Karsten Werner

Amazon ist in aller Munde. Verbraucher, Händler, Politiker, Branchenverbände, Gewerkschaften, die Bundesagentur für Arbeit, das Bundeskartellamt. Die Presse. Die ARD-Reportage "Ausgeliefert! Leiharbeit bei Amazon" hat ein Medienecho erzeugt, wie es das so im deutschen Online-Versandhandel bisher noch nicht gegeben hat. Da sind einige differenzierte Meinungsbilder zu finden. Leider nur selten in der Online-Fachpresse. Die macht es sich oft zu einfach. Ein Kommentar.

Am 17. und 18. Februar veranstaltete Rakuten erstmalig in Deutschland sein Live-Shopping-Event "Super Sale". Wir hatten im Vorfeld hingewiesen, worauf es ankommt: Auf Chancen und Risiken. Warum der "Super Sale" "sitzen" sollte. Auf die Bedeutung der Schnäppchen-Aggregatoren.Hatten wir.Rakuten hat zumindest diesen Test jedoch offensichtlich nicht nur nicht bestanden, sondern scheint vorerst gescheitert: In den Shopping-Portalen prägen negative Kommentare das Bild. Warum es nicht geklappt hat z...

Eine Infografik hat dann einen hohen Nutzwert, wenn sie selbsterklärend ist, man sie als Checkliste heranziehen kann, und sie bestenfalls sogar noch passende Quellen für eine weitere thematische Auseinandersetzung mitliefert. So wie diese: 21 Tipps für die perfekte Produktseite im E-Commmerce.

Ich selbst komme aus der operativen Logistik. Güter von A nach B wuppen zu lassen ist allgemein keine Kuschelzone. Operatives Geschäft "gegen die Uhr" ist mitunter ein rauhes Gewerk, in dem es wenig Platz für die eigenen Befindlichkeiten gibt. Und für die der anderen. Entsprechend gestaltet sich der Umgang miteinander. Man braucht ein dickes Fell. Und wenn man sich das zugelegt hat, lässt einen vieles kalt, das andere empört: Die "Fälle" bei GLS und Zalando? Kenne ich. Das gibt es. Ist aber n...

Frisches Ranking: Welche Netzwerke in der Nutzergunst im Dezember 2012 vorn lagen sowie die Veränderungen gegenüber dem August des Vorjahres, gibt es in der Infografik. Laut comScore waren demnach 46,4 Millionen Deutsche im Dezember 2012 auf Seiten sozialer Netzwerke aktiv. Platz 1 mit 38,6 Millionen Besuchern belegt natürlich Facebook. Auf Rang 2 liegt Google Plus, das gegenüber dem letzten Ranking angeblich zugelegt hat. Auf Platz 3 rangiert mit 4,2 Millionen Besuchern das Karrierenetzwerk ...

"Per Tweet", nicht etwa "via Twitter"? Richtig. Gemeint ist der Verkauf auf der Microblogging-Plattform selbst. Alles "Neu" im Social Commerce? Nein. Solche Dienste werden bereits seit über einem Jahr über diverse Drittanbieter angeboten. Gekauft wird dabei entweder per Erwähnungs-Tweet, oder per Antwort-Nachricht inklusive eines passenden Hashtags. Jetzt steigt Twitter selbst in dieses Geschäft ein und kooperiert dabei mit American Express. Wie der Twitter Commerce funktioniert, warum er ein...

Virtual Dressing und Body Scanning sind bei Fashion-Retailern immer noch Reizthemen: Für die einen der Weg in die Zukunft, für die anderen nur eine zusätzliche Komplexitätsstufe im Bestellprozess. Da scheiden sich die Geister. Glück für die Berliner "Körpervermesser" von UPcload ist jedoch, dass die Branche von einem ganz anderen Ärgernis angetrieben wird. Der Retourenquote. Und da stellt Passungenauigkeit immer noch die Hauptursache dar. Also wird in Sachen digitaler Größenberatung- und Ermi...

Facebook Credits, Microsoft Points, Wii Points.,... Alles müde (oder tote) Klepper. Für die 6 Gründe für Amazon Coins allein würde Amazon sich nicht die Mühe machen, den Marketing-Zombie "Virtuelle Währung" wiederzubeleben: Es hat doch schon die maximale Kundenbindung, er hat doch schon das Optimum an Vertrauen und er hatte auch schon längst den passenden API-Baukasten für Entwickler zur Umsetzung von Micropayments und In App Purchases zur Verfügung gestellt. Die es aber erst jetzt im Rahmen ...

Dynamische Verkaufskonzepte sind im Online-Handel eigentlich ein alter Hut: "Live Shopping" gibt es schon seit Jahren. Richtig populär sind diese Shopping Events in Deutschland jedoch erst durch das Zusammenspiel großer Pure Player, das Aufkommen der sozialen Medien und die Professionalisierung der deutschen Dealaggregatoren-Szene geworden: Hier sitzen nicht mehr nur mehr ein paar Schnäppchenjäger hinter ihren Bildschirmen, um "gegen die Uhr" Reste zu kaufen, hier wird die Masse erreicht. Aus...

... und so vielleicht einen neuen Job bekommt. Kreativbewerbungen über das Web stehen gerade wieder hoch im Kurs: Nachdem jüngst Christine Heller mit einer Bewerbung via Blogpost in der deutschen Kommunikations-Branche positiv auf sich aufmerksam machen konnte, geht der Franzose Philippe Dubost mit seinem Auftritt noch einen Schritt weiter. Per dreistem Copy and Paste klonte er Interface und Design von Amazon und baute zusätzlich, seine Vita betreffend, ein ein paar wirklich kreative Schmanke...

Im März 1999 ging in Deutschland das Online-Aktionshaus alando an den Start. Die 1:1- Kopie von ebay war der erste Klon der Samwer-Brüder und Ausgangspunkt für eine jahrelang anhaltende Debatte über das Für und Wider des Abkupferns webbasierter Geschäftsmodelle in Deutschland und in den USA. Da diese Diskussion aktuell wieder aufkommt, gibt es hier einen groben Zwischenstand: Die wichtigsten Copycats und meistkopierten Web-Dienste zeigt diese - nicht ganz ernstzunehmende Infografik.