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Mitarbeiter im hellen Fulfillment-Center symbolisieren das E-Commerce-Wachstum und die Trends 2022
© Higgsfield / Soul

Das sind die Digital Commerce Trends 2022

Sehr geehrte Damen und Herren, im vergangenen Jahr erreichte der E-Commerce in Deutschland mit einem Gesamtumsatz von 72,8 Milliarden Euro einen neuen Rekordwert – ein Wachstum von rund 23 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die Pandemie hat einen ohnehin schon explodierenden Trend auf ein neues Level gehoben. In der ersten Ausgabe der neuen Trendreihe geben die Expert*innen von diconium Ein

Björn Böer17.12.212 Min.
Online-Markt, Zalando, Fressnapf, Fahrrad.de, Digital Markets Act, Amsterdam, Amazon Fresh Marketplace, Ebay, Superchat-Lob, Galaxus

Online-Markt, Zalando, Fressnapf, Fahrrad.de, Digital Markets Act, Amsterdam, Amazon Fresh Marketplace, Ebay, Superchat-Lob, Galaxus

Gestern hat das Statistische Bundesamt Zahlen zum Online-Markt herausgegeben. Klar wird: Internet-Käufe sind inzwischen ganz normal. 80 Prozent der Deutschen von 16 bis 74 Jahren haben schon einmal online bestellt, vor allem Kleidung, Schuhe, Accessoires und Sportartikel. Den höchsten Wert (91 Prozent) erreichen Leute von 25 bis 44, aber auch der niedrigste Wert der 65- bis 74-Jährigen ist mit 55 Prozent noch ordentlich. Gute Nachrichten zum Jahresende.

Stefan Becker17.12.215 Min.
Uber Eats, About You, CRO, 6PM, Bonprix, Otto, Zalando, Amazon, Alibaba, Bitkom, Comarch, Hermes

Uber Eats, About You, CRO, 6PM, Bonprix, Otto, Zalando, Amazon, Alibaba, Bitkom, Comarch, Hermes

Können sich Astronauten auf der Internationalen Raumstation ISS einfach über eine Lieferservice-App ihr Lieblingsessen bestellen? Uber Eats macht's möglich. Überbringer war am 11. Dezember der japanische Unternehmer Yusaku Maezawa, der als Weltraumtourist die Raumstation besuchte. Die braune Papiertüte von Uber Eats enthielt eine Auswahl an verzehrfertigen japanischen Lebensmitteln aus der Dose. Ein gelungener Marketing-Gag, Gratulation!

Beate Zwermann16.12.215 Min.
Ifo, Ceconomy, Cyberkriminalität, Digital Services Act, Klarna, Lyft, Social Commerce, Fjord Trends, Sensalytics, Gorillas

Ifo, Ceconomy, Cyberkriminalität, Digital Services Act, Klarna, Lyft, Social Commerce, Fjord Trends, Sensalytics, Gorillas

Die EU-Kommission hat vor rund zwei Jahren den Green Deal vorgestellt, Corona hat die Pläne abgebremst, aber es gab keinen Stillstand. Zum Thema Verkehr kommen nun aus Brüssel neue Ideen, die Züge sollen in der Zukunft schneller durch Europa fahren. Die Kommission will das Streckennetz modernisieren und ausbauen, dazu gehören auch weitere Schnellbahntrassen, einige für Mindestgeschwindigkeiten von 160 Kilometern pro Stunde. Helfen sollen die Pläne auch dem Güterverkehr, hier sind Mindestgesch...

Wolfram Marx15.12.217 Min.
Kundin geht durch modernen Laden, Deckensensoren erfassen unsichtbar ihren Weg
© Higgsfield / Soul

Sensalytics: "Google Analytics für die echte Welt"

Das Stuttgarter Start-up Sensalytics bezeichnet sich selbst als "Real-Life-Tracking-Unternehmen": Es will dem stationären Einzelhandel wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten bieten, die den Tracking-Möglichkeiten des Onlinehandels in nichts nachstehen. Möglich wird dies durch die Erfassung von Besucherströmen und die Analyse von Kundenlaufwegen sowie Interaktions- und Betrachtungszeiten einzelner Produkte.

Björn Böer14.12.214 Min.
Ebay, DSLV, Amazon Bekenntnis, Alibaba, BEVH, IDH, Treasure Data, Comarch, Fashion for Good

Ebay, DSLV, Amazon Bekenntnis, Alibaba, BEVH, IDH, Treasure Data, Comarch, Fashion for Good

Noch ist die Frankfurter Einkaufsmeile Zeil täglich voller Menschen. Schon bald aber könnte auch hier die Virusvariante gepaart mit den Warnungen den Weihnachtsshoppern die Flanierlaune verderben. In London ist das schon so. Um 15,2 Prozent sind die Besucherzahlen in den berühmten Einkaufsstraßen der Innenstadt in der vergangenen Woche gefallen. Ab gestern gilt in Großbritannien wieder die Home-Office-Pflicht. Experten rechnen mit weiteren Rückgängen und "back to online" für den Shopping-Ends...

Beate Zwermann14.12.215 Min.
Lieferprobleme, Gorillas, About You, Farfetch, Preisentwicklung, Tiktok, Frustbarometer, BSI, Liveshopping, Einkaufsverhalten, Ebay

Lieferprobleme, Gorillas, About You, Farfetch, Preisentwicklung, Tiktok, Frustbarometer, BSI, Liveshopping, Einkaufsverhalten, Ebay

Die Situation in Deutschland wird sich in den nächsten Wochen, wenn überhaupt, nur geringfügig verbessern, die Zahlen werden kein Niveau für eine Lockerung der Beschränkungen erreichen. Im Gegenteil ist mit Verschärfungen zu rechnen, ein Lockdown steht vor der Tür. Es geht nur darum, wie er aussehen wird, eine Alternative gibt es kaum noch. Bundeskanzler Olaf Scholz hat ihn am Wochenende nicht definitiv ausgeschlossen, es dürfe keine "rote Linien" geben, auch der niedersächsische Ministerpräs...

Wolfram Marx13.12.217 Min.
Moderatorin präsentiert Uhr live im Studio für interaktives Liveshopping-Format
© Higgsfield / Soul

Warum Liveshopping mehr ist als eine Abwandlung von Teleshopping

In China werden bereits 10% aller Onlinekäufe über Live-Videos getätigt. Am Singles Day, dem Äquivalent zum westlichen Black Friday, macht der größte chinesische Onlinehändler Alibaba etwa 25% des Umsatzes über Live-Streaming-Shopping. Auch in Deutschland ist der Trend angekommen. Immer mehr Unternehmen setzen das interaktive Live-Format ein – darunter Marken wie Tchibo, Douglas oder Otto. Was Liveshopping von Teleshopping unterscheidet und welche Zielgruppen und Produkte dabei im Fokus stehe...

Jörg Simon12.12.214 Min.
IFH KÖLN, Betten.de, Flaschenpost, Careship, Amazon, Kisten-Krämer, DHL-Trendreport, Klarna, Douglas, Bing

IFH KÖLN, Betten.de, Flaschenpost, Careship, Amazon, Kisten-Krämer, DHL-Trendreport, Klarna, Douglas, Bing

Angesichts der aktuellen Wachstumsraten des Online-Handels erscheint die Prognose des IFH KÖLN konservativ: Bis zum Jahr 2025 soll der B2C E-Commerce-Anteil im Einzelhandel auf knapp über 21 Prozent wachsen, bei einer jährlichen Steigerung von zehn Prozent. Die Schwankungen in den Produktkategorien sind laut aktuellem Report allerdings deutlich. Im Vergleich zu vor der Pandemie würde das eine Verdreifachung bedeuten. Dennoch verbleiben demnach immer noch 80 Prozent im stationären Einzelhandel...

Beate Zwermann10.12.214 Min.
Kundin kauft regionale Produkte in kleinem Selbstbedienungs-Dorfladen auf dem Land
© Higgsfield / Soul

Kisten-Krämer: Vollsortiment auf 15 Quadratmetern

Das österreichische Start-up Kastl-Greissler tritt als Kisten-Krämer auch in Deutschland an, um das Problem der ländlichen Nahversorgung zu lösen. Denn vielerorts ist diese heute ohne Auto gar nicht möglich. Die Lösung: ein Franchisesystem mit einem Vollsortiment und 50% regionalen Produkten - auf 15 Quadratmetern. Wie das funktioniert, erklärt Firmengründer Christoph Mayer im Interview.

Thomas Rehm09.12.213 Min.
Flaschenpost, Uber, Hellofresh, Zustellung, Aldi, Galaxus, Amazon, Burberry, Clicky, Pickupp, Ebay, Datev, Gebrauchtes, Paketscham

Flaschenpost, Uber, Hellofresh, Zustellung, Aldi, Galaxus, Amazon, Burberry, Clicky, Pickupp, Ebay, Datev, Gebrauchtes, Paketscham

Schon seit Jahren liefert Flaschenpost im Dezember Weihnachtsbäume. Das scheint sich zu lohnen: Auch 2021 kündigt der Lieferdienst an, innerhalb von zwei Stunden nachhaltig gezogene Nordmanntannen vor die Tür zu stellen. Uber macht übrigens dasselbe, nur halt in Los Angeles, San Diego, West Palm Beach (Bäume) und New York (Gebinde) – und geht weiter als Flaschenpost: Der "Uber Holiday Hub" arbeitet als ganzjähriger Saison-Shop; als nächstes kündigt Uber Artikel für den Valentinstag an.

Stefan Becker09.12.216 Min.
Bitkom, Amazon, Ebay Ads, China Logistics Group, Lieferdienste, Colgate-Palmolive, Beawear, Idealo, Thrasio, Zalando

Bitkom, Amazon, Ebay Ads, China Logistics Group, Lieferdienste, Colgate-Palmolive, Beawear, Idealo, Thrasio, Zalando

Die Online-Händler erwarten für die noch ausstehenden zwei Wochen bis Heilig Abend keine entspannte Weihnachtszeit. Nach den Ergebnissen der Weihnachtsstudie des Händlerbundes befürchten rund 75 Prozent von ihnen eine Überlastung der Paketdienste. Ein hoher Wert, doch gerade im Hinblick auf die zahlreichen Probleme in der Logistik ist es erstaunlich, dass es der niedrigste Wert in den vergangenen drei Jahren ist. 2018 hatten 84 Prozent der Händler Bedenken, 2019 waren es 82 Prozent und vor ei...

Wolfram Marx08.12.217 Min.
Zwei Fachleute prüfen ein Hartwaren-Produkt vor dem Verkauf eines Amazon-Unternehmens
© Higgsfield / Soul

"Ein Kauf kann in vier Wochen abgewickelt sein"

Das US-Start-up Thrasio ist der größte Aufkäufer von Amazon-FBA-Unternehmen weltweit. Was 2018 als Idee begann, erfolgreiche kleine Amazon-Marken unter einem Dach durch Synergieeffekte zu skalieren, hat sich zu einem globalen Player mit einem Jahresumsatz von einer halben Milliarde USD entwickelt. Georg Hesse, Vice President für Großbritannien und Deutschland, spricht im Interview darüber, warum ein Ende des Wachstums nicht abzusehen ist und was europäische von amerikanischen Gründern untersc...

Björn Böer07.12.217 Min.
Best Secret, HDE, Closed, Delivery Hero, Macy‘s, Door Dash, Amazon, Userwerk, Thrasio, Packlink

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Die Probleme der Lieferketten nehmen ständig zu, es gibt kaum einen Tag, an dem es nicht neue Zahlen oder Prognosen dazu gibt. Positiv sind sie nie. Wirtschaftsforscher, die im Sommer prognostiziert hatten, dass die Schwierigkeiten bis ins nächste Jahr andauern könnten, wurden damals müde belächelt. Mittlerweile haben Lieferketten und Probleme fast eine identische Bedeutung. Die Sorgen wachsen, bei den Online-Händlern erwarten 67 Prozent für dieses Jahr ein geringeres Wachstum und höhere Gesa...

Wolfram Marx07.12.217 Min.
L&T, 2G, Gorillas, Getir, Alibaba, Enable All, Black Friday, Ebay, Fulfillment-Center, Liefertrend, Marktplätze, Online-Werbung, Zalando

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Manche Dinge hat der stationäre Handel dem E-Commerce tatsächlich voraus: Das Mode- und Sporthaus Lengermann & Trieschmann in Osnabrück betreibt ein 16 Meter langes Surfbecken im Keller. Jetzt sucht Inhaber Mark Rauschen einen Head of Retail Entertainment, um den Eventfaktor stark auszubauen. Zu den Ideen gehören eine Indoor-Kartbahn und eine Achterbahn auf dem Dach, so Textilwirtschaft.de. Ein Handelsexperte (m/w/d) ist aber nicht gefragt: Rauschen will einen Robinson-Club- oder einen Aida-K...

Stefan Becker06.12.217 Min.
© Kuaishou / Kling

"Onlinewerbung verspielt das Vertrauen der Verbraucher"

Digitale Kommunikation verspricht das gelobte Marketingland: persönlicher, gezielter, kontextueller. So werden die großen Budgetshifts von klassischen Werbekanälen in digitale Umfelder argumentiert. Doch die Realität sieht anders aus. Onlinewerbung verpasst meist nicht nur ihre Chancen, markenrelevante Erfolge zu erreichen, sondern verspielt sogar das Vertrauen der Menschen. Das Blatt muss sich dringend wenden, sonst wird die Onlinetrumpfkarte zum großen Bluff.

etailment05.12.215 Min.
Team kuratiert Sortiment im Showroom als Symbol für Marktplatzstrategie jenseits von Amazon
© Higgsfield / Soul

Marktplätze jenseits von Amazon: Die richtige Strategie finden

Online-Marktplätze bieten Händlern Möglichkeiten, die eigene Reichweite zu erhöhen, Verkaufszahlen anzukurbeln und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Die meisten denken dabei an Amazon - doch das Plattformmodell ist nicht nur etwas für digitale Riesen, die ein möglichst breites Sortiment anbieten wollen. Welche Vorteile kleine kuratierte Marktplätze haben und wann es sich anbietet, selbst zum Marktplatz zu werden, erklärt Georg Sobczak vom Softwareanbieter Mirakl.

Georg Sobczak03.12.215 Min.
Ikea, Bonprix, Zalando, Kind, Ströer, Asambeauty, Müller-Licht, Tint, Ebay, Jokr, Amazon, Square, Breuninger, Giorgio Armani

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Wie sehr die gestern beschlossene 2G-Regel im Einzelhandel den E-Commerce im Weihnachtsgeschäft beflügeln wird, hängt von mehreren Komponenten ab: der tatsächlichen Zahl kaufkräftiger Ungeimpfter, der Warenverfügbarkeit bei den Online-Händlern und dem Panikniveau der Verbraucher, das, umso höher, zum totalen Rückzug aus dem öffentlichen Leben führt. Denn auch wenn 2G den E-Commerce eigentlich nicht juckt, könnte die Kauflust insgesamt zurückgehen. Das würde alle Händler treffen - stationär wi...

Beate Zwermann03.12.217 Min.

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