladen mit bis zu 6.000 Titeln. Mitte Oktober war der Laden im U-Village in Seattle noch ein recht plausibles Gerücht. Nun aber ist der Laden namens “Amazon Books” Realität. Verkauft werden dort aber auch Kindle und Co. Auffälligstes Element im Laden: Allen Büchern wird eine Cover-Platzierung im Regal gegönnt. Kein Titel muss sich Buchrücken an Buchrücken quetschen. Das Büchersortiment b...

Das US-Kreditkartenunternehmen Visa übernimmt seine ehemalige Tochter Visa Europe. Was das für den Einzelhandel bedeutet.

Macy’s ist nicht nur der größte Warenhausbetreiber in den USA. In den vergangenen Jahren hat es das Unternehmen auch immer geschafft, mit originellen Ideen und Zusatzleistungen im mobilen Commerce aufzufallen. So auch mit einer Verbindung zwischen App und POS.

Online-Händler können mit der richtigen Tracking-Software jede Aktion des Nutzers auswerten und daraus Schlüsse für die Optimierung des Angebots zielen. Die Analyse des Kundenverhaltens über mehrere Geräte hinweg liefert inzwischen ebenfalls recht brauchbare Fakten und Hypothesen. Direkt am POS wird das alles schwieriger. Welche Aktionsflächen interessieren die Kunden tatsächlich? Vor welchen Angeboten verweilen sie länger, welche Artikel werden mit Missachtung gestraft? Eine neue technische ...

Marc O’Polo im Omnichannel-Vergleich vorn: Marc O’Polo, Peek und Cloppenburg und Breuninger sind die Vorzeige-Händler in Sachen Omnichannel in Deutschland. Das sagt die Kurt Salmon Omnichannel Fashion Studie 2015. Die hat über 100 Händler und Marken aus Fashion und Sport in Deutschland, Großbritannien und Frankreich anhand 70 unterschiedlicher Kriterien unter die Lupe genommen. Die Plätze vier bis zehn belegen Zara, S.Oliver, Jack Wolfskin, Hugo Boss, Globetrotter. Esprit und Adler. Als größt...

Wie passt Mobile ins Multichannel-Konzept? Wie wird Instagram zum Schaufenster und wie bietet ein Traditionsunternehmen Zalando Paroli? Nur drei Fragen denen wir uns in dieser Woche gewidmet haben. Was sonst noch auf der Agenda im Onlinehandel steht, zeigt unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Thüringen hat eine Bundesratsinitiative zur Nachbesserung des umstrittenen WLAN-Gesetzentwurfs der Bundesregierung angekündigt. Die Vorschläge gehen in die richtige Richtung, findet der Handelsverband Deutschland.

Wie sich soziale Netzwerke und mobile Commerce sinnvoll miteinander kombinieren lassen, macht Zalando mit der neuen Version seiner App vor. Dabei gelingt es, Instagram in ein Schaufenster zu verwandeln.