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Die Auszahlung von Erfolgsprämien wird im Einzelhandel unterschiedlich bewertet: Mortivieren sie Verkäufer oder setzen sie sie unter Druck? Der Verkaufstrainer Sigmund Freundorfer ist dagegen.

Schon dumm, wenn Werbung erfolgreich ist: “Schrei vor Glück – oder schick’s zurück” warb Zalando zum Start. Dann kassierte Zalando den zweiten Teil des Slogans wieder ein. Die Retouren wurden zu sehr zum Verlustbringer. Zwar versucht Zalando-Geschäftsführer Rubin Ritter in der FTD die Retourenprobleme zu verniedlichen, doch gegenüber Kunden spricht der Modeversender offenbar eine andere Sprache und ermahnt seine Kunden. Kunden, die vom Markenversprechen aus Sicht von Zalando zu deutlich Gebra...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Nordstrom: Die Modekette Nordstrom, die inzwischen auch nach Deutschland liefert, führt ein 16,4 Millionen Dollar-Investment an, die Bonobos, die trotz oder gerade wegen des Namens besonders hippe New Yorker Online-Modemarke für Männer, unterstützen soll. Nordstrom wird dafür Hosen von Bonobos in seinen Läden verkaufen, Nordstrom se

Benötigt die Gründerszene der deutschen Startups eine Frauenquote? Wohl kaum. Knapp 40 Prozent der Unternehmen werden von Frauen gegründet. Deutsche Gründerinnen im E-Commerce überzeugen durch sympathische Geschäftsideen und clevere Mechanik bei der Umsetzung und dem Kontakt zum Kunden. etailment stellt vier Startups von Frauen mit Zukunft vor.

Einer neuen Studie zufolge bleibt Amazon Deutschlands stärkste Händlermarke, Rewe erzielt den größten Sympathiegewinn. Verlierer sind dagegen bekannte Filialisten - darunter zwei Metro-Töchter.

Download statt Silberscheibe: Der Markt für Computerspiele wandert vom Fachhandel ins Internet ab. Ein neuer, preisgünstiger Anbieter heizt den Wettbewerb zusätzlich an.

Rund zwei Dutzend Facebook-Experten erklären am 18. April 2012 in Wiesbaden wie man Facebook erfolgreich als Plattform für Marketing und E-Commerce nutzt. Veranstaltet wird die "Facebook Business User Conference" von HORIZONT und The Conference Group. Olaf Kolbrück, Redaktionsleiter etailment, moderiert den Kongress. Für alle etailment-Leser und Kurzentschlossenen gibt es deshalb einen Rab

Zeitgeist, Praxis, Zukunft - der Dreiklang mit dem der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) seinen neuen Kongress „bvh 2.012“ am am 18. und 19. April 2012 begleitet, klingt nach Aufbruch, Learnings aus dem Alltag und reichlich Einblick in die bestehenden und kommenden Gestaltungsmöglichkeiten des E-Commerce. Für die hochkarätig besetzte Veranstaltung in Hamburg verlost etailment 5 Freitickets.

Sephora, das ist eigentlich eine ganz unaufgeregte große Kosmetikkette mit Webshop innerhalb des LVMH-Imperiums (Louis Vuitton and Moet Hennessy). Gerade dort ist man höchst sensibel damit beschäftigt, neue Kundenströme zu verfolgen und registriert bemerkenswertes. In Sachen Social Media-Traffic ist Pinterest nach Facebook bereits der wichtigste Frequenzbringer. Kein Wunder: Jedes Produkt auf der Website kann "gepinnt" werden. Auch Mobile wird bei der Customer Journey immer wichtiger und ganz...

Rossmann will seine Position nach der Insolvenz des Rivalen Schlecker ausbauen. Deutschlands zweitgrößte Drogeriekette knackte eine historische Umsatzmarke und will dem neuen Branchenführer dm auf den Pelz rücken.

Björn Böer12.04.122 Min.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Pinterest: Ist das der Ritterschlag für die digitale Bilder-Pinnwand Pinterest? "Pinterest-Button", ähnlich dem Like-Button, zieren nun die Produktseiten von Amazon.com. Pinterest dürfte damit endgültig zum Massenphänomen werden, zumal US-Händler bereits von deutlichen Traffic-Gewinnen und Umsatz durch Pinterest berichten. T