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Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht überdurchschnittliche Zahlen oder gar Rekorde für den Online-Handel vermeldet werden. Auch heute nicht. Aber es zeigt sich auch wieder, dass sie ungleichmäßig verteilt sind und einige Branchen nur leicht touchiert haben. Dort gab es dann oft nur einige wenige Gewinner, während die Mehrheit fast leer ausging. Wenig (finanziellen) Nutzen aus der Bewegung hin zum Online-Shopping haben unter anderem die Möbelhändler gezogen, nur wenige haben auf die Entwicklu...

Die nächste Studie, die bestätigt, dass die Online-Händler die Gewinner der Pandemie sind. Aber die Präsenz im Internet und ein passendes Angebot alleine reichen nicht aus, entscheidend ist ein ausgereiftes digitales Angebot. Dies ist das Ergebnis des EY-Parthenon-Performance-Ranking 2021, für das rund 8.000 Kunden zu 100 Händlern befragt wurden und mehr als 40.000 Kundenbeurteilungen ausgewertet wurden.

Es ist wieder soweit! Am 30. September informieren sich mehr als 1.000 Entscheider bei den diconium talks, über die wichtigen digitalen Trends. Freuen Sie sich auf namhafte Experten, die in Keynotes, Talks und Interviews erklären, wie Sie zum Digital Champion werden oder Ihre Pole Position ausbauen. Freuen Sie sich unter anderem auf: Cindy Chin (NASA Datanaut & CLIPr) | Artjem Weissbeck

Thomas Rehm14.09.212 Min.

Die Risiken, die Kryptowährungen mit sich führen und wie schnell sie eintreten können, haben sich am Montag deutlich gezeigt. Im Laufe des Tages geisterte eine gefälschte Pressemeldung über Walmart durch die Nachrichtenticker. Darin hieß es, dass der Lebensmittelkonzern jetzt Litecoin als Zahlungsmittel akzeptieren werde. Die Nachricht wurde innerhalb kürzester Zeit von vielen Medien wie Reuters oder CNBC ausgegriffen und die Eigendynamik kam in Gang. Der Wechselkurs von Litecoin schoss in di...

Am Sonntagabend trafen sich die Kanzlerkandidaten Armin Laschet und Olaf Scholz mit der Kandidatin Annalena Baerbock zu einer weiteren Fernsehdiskussion. Behandelt wurden diverse Themen, in einigen Punkten gingen die Argumente etwas heftiger hin und her. Neben Klimaschutz, Corona, Gesundheitspolitik und Krankenversicherung sowie Wohnungspolitik wurde das Thema Digitalisierung nur kurz angeschnitten. Alle drei stufen es als dringliche Aufgabe ein, wie sie umgesetzt werden soll, blieb offen. Gr...

Jetzt hier limitierte Tickets sichern – HORIZONT Digital Marketing und Total Video 2021 Sichern Sie sich neue Inspiration für Ihre Bewegtbild- und Digital-Marketing-Strategien. Darum sollten Sie am 20./21. September 2021 bei den HORIZONT Digital Marketing Days und bei Total Video dabei sein. Spannendes und vielfältiges Programm mit erstklassigen Speakern aus der Digital-Marketing-Branch

David Wöllenstein10.09.211 Min.

Bundeswirtschafts- und Finanzministerium haben gestern die Verlängerung der Überbrückungshilfe III Plus bis Jahresende bekannt gegeben. Das kam überraschend und lässt tief blicken. Bedeutet es doch, dass die Bundesregierung der Meinung ist, Unternehmen über den Herbst hinaus alimentieren zu müssen. Es lässt ahnen, wie dünn das Eis ist, auf dem sich die notleidenden Branchen gerade bewegen. Wirtschaftliche Erholung sieht anders aus. Und so sarkastisch es klingen mag, für den Online-Handel sind...

Beate Zwermann10.09.216 Min.

Neukundenakquise ist für Onlinehändler notwendig, aber auch teuer. Die Strategie, möglichst viel Traffic und neue Kunden in den Shop zu bringen, um die Umsätze anzukurbeln, greift langfristig zu kurz. Denn oft gerät dabei die Bestandskundenpflege ins Hintertreffen. Dabei sind loyale Kunden essentiell für den Unternehmenserfolg. Felix Schirl, CEO der trbo GmbH, zeigt, welche Maßnahmen loyale Kunden glücklich machen.

Manchmal ist die Digitalisierung schon ein bisschen zweischneidig. Vom heutigen Mittwoch an brauchen Empfänger von DHL-Paketen keine Kundenkarte mehr an den Packstationen: Die "Post & DHL App" generiert jetzt einen Abholcode für den Scanner der Station. Er wird in kurzen Abständen geändert und ist gerätegebunden. "Die App wird somit zum alleinigen, zentralen Werkzeug für den Paketempfang", schreibt DHL. Tolle Sache -- aber daraus folgt: Wer kein Smartphone hat, kann sich keine Pakete mehr an ...

Die Kryptowährungen sind ein sicheres Mittel für Schlagzeilen und Diskussionen, aber ein sicheres Zahlungsmittel sind sie nicht. Der Kurs von Bitcoin schwankte in diesem Jahr nach ein paar Tweets von Tesla-Chef Elon Musk erheblich und zeigte sich alles andere als stabil. Nun begibt sich der Staat El Salvador in diese Unsicherheit, die nicht eingeschränkt werden kann, und erkennt Bitcoin als legales Zahlungsmittel an. Die Unsicherheit war direkt am ersten Tag erkennbar, denn der Kurs fiel zeit...

Durch die Fülle an E-Commerce-Angeboten haben es Händler zunehmend schwer, sich von der Konkurrenz abzusetzen, ihre Zielgruppen zu erreichen und neue zu erschließen. Hier kommt der Einsatz moderner Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ins Spiel, um eine effizientere, personalisierte Ausspielung von Maßnahmen und Kampagnen zu erreichen. Wie Händler mit KI-basierten Mailings die Kundenzufriedenheit erhöhen können, beschreibt Michael Diestelberg vom Marketing- und Date...

Die Stimmung unter den Verbrauchern hat sich in Deutschland wieder eingetrübt. Das Konsumbarometer des HDE zeigt eine Verschlechterung an, als entscheidend sehen die Autoren die ansteigenden Infektionszahlen, die auf der anderen Seite langsamer ansteigende Impfquote und die gesunkene Anschaffungsneigung. Die Aussichten für den Handel in Deutschland sehen nicht sehr rosig aus. Die Bundesregierung muss in Bezug auf die Pandemie aktiv werden, damit besonders das Impftempo endlich Fahrt aufnimmt....

Zum Wochenstart heute ein Buchtipp: Der E-Commerce hat im Darknet einen fast totgeschwiegenen Bruder, den „Dark-Commerce“. Die Parallel-Ökonomie ist dem klassischen Onlinehandel mit seinen konkurrierenden Marktplätzen, Affiliate-Systemen, Schlichtungsstellen und Nutzerbewertungen sehr ähnlich. Gehandelt werden Falschgeld, Drogen, illegale Medikamente und vieles mehr. Autor Stefan Mey hat gerade die dritte Auflage seines Buches „Darknet – Waffen, Drogen. Whistleblower. Wie die digitale Unterwe...

Beate Zwermann06.09.216 Min.

Was sagen eigentlich Digital Natives zum Online-Handel? Angehende E-Commerce-Kaufleute der Staatlichen Berufsschule in Lauingen haben in dieser Woche einige erstaunlich entspannte Tipps veröffentlicht: Es muss für Ladengeschäfte nicht gleich ein umfassender Onlineshop sein, zu Beginn reicht eine präzise Visitenkarte, die Google leicht findet. Auch ein Instagram-Account funktioniert für den Einstieg. Wichtig ist ein Alleinstellungsmerkmal. Und: Einen Webshop aufzubauen sei zwar viel Arbeit, ab...

Wie häufig und mit welchen Worten suchen Kunden bestimmte Produkte? Die Frage aller Fragen wird leider zu häufig auf das Suchvolumen reduziert. In Plattformen wie Google kann man dann gezielt Produkte oder Informationen platzieren – das mag funktionieren. In der Suchumgebung Amazon werden aber nur Produkte angezeigt und nicht jeder kann willkürlich unter jedem Wort erscheinen. Die wichtigste Frage sollte aufgrund des hohen Kaufinteresses der Suchenden bei Amazon jedoch grundsätzlich anders ge...

Noch zwei Wochen bis zum Re-Start von „Flotte! Der Branchentreff“. Am 15.+16. September 2021 bietet sich endlich wieder die Möglichkeit, echte Menschen aus der Flottenbranche live vor Ort in der Düsseldorfer Messe zum Netzwerken zu treffen. Lange Monate beschränkten sich die Austauschmöglichkeiten innerhalb der Branche auf wenige Präsenzveranstaltungen, die meisten Kontakte wurden virtu

Björn Böer02.09.212 Min.

Können Tauben den E-Commerce stören? Sieht so aus: Die Starlink-Satelliten von Elon Musk sollen das Internet dorthin bringen, wohin es auf dem Landweg noch nicht kommt. Wie T3N.de berichtet, stellen die Empfangs-Satellitenschüsseln nicht nur bei etwa 40 Grad Celsius den Betrieb ein. Tauben halten die Schüsseln offenbar auch für Vogelbäder, hocken sich hinein und stören den Empfang. Eine neue Generation von Schüsseln soll beides beheben. Es bleibt schwierig.