Tech

Käufer fordern mehr Kundendienst beim Online-Shopping

Kundendienst und Pünktlichkeit sind die beiden Kernfaktoren, die für die Gesamtzufriedenheit der Kunden beim Online-Shopping verantwortlich sind.

David Wöllenstein22.06.012 Min.

Stories E-Commerce Domains

Registrierungsprozess für .info Domains

Der Registrierungsprozess für .info Domains ist von Icann in 3 Phasen aufgeteilt - die Details. Der Registrierungsprozess für .info Domains ist von Icann in 3 Phasen aufgeteilt - die Details.#/AB#Der Registrierungsprozess für .info Domains ist von Icann in 3 Phasen aufgeteilt - die Details. Am 18.6.2001 hat Afilias, der von Icann akreditierte Registrar für .info die Termine der einzelnen Phase

David Wöllenstein21.06.013 Min.

Stories E-Commerce Mobil

Nokia kündigt neue Software für mobile Internetdienste an

Nokia und andere Handy-Hersteller planen die Entwicklung einer standardbarsierten Plattform zur Unterstützung von M-Service-Funktionen.

Thomas Rehm21.06.012 Min.

Stories E-Commerce Marktplatz

Virtueller Marktplatz CaDirect wird erweitert

Der Online-Marktplatz CaDirect der Firma CaContent wurde nochmals um vier weitere Lieferantenkataloge vergrößert. Unternehmen können nun aus insgesamt achtzehn Bereichen bestellen

David Wöllenstein21.06.012 Min.

Stories E-Commerce E-Business

Siemens stellt mit SL42 neues Business-Handy vor

Das neue Handy SL42 von Siemens soll durch seine ausgesprochenen Business-Funktionen zum mobilen Büro-Manager für Geschäftsleute werden.

Thomas Rehm20.06.012 Min.

Stories E-Commerce Technologie

Virtuelle Rathäuser öffnen ihre Türen

Das Deutsche Institut für Normung e.V. (DIN) und das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) starten Initiative zur Standardisierung von Geschäftsprozessen in der öffentlichen Verwaltung.

Björn Böer20.06.012 Min.

Stories E-Commerce Mobil

Volkswagen baut Golf für die E-Generation

Der Volkswagen Golf "eGeneration" ist das erste Serienauto mit Internetzugang und bietet fahrzeuggerechte mobile Services über PDA und Mobilfunk.

Thomas Rehm19.06.012 Min.

Stories Digitalisierung Medien

Online Advertising kann mit den traditionellen Medien nicht mithalten

Nach Angaben von Jupiter Mmxi, einem Anbieter für Forschungsservices im Bereich Internet und digitale Medien, wird Online-Werbung solange nicht mit TV, Radio, Print oder Outdoor mithalten können, bis die Branche grundlegende Mängel bei Kundenservice, Effizienz und Markenführung behoben hat.

Björn Böer19.06.013 Min.

Stories E-Commerce Internet

Ab 2002: Online-Büro über den Wolken

Zusammen mit dem Hersteller Boeing verwirklicht Lufthansa an Bord ihrer gesamten Langstreckenflotte das fliegende Büro mit High-Speed-Internetzugriff.

Thomas Rehm18.06.012 Min.

Stories Tools & Shopsysteme Software

Anwender geben Software-Hersteller neue Impulse

In Frankfurt am Main fand die erste Tagung für Anwender des "Hyparchiv-Systems" statt. Die "Hyparchiv"-User haben sich erst jüngst zusammengeschlossen, um ihre Interessen gegenüber dem Software-Produzenten GFT Technologies zu vertreten.

Björn Böer18.06.012 Min.

Stories E-Commerce Kosten

Business-Integration: Optimierung von Prozessen und Kosten

Business-Integration und E-Business-Plattformen sollen in den nächsten Jahren die Top-Themen für Unternehmen sein. Es gibt inzwischen eine große Anzahl von Anbietern dieser E-Business-Plattformen, u.a. auch Iona Technologies (im Bild: Vorstand Barry Morris)

Thomas Rehm18.06.013 Min.

Stories E-Commerce Ebay

Bei eBay 'Sofort kaufen!'

eBay, eine Online-Handelsplattform für Privatpersonen, erweitert die Handelsmöglichkeiten ihrer Kunden um Festpreisangebote. Mit der neuen "Sofort-Kaufen!"-Funktion können Verkäufer ihre Artikel ab jetzt zu einem selbst bestimmten Festpreis anbieten.

David Wöllenstein15.06.012 Min.

Trending Morning Briefing

Mehr Morning Briefings

Kundin vergleicht im Geschäft ein Produkt mithilfe ihres Smartphones

KI shoppt bei der Hälfte mit

Mehr als die Hälfte der europäischen Konsumenten nutzt beim Einkaufen inzwischen KI, zitiert Retail-News.de eine Deloitte-Studie. Besonders in Deutschland sei der Nutzeranteil stark gewachsen, trotzdem bewege man sich europaweit nur im Mittelfeld. Digitale Assistenten dienten vor allem dem Preisvergleich und dem Auswerten von Bewertungen; die Kaufentscheidung selbst überließen nur wenige der KI. Für den Handel heiße es trotzdem, künftig auch die Assistenten mitzudenken, die Kaufentscheidungen prägen würden.

Tech

3 Min

Logistikmitarbeiter überwacht Containerverladung im chinesischen Exporthafen bei robustem Exportwachstum

Exportboom trotzt Chinas maroder Binnennachfrage

Chinas Wirtschaft wuchs im zweiten Quartal nur um 4,3 Prozent und verfehlte damit die Erwartungen, meldet Tagesschau.de. Es sei das schwächste Quartal seit Ende 2022. Zwar hätten Industrie und Exporte (plus 27 Prozent) robust zugelegt, doch würde die Binnennachfrage kränkeln: Der Einzelhandel wuchs im Halbjahr magere 1,3 Prozent, die Immobilieninvestitionen sackten um 18 Prozent ab.

Logistik

2 Min

Frau bezahlt bar am Kiosk und erhält ein Paket, im Hintergrund ein Kuriermotorrad

Kiosk statt Kreditkarte: Afrikas Umweg zum Online-Handel

Afrikanische Kunden kaufen zunehmend bei Amazon oder Walmart, obwohl beide in weiten Teilen Subsahara-Afrikas keinen eigenen Auftritt haben, berichtet Reuters.com. Möglich machen es „Paketweiterleiter“, wie das senegalesische Afrety oder der größere Rivale Aramex, die Lieferadressen in Frankreich, den USA und China bereitstellten, die Sendungen bündelten und im Zweifel per GPS zustellten, wo Straßennamen fehlten. Bezahlt werde bar am Kiosk mit „Mobile Money“, wie beispielsweise über M-Pesa, Wave und Orange Money.

Tech

3 Min

Verkäuferin räumt morgens allein Regale ein – Sinnbild für angespannte Handelsstimmung

Zwei Prozent Plus trotz Katerstimmung im Einzelhandel

Die Stimmung im deutschen Einzelhandel ist auf das Niveau des zweiten Corona-Lockdowns gesackt, meldet der HDE. 42 Prozent von 600 befragten Unternehmen bezeichneten ihre Geschäftslage als schlecht, 69 Prozent verzeichneten sinkende Gewinne. Schuld seien steigende Kosten für Energie, Personal und Wareneinkauf, während die Umsätze stagnierten. Trotzdem halte der Verband an seiner Prognose für dieses Jahr fest: 697,4 Mrd. Euro Umsatz, davon 96,3 Mrd. online, ein nominales Plus von zwei Prozent.

Tech

2 Min

Delticom setzt neben Reifen auch auf Künstliche Intelligenz

Der Online-Reifenhändler Delticom will sich zu einer automatisierten, KI-gestützten Serviceplattform wandeln, meldet Reifenpresse.de. Auf der Hauptversammlung habe das Unternehmen, das Shops wie Reifendirekt und Autoreifenonline betreibt, Bilanz für 2025 gezogen: Der Umsatz sei mit 483,7 Mio. Euro nur um 0,4 Prozent über den Vorjahreswert geklettert, das Ebitda sei um 11,4 Prozent auf 20,1 Mio. Euro gesunken. Beim Jahresergebnis verzeichne Delticom ein Plus von zweieinhalb Prozent auf 4,1 Mio. Euro.

4 Min

Verkäuferin berät Kundin persönlich in modernem Ladengeschäft, stationärer Handel im Comeback

Stationärer Handel wird wieder beliebter

Während die Vorliebe für den Online-Handel laut einer Adyen-Studie sechs Prozentpunkte gesunken ist, gewinnt der stationäre Handel vier Prozent, berichtet IT-Boltwise.de. Rund ein Drittel bevorzuge das Ladengeschäft, 21 Prozent kauften überwiegend online und 46 Prozent benutzten beide Kanäle. Außerdem favorisierten 46 Prozent der Deutschen Marken mit Treue-Programmen; europaweit läge der Schnitt allerdings bei 60 Prozent. Zugleich bemängele fast jeder Zweite, die Loyalty-Angebote träfen selten den eigenen Bedarf.

Marketing

3 Min