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Smart Bidding erleichtert Marketern ihre Arbeit enorm. Mithilfe von Machine Learning und dem Einsatz intelligenter Algorithmen können Kampagnen heute ganz einfach in Echtzeit optimiert werden. Die in der Branche bisher standardmäßig genutzte Kennzahl für Performance-Tracking ist ROAS ("Return on Ad Spend"). Tom Maier von Channable erklärt in diesem Gastbeitrag, warum POAS ("Profit on Ad Spend") die neue Hauptkennzahl beim Ad-bidding sein könnte.

Der US-Händler Walmart bietet nicht nur den Lieferservice "In Home", sondern auch zwei knackige Datenschutz-Fragen. Die Zusteller bringen die Waren nämlich auf Wunsch bis in den Kühlschrank. Um zu beweisen, dass sie den Zugang zum Haus nicht missbrauchen, filmen sie die Lieferung per Bodycam und stellen das Video eine Woche lang online zur Verfügung. Wäre das DSGVO-konform? Und könnte nicht eigentlich Alexa die Kontrolle übernehmen?

Neue E-Commerce-Marken aufzubauen und erfolgreich zu führen, ist eine Herausforderung - besonders für Einsteiger ohne Erfahrung im Onlinehandel. Ihnen bietet Amzscale nicht nur einen Rundum-Service für den Aufbau und die Skalierung von Marken. Das Osnabrücker Start-up will auch eines der größten Probleme beim Start in den Onlinehandel überwinden: mangelndes Kapital. Wie das Geschäftsmodell funktioniert, erklärt Co-Gründer und -CEO Daniel Vogler im Interview.

Thomas Rehm05.01.224 Min.

Die Aussichten und Prognosen für das neue Jahr sind unsicher. Einige Ökonomen erwarten für den Dezember nach fünf Anstiegen in Folge erstmals wieder eine geringere Inflationsrate als im Vormonat. Dieser Optimismus setzt sich fort, denn nach Einschätzung einiger der Bankvolkswirte könnte es im Januar zu einer Trendwende kommen. Andere Einschätzungen zeigen sich auf der Seite der Händler und Hersteller. Hier herrscht in Folge von Corona und den Barrieren in den Lieferketten weniger Optimismus u...

Kleine und mittelständische E-Commerce-Unternehmen werden immer häufiger Ziel von Hackerangriffen. Gerade für sie sind sogenannte Penetrationstests ein effizienter Weg, Schwachstellen in der eigenen IT-Infrastruktur aufzudecken. Dr. Ewan Fleischmann vom IT-Sicherheitsdienstleister Redlings erklärt, welche Formen von Pentests es gibt, ob diese angekündigt oder unangekündigt erfolgen sollten und welche rechtlichen Aspekte dabei zu beachten sind.

Auch Onliner spüren die Rückgabewelle nach Weihnachten. Sollte sie in diesem Jahr etwas stärker ausfallen, könnte das an Spiegel.de liegen: Dort wies ein Finanzexperte auf Widerrufsrecht und Rückgabefristen im E-Commerce hin. Er gab den Tipp, ungeliebte, online gekaufte Geschenke gemeinsam mit den Schenkenden zu retournieren. Oder (bei Amazon) auch ohne deren Wissen, sofern die Bestellnummer bekannt ist. So trägt der E-Commerce die Last des sozialen Friedens.

Beate Zwermann03.01.226 Min.

Das Werbenetzwerk Amazon sprengt eine Grenze nach der anderen. 2022 kommt der große Knall, denn Amazon wird zur vollumfänglichen Social-Media-Shopping-Plattform, sagt Etailment-Experte Christian Kelm. Er wundert sich: Amazon hat Brand Analytics als Tool für alle ausgerollt - doch kaum einer nutzt es in voller Tiefe.

Noch hängen die Werbeplakate für Mitarbeiter bei Foodpanda aus dem Hause Delivery Hero in Frankfurt am Main-Hauptbahnhof. Die Konditionen klangen gut, doch daraus wird nun nichts. Heute, am Heiligen Abend, sollten auch die Flitzer anderer Anbieter sich eine Pause gönnen. Um 13 Uhr schließen die Geschäfte. Online schläft und pausiert nie, das stimmt. Abhängig von den Verbrauchern. Auch das Morning-Briefing macht eine kurze Weihnachtspause. Am 3. Januar sind wir zurück. Wir wünschen Ihnen eine ...

Beate Zwermann24.12.216 Min.

Keine PCs, keine Fahrräder, kein Bausatz für das Regal mehr verfügbar: Die Probleme in den weltweiten Lieferketten haben spürbare Folgen. Vor allem für Händler, die ihre Produkte aus dem fernöstlichen China beziehen. Wie es dennoch gelingen kann, trotz anhaltender Produktengpässe den Online-Abverkauf anzukurbeln, und welche alternativen Strategien es gibt, hat Ivana Nikic von der Norisk Group zusammengestellt.

Zum Jahresende kommen abseits der Coronalage noch einmal gute Nachrichten. Das Bundeskartellamt hat in seinem Jahresrückblick angekündigt, dass die Digitalwirtschaft in der Zukunft eine Top-Priorität für die Behörde sein wird. Gute Signale für den Online-Handel, wenn die Online-Riesen beobachtet, gebremst und wenn nötig bestraft werden. Ähnliche Signale kommen mit dem Digital Service Act und dem Digital Markets Act auch aus Brüssel. Dabei sind dies vom Bundeskartellamt keine leeren Worte, den...

Immer mehr Konsumenten wollen heute wissen, woher die Produkte stammen, die sie kaufen, und wie sie hergestellt werden. Das niederländische Start-up Orderchamp hat eine Bestellplattform für Händler ins Leben gerufen, die es ihnen mit strenger Kuratierung nach "handgemacht", "bio", "nachhaltig" und "sozial verträglich" ermöglichen soll, außergewöhnliche Produkte anzubieten.

Björn Böer22.12.214 Min.

In China setzt die Regierung mal wieder deutliche Zeichen. Ende 2020 wurden die Schrauben bei Alibaba enger angezogen, Gründer Jack Ma war monatelang verschwunden, nun haben sich die staatlichen Stellen den wachsenden Livestream-Handel vorgenommen. Das Signal an den Markt und die Anbieter ist deutlich und unmissverständlich. Die führende Anbieterin Huang Wei, die im Land unter dem Namen Viya als "Königin des Livestreaming" angesehen wird, muss wegen Steuerhinterziehung eine Strafe von rund 18...

In der Vorweihnachtszeit trifft maximale Einkaufslaune bei vielen Onlinekunden auf einen gewissen Stressfaktor. Sollten Händler gerade in der umsatzstärksten Zeit mit besonders viel Traffic auf allen Kanälen experimentieren, mit welchen Maßnahmen die Conversion-Rates optimiert werden können? Oder lässt man besser die Finger davon – auch weil die Ergebnisse möglicherweise weniger aussagekräftig für umsatzschwache Zeiträume sind? Kasthuri Gnaneshwaran von AB Tasty erklärt in einem Gastbeitrag, ...

Und wieder ein Déjà-vu: Am heutigen Mittwoch will die Konferenz der Ministerpräsidenten über Kontaktbeschränkungen vom 28. Dezember an beraten. Am Sonntag beklagte der HDE für die Woche vor dem 4. Advent, grob gesagt, ein Drittel weniger Umsätze im stationären Handel als 2019. Womit Deutschland nicht alleine steht: Aus den USA werden für den vierten Adventssamstag 26 Prozent weniger Umsatz gemeldet. Es bleibt ein verrücktes Jahr. Auch das ein Déjà-vu.

Handelsunternehmen verfügen über wahre Datenschätze - sie müssen sie nur heben und einsetzen. Aus Surf-, Klick- und Kaufverhalten, demographischen Daten, App- oder Loyalty-Daten erhalten Händler einen sogenannten Single Point of Truth, mit dem eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden möglich wird. Verknüpfen Händler diese Daten nun mit Unternehmenskennzahlen und Kundenhistorie, können sowohl User Experience als auch Umsatz maximiert werden. Wie das geht und wie Händler mithilfe angereicherter Daten...

Am vergangenen Wochenende gab es gleich mehrere Déjà-Vus: Das Klopapier wird noch teurer - ein Plus von 20 Prozent hat der Papier-Riese Essity angekündigt. Ryanair-Chef Michael O'Leary beschimpft die Mitglieder der britischen Regierung als Idioten und nennt sie unfähig. Der IFO-Geschäftsklima-Index fällt weiter. Und dann ist da noch Verdi, deren Amazon-Experte den Online-Riesen über eine Vergesellschaftung in die Schranken weisen will. Auch kündigt die Gewerkschaft Streiks bei Amazon vor Weih...

Beate Zwermann20.12.215 Min.

Eine Sicherheitslücke in der Software Log4j beherrscht seit der vergangenen Woche die Technikschlagzeilen. Der Grund: Cyberkriminelle könnten darüber vollen Zugriff auf Millionen Geräte und Anwendungen bekommen - und haben dies bereits millionenfach versucht. Wie groß die Bedrohung für E-Commerce-Unternehmen ist und was Händler jetzt tun sollten, um sich zu schützen, erklärt Ole Sieverding von Cyberdirekt in einem Gastbeitrag.