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Amazon kam gar nicht aus den Schlagzeilen: Erst die harte Kritik bei Jauch, dann die Replik von Ralf Kleber bei "Bild", und dazu passend die Meldung, dass Amazon im OC&C-Ranking der beliebtesten Händler auf Platz 2 abgerutscht ist. Viel Wirbel auch um Zalando und dessen Ankündigung, das Luxusportal Emeza einzustellen und den eigenständigen Auftritt der Marke Kiomi zu beenden. Und natürlich das Rätselraten um den Börsengang, der mit der Umwandlung in eine AG wahrscheinlicher wird. Die Onlinehä...

Amazon I: Jetzt also wirklich: Die Gewerkschaft Ver.di ruft die Mitarbeiter von Amazon erneut zum Streik auf, wie das Handelsblatt berichtet. Betroffen sind diesmal nicht nur die Standorte Bad Hersfeld und Leipzig, sondern erstmals auch das bayerische Graben - mitten in der Schlussphase des Weihnachtsgeschäft womöglich ein schwerer Schlag. Streitpunkt weiterhin: Ver.di will für die Beschäftigten von Amazon eine Bezahlung nach den Tarifverträgen des Einzel- und Versandhandels durchsetzen. Das ...

Schade, dass der milliardenschwere Börsengang von Alibaba jetzt doch noch auf sich warten lässt. Der chinesische E-Commerce-Riese will offenbar noch mehr Zeit bekommen, um auf eine 8 Milliarden Euro schwere Kreditlinie zugreifen zu können. Dies soll bis Ende 2014 dauern, wie das Wirtschaftsblatt berichtet. Dabei hätte doch ein IPO dafür gesorgt, dass man deutlich mehr über den Konzern erfahren hätte, der in den vergangenen Jahren rasant gewachsen ist und sich ständig durch Akquisitionen verst...

Wie viel Serviceangebote muss ein Onlineshop bieten? Diese Frage ist ein Dauerbrenner in der E-Commerce-Branche. Denn Dienste wie Click-to-Call (umgehender, kostenfreier Rückruf) oder Click-to-Chat (Live-Chat mit dem Kunden) sind teuer und aufwendig in der Betreuung. Es lohnt sich aber dennoch, so die These eines Whitepapers, das der Dienstleister iAdvize gemeinsam mit dem ECC Köln erstellt hat. Grundlage ist eine Befragung von 500 internetrepräsentativen deutschen Onlineshoppern im September...

Metro Group: Insgesamt keine befriedigende Entwicklung im Rumpfgeschäftsjahr bis 30. September 2013, aber der Onlinehandel entwickelt sich gut. Die Media Saturn Holding verzeichnet ein Wachstum um 75 Prozent auf nun 848 Millionen Euro. Dazu trägt vor allem Redcoon bei, das nach Stagnation im vergangenen Jahr ein Plus von fast 40 Prozent aufweist und rund 400 Millionen Euro Umsatz verbucht. Laut Channel Partner sieht der Konzern die Positionierung von Redcoon vergleichbar mit der von Media Mar...

Facebook wird als Vermittler des sogenannten "Referral Traffic" immer wichtiger. Dies belegt eine aktuelle Analyse des Unternehmens Shareaholic, das den Traffic von weltweit rund 200.000 Websites mit 250 Millionen eindeutigen Besuchern analysiert hat. Danach ist der Anteil des Facebook-Traffic am Gesamtaufkommen auf den Websites innerhalb um 170 Prozent gestiegen. Lag er im November 2012 noch bei 6,5 Prozent, hat er im vergangenen Monat 17,4 Prozent erreicht.

Wie geht es weiter bei Zalando? Diese Frage ist umso spannender in Bezug auf den möglichen Börsengang des Unternehmens (von dem Finanzexperten viel halten würden). Vor allem die Ankündigung, das Luxusportal Emeza einzustellen und den eigenständigen Auftritt der Marke Kiomi zu beenden, sorgen für Spekulationen über einen grundsätzlichen Strategieschwenk - davon kann jedoch keine Rede sein. Dazu ein Interview des etailment-Schwestertitels "Textilwirtschaft" mit David Schneider, Zalando-Geschäft...

Meingutscheincode.de, eine Axel-Springer-Beteiligung, heißt jetzt Sparheld.de. Also noch ein „Held“ in der deutschen Internet-Welt. Das Heldentum fasziniert Startup-Manager schon seit Jahren, wenn es um die Namensgebung eines neuen Onlineangebots geht. Es gibt die Gartenhelden, die Schuh-Helden, die RegioHelden, natürlich Lieferheld, aber auch – naheliegend - die Pizzahelden, die Lottohelden, die Tickethelden, die Küchenhelden, die Tierheimhelden und sogar Dildoheld (ich verlinke das jetzt ni...

Geld verdient Zalando zwar immer noch nicht, aber damit das Wachstum weitergeht, ändert nun das Unternehmen seine Rechtsform.

Björn Böer11.12.131 Min.

Die frühere Ikea-Managerin Iris Skowronek über die neue Karstadt-Chefin Eva-Lotta Sjöstedt, deren Qualifikationen im Handel, sowie die Motivation der Schwedin, so einen schwierigen Job anzutreten.

Amazon: Die nicht abklingende Kritik am E-Commerce-Riesen - zuletzt bei Jauch - führt offenbar zu Handlungsbedarf in puncto PR. Amazon hat für das diesjährige Weihnachtsgeschäft eine Sonderseite unter dem Namen "Weihnachtszeit in den Amazon-Logistikzentren" lanciert. Darauf gibt es ausführliche Informationen über die Herausforderungen im Weihnachtsgeschäft, über die Arbeitsbedingungen in den Zentren und über die Abwicklung einer einzelnen Bestellung. Unter anderem kommen in neun Videos Mitarb...