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Lieferkettengesetz, Erzeugerpreise, Lieferzeiten, Amazon, Takko Fashion, Walmart, Kaufverfahren, Fachkräftemangel, Formel Skin, We Dress, Brüsli

Lieferkettengesetz, Erzeugerpreise, Lieferzeiten, Amazon, Takko Fashion, Walmart, Kaufverfahren, Fachkräftemangel, Formel Skin, We Dress, Brüsli

Für die Europäer steht das Bargeld beim Bezahlen immer noch an erster Stelle, doch die Karten und die elektronischen Verfahren holen stetig auf. Nicht zuletzt durch die Pandemie werden die Verfahren für kontaktloses Bezahlen immer beliebter. 2019 erfolgten nach den Zahlen der Europäischen Zentralbank 72 Prozent der Zahlvorgänge am Verkaufsort mit Cash, nun sind es nur noch 59 Prozent. Für 60 Prozent der Europäer sollte eine Barzahlung immer eine Option sein, größere Summen werden bevorzugt pe...

Wolfram Marx21.12.227 Min.
© Kuaishou / Kling

Von Luxusmarken lernen

Bis zum Aufkommen der Flagship-Stores wurden Ladengeschäfte nur als Verkaufsflächen gedacht - und jahrzehntelang auf effizientere Verkaufsprozesse und höhere Erlöse optimiert. Dieses rationale Bedürfnis erfüllen Onlineshops inzwischen nahezu perfekt und ersetzen damit die physischen Geschäfte bei dieser Aufgabe. Was Onlineshops jedoch nicht ausreichend abbilden können, sind multidimensionale Markenerlebnisse. Hier können stationäre Einzelhändler von den Luxusanbietern lernen, die mit neuen Ko...

Mathias Ullrich21.12.225 Min.
Geschäftsklima, DB, Galeria Karstadt Kaufhof, Transportpreise, Amazon, Meta, UK Marketplace, Trendio, Lieferketten, Huboo, Nagel-Group, Schweizer Post

Geschäftsklima, DB, Galeria Karstadt Kaufhof, Transportpreise, Amazon, Meta, UK Marketplace, Trendio, Lieferketten, Huboo, Nagel-Group, Schweizer Post

Elon Musk hat es schon immer geschafft, Schlagzeilen zu produzieren und sich nach vorne zu schieben. Seit seiner Übernahme von Twitter gab es praktisch keinen Tag ohne eine Nachricht über den Kurznachrichtendienst. Nun hat er es nach der negativen Resonanz in den vergangenen Tagen wieder nach oben geschafft. Musk ließ die Twitter-Nutzer darüber abstimmen, ob er CEO von Twitter bleiben soll. Die Mehrheit entschied sich gegen ihn. Musk hat vorher angekündigt, dass er sich an das Ergebnis hält. ...

Wolfram Marx20.12.227 Min.
Frau trägt personalisierte Hautpflege im heimischen Badezimmer auf, Sinnbild für Fernbehandlung von Formel Skin
© Black Forest Labs / Flux

Formel Skin: Hautarzt für Zuhause

Das Start-up Formel Skin hat sich auf die Fernbehandlung von Hautkrankheiten wie Akne, Neurodermitis oder Rosazea spezialisiert. Es kombiniert telemedizinische Dienstleistungen mit dem Verkauf personalisierter Hautpflegeprodukte - und hat damit offenbar eine Marktlücke gefüllt. In nur drei Jahren erarbeiteten sich die Berliner eine solide Kundenbasis und hohe digitale Sichtbarkeit, die das Start-up vor Kurzem sogar an die Spitze der Visibility Charts E-Commerce von Etailment und Warehousing1 ...

Thomas Rehm20.12.224 Min.
Lagerarbeiter packt rabattiertes Produktbundle im modernen Fulfillment-Center
© Higgsfield / Soul

Drei Tipps, die preissensible Kunden überzeugen

Sparen ist am Ende eines krisenhaften Jahres für viele Konsumenten zur Notwendigkeit geworden. Entsprechend preissensibel prüfen sie die Angebote des Onlinehandels. E-Commerce-Anbieter sind gefordert, Strategien zu entwickeln, um Kunden zu überzeugen, die mit spitzem Bleistift rechnen. Gastautor Andrej Kotliar vom Technologieanbieter Huboo nennt drei wichtige Stellschrauben.

Andrej Kotliar19.12.224 Min.
Ifo, HDE, Verbraucherzentrale, Britischer Einzelhandel, Amazon, Torrid, Carrefour, Epoq, Paypal, Walmart, Infas Quo, Fashion for Good

Ifo, HDE, Verbraucherzentrale, Britischer Einzelhandel, Amazon, Torrid, Carrefour, Epoq, Paypal, Walmart, Infas Quo, Fashion for Good

Mobile.de hat einen bunten Weg für die Auslieferung eines verkauften Fahrzeugs eingeschlagen. So wurde ein Gebrauchtwagen für seine Lieferung auf der Ladefläche des Transporters in einen überdimensionalen Schuhkarton gestellt. Das auffällige Lieferfahrzeug transportierte den 4,90 x 2,35 Meter großen orangefarbenen Sneakerkarton dann durch Hamburg zur Kundin nach Hause. Die Plattform für gebrauchte Autos kündigt aber keine Wiederholung der Aktion an, sie soll einmalig bleiben.

Wolfram Marx19.12.227 Min.
HDE, Deutsche Bahn, Schenker, Deutsche Post, Momox, Temu, Shein, Amazon, H&M, Uber Eats, 35up, Capterra, Zalando

HDE, Deutsche Bahn, Schenker, Deutsche Post, Momox, Temu, Shein, Amazon, H&M, Uber Eats, 35up, Capterra, Zalando

Der Kahlschlag im Einzelhandel wird mehr und mehr sichtbar. 41.000 Geschäfte hat der Einzelhandel laut HDE seit 2019 verloren. Der Prozess ist schleichend. Viele Unternehmen werden einfach leise geschlossen, ohne Insolvenz. Es ist an dieser Stelle nicht die Frage, ob der Online-Handel die Betriebe produktseitig ersetzen kann. Vielmehr geht es um Arbeitsplätze, die im KMU-Sektor gerade massenweise verloren gehen. Durch die Energiepreise schrumpfe der Gewinn vielerorts auf null. Rücklagen sind ...

Beate Zwermann16.12.225 Min.
Bringoo, Konjunktur, Hessnatur, Apple, Walmart, Etq, Lexis Nexis Risk Solutions, Bitkom, Der Handel, Wiederverkauf, Energieeffizienz

Bringoo, Konjunktur, Hessnatur, Apple, Walmart, Etq, Lexis Nexis Risk Solutions, Bitkom, Der Handel, Wiederverkauf, Energieeffizienz

Von Postboten und Paketzustellern erwarten die Personen, die den Auftrag gegeben haben, und die Empfänger immer ein hohes Tempo, besonders nun in der Weihnachtszeit. Dabei haben die Bezahlungen der Mitarbeiter von Post- und Kurierdiensten diesen Ansprüchen nicht folgen können. In den vergangenen zehn Jahren sind ihre durchschnittlichen Monatsgehälter nur um sechs Prozent gestiegen. Dabei hinken sie dem Rest der Wirtschaft hinterher, denn hier gab es in diesem Zeitraum einen Anstieg von 23,8 P...

Wolfram Marx15.12.227 Min.
Mitarbeiterin stellt Bestellung aus Produkten mehrerer Händler in einem Fulfillment-Center zusammen
© Higgsfield / Soul

So will 35up Onlineshops zu mehr Cross-Selling verhelfen

35up unterstützt Shopbetreiber dabei, Cross-Selling-Potenziale zu heben, die sonst den großen Marktplätzen vorbehalten sind. Über die Plattform des Berliner Start-ups werden zusätzliche Produkte von externen Anbietern in den Warenkorb und Bestellprozess eines Shops eingebunden, automatisch abgestimmt auf das Hauptprodukt, das sich im Warenkorb befindet. Onlineshops sollen dadurch auch ohne eigenes Lagerrisiko oder Recommendation-Engine ihre Cross-Selling-Umsätze signifikant steigern können.

David Wöllenstein15.12.223 Min.
Uber Eats, Inflation, Ebay, Line Man Wognai, Talk Shop Live, Ebay UK, Shein, Creditreform, Quick Commerce, Verbraucherzentrale, Content-Management, Fedex

Uber Eats, Inflation, Ebay, Line Man Wognai, Talk Shop Live, Ebay UK, Shein, Creditreform, Quick Commerce, Verbraucherzentrale, Content-Management, Fedex

Der Nachwuchs bleibt gerne und immer länger bei seinen Eltern. In Großbritannien liegt die Quote der Menschen unter 34 Jahre, die noch bei ihren Eltern leben, bei 42 Prozent. Nach einer Untersuchung von Morgan Stanley nutzen sie die niedrigeren Mieten und Lebenshaltungskosten für den Einkauf von Luxusprodukten. Verbraucher aus der Gen Z beginnen danach den Kauf der Luxusware drei bis fünf Jahre früher als die Millenials, die Ersten zieht es bereits mit 15 Jahren in die Läden mit den erstklass...

Wolfram Marx14.12.227 Min.
Mitarbeiterin fotografiert Produkt im Büro – Content-Erstellung und Urheberrecht im Handel
© Higgsfield / Soul

So umgehen Händler Fallstricke beim Urheberrecht

Content zu schaffen ist nicht unbedingt teuer – wenn die Mitarbeiter bereits entsprechende Fertigkeiten besitzen und Fotoshootings und Videodrehs selbst durchführen, ist die Content-Produktion sogar kostenlos. Doch gerade weil das so verlockend einfach klingt, schrecken viele Content-Manager aus reiner Vorsicht zurück. Nicht völlig zu Unrecht, denn auch wenn kostenlose Assets genutzt oder selbst Inhalte erstellt werden, drohen bei Verstoß gegen geltende Richtlinien Strafen. Worauf es beim Urh...

Lynn Klemke13.12.227 Min.
Meta, bevh, Wellpappenindustrie, Zalando, Amazon, Boohoo, Every Food, Walmart, China, Yougov, Trbo, Elvinci

Meta, bevh, Wellpappenindustrie, Zalando, Amazon, Boohoo, Every Food, Walmart, China, Yougov, Trbo, Elvinci

Wer in Deutschland hat schon einen Online-Avatar? In Singapur hingegen verkauft Meta bereits digitale Outfits und Accessoires von Luxusmarken, Fußballvereinen und beliebten Netflix-Sendungen, die man seinem Online-Avatar anziehen kann. Prada, der FC Liverpool und Serien wie Squid Game sind dabei. Auf Facebook, Instagram, Messenger und in Metas Virtual-Reality-Angeboten erwachen sie zum Leben. Das Metaverse wird die Vielfalt in der realen Welt widerspiegeln, ist man in Singapur überzeugt. Stel...

Beate Zwermann13.12.225 Min.
IKW, HDE, Gorillas, Getir, Biedronka, JD Logistics, Ochama, Promod, Hellobello, Airbnb, Amazon, Rebag, Shein

IKW, HDE, Gorillas, Getir, Biedronka, JD Logistics, Ochama, Promod, Hellobello, Airbnb, Amazon, Rebag, Shein

Die Deutschen werden wieder salonfähig. Laut Branchenverband IKW stiegt der Umsatz mit Düften (+33,8 Prozent), dekorativer Kosmetik (+16 Prozent) und Deos (+8,2 Prozent) gegenüber dem Vorjahr kräftig an. Auch ist der Verbrauch von Waschmitteln deutlich gestiegen. Welche Düfte wohl im Home-Office zu schnuppern waren? Besonders hoch im Kurs stehen gerade auch Lippenstifte (+66 Prozent), sie sind ein Zeichen wieder verstärkter sozialer Interaktion. Fazit: Ein Weihnachtsfest mit wohlriechenden, f...

Beate Zwermann12.12.226 Min.
Beraterin zeigt Kundin persönliche Treue-Belohnung in modernem Store
© Higgsfield / Soul

So setzen Onlinehändler Rabatte gekonnt ein

Konsumenten achten aktuell sehr genau darauf, wie viel Geld sie ausgeben. Bei knappen Budgets sind Rabatte sehr beliebt und machen bei einem sich verschärfenden Wettbewerb einen echten Unterschied, wenn es darum geht, die Gunst des Kunden zu gewinnen. Felix Schirl, CEO der Trbo GmbH, erklärt, wie Shopbetreiber Preisreduzierungen am besten einsetzen, was es zu beachten gilt und warum auch bei Rabatten manchmal gilt: Weniger ist mehr.

Felix Schirl12.12.226 Min.
IFH Köln, Deutsche Post, Galeria Kaufhof, Edeka Süd, Bringman, Bundesnetzagentur, Flink, Amazon Inspire, Dcentraland, Everdrop, Orderlion, Bazaarvoice, Marc O'Polo

IFH Köln, Deutsche Post, Galeria Kaufhof, Edeka Süd, Bringman, Bundesnetzagentur, Flink, Amazon Inspire, Dcentraland, Everdrop, Orderlion, Bazaarvoice, Marc O'Polo

Laut IFH Köln hat der Online-Handel in diesem Jahr einen gehörigen Dämpfer wegstecken müssen. Gewinner aus den Vorjahren wie Heimwerken & Garten (-19 Prozent), CE/Elektro (-14 Prozent) sowie Wohnen (-12 Prozent) brachen deutlich ein. Lediglich Gesundheitsprodukte und Waren des täglichen Verbrauchs konnten zulegen. Der Ausblick für das kommende Jahr sei weniger optimistisch als in den Vorjahren. Erst die mittelfristige Betrachtung bis zum Jahr 2026 stimmt die Onlineexperten optimistisch.

Beate Zwermann09.12.225 Min.
Wettbewerbsrecht, Lunch Vegaz, Global Savings Group, Amazon, Ebay UK, Streiks, USA, Visa, Lieferzeiten, Apple, Knuspr, Reverse Supply

Wettbewerbsrecht, Lunch Vegaz, Global Savings Group, Amazon, Ebay UK, Streiks, USA, Visa, Lieferzeiten, Apple, Knuspr, Reverse Supply

Uber will die anderen Anbieter überholen und setzt dafür auf autonome Fahrzeuge. Zusammen mit dem Partner Motional startet Uber nun das Projekt des Fahrdienstes mit selbstfahrenden Autos in Las Vegas. Die Kunden können die Fahrzeuge nicht direkt auswählen, aber wenn eines verfügbar sein sollte, der Nutzung zustimmen oder sie ablehnen. Ganz ohne Fahrer läuft es aber nicht, denn in jedem Auto sitzt zur Sicherheit eine Person am Lenkrad.

Wolfram Marx08.12.227 Min.
HDE, Keller Group, Oda, Ocado, Uber Eats, Shein, Krisenjahr 2023, Adyen und Mirakl, Spotify, Apple, Bluecode, Swappie, Loxo

HDE, Keller Group, Oda, Ocado, Uber Eats, Shein, Krisenjahr 2023, Adyen und Mirakl, Spotify, Apple, Bluecode, Swappie, Loxo

In Berlin müssen die Menschen dieses Jahr nicht mehr überlegen, wie sie den gekauften Weihnachtsbaum mit dem Auto oder in S- und U-Bahn nach Hause transportieren können. Beim finnischen Lieferdienst Wolt haben sie dieses Jahr die Möglichkeit neben der Bestellung ihres Essens oder dem Einkauf ihrer Lebensmittel auch ihren Weihnachtsbaum per App zu kaufen. Den Transport des Baums, zusammen mit Lebkuchen und Spekulatius, übernehmen dann Wolt und der Partner Tannenparadies. Schmücken müssen die K...

Wolfram Marx07.12.227 Min.

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