Klaus Janke

Das Auge kauft mit - vor allem in Fashion-Shops ist die Fotopräsentation wichtiger als die sonstige Information über die Produkte, wie Umfragen ergeben haben. Hier einige Grundregeln, die sich aus den Erfahrungen vieler Händler ergeben. 1. Sorgen Sie für Durchblick Oberstes Gebot ist die optimale Erkennbarkeit des Produkts und seiner Details. Verzichten Sie auf künstlerische Eigenwilligkeiten zugunsten des klaren Bilds. Stellen Sie mehrere Fotos aus verschiedenen Perspektiven ins Netz. Sorgen...

Die E-Commerce-Branche rechnet mit einem umsatzstarken Weihnachtsgeschäft - das geht aus der bvh-Händlerbefragung zum "Weihnachtsgeschäft 2013" hervor und das wundert auch niemanden. Schaut man aber etwas genauer auf die Ergebnisse, zeigt sich auch eine gewisse Ernüchterung. Zwar rechnen über 40 Prozent der befragten interaktiven Händler mit im Vergleich zum Vorjahreszeitraum "steigenden" Umsätzen, aber gut 51 Prozent gehen nur noch von plusminus null aus. Die Zeit des fast naturgesetzlichen,...

Die Amazon-Schelte bei "Günther Jauch" bringt den ansonsten eher medienscheuen Amazon-Deutschlandchef Ralf Kleber dazu, in "Bild" Stellung zu nehmen. "Wir sind keine Lohndrücker", beteuert er zum Ausbeutungsvorwurf. "Wir zahlen gutes Geld. Bei uns verdient jeder Mitarbeiter mindestens 9,55 Euro pro Stunde. Dazu kommen viele Extras: Rentenzuschuss, Versicherungen, Weihnachtsgeld und Aktien. Damit kommt ein Mitarbeiter schnell auf 2000 Euro pro Monat.“ Die zeitraubenden Sicherheitsprüfungen in ...

Günther Jauch: Der "Bestellwahn", dem die Deutschen offenbar erlegen sind, beschäftigte gestern Abend die ARD-Talkshow. Die Zuschauer konnten einmal mehr ein Potpourri aller Pro-und-Contra-Argumente in puncto E-Commerce verfolgen. Mit von der Partie: BWL-Professor Gerrit Heinemann, Unternehmensberater Patrick Palombo, Enthüllungsjournalist Günter Wallraff, Wissenschaftsexperte Ranga Jogeshwar und Laura Karasek als begeisterte Onlineshopperin. Wer sich häufiger mit E-Commerce beschäftigt, erfu...

Er habe alle diesjährigen Weihnachtsgeschenke innerhalb einer Dreiviertelstunde online eingekauft, erzählte mir ein Freund kürzlich, alles in einem Rutsch. Da kommt Neid auf: Gut organisiert der Mann, weiß, was er will, und zack, "jetzt kaufen", das war's. Aber vielleicht ist er auch einfach einer von den Gutschein-Käufern, die es sich, naja, ziemlich einfach machen. Es gibt immer mehr davon, wie das Marktforschungsinstitut Aris im Auftrag des BITKOM ermittelt hat: 22 Prozent der Bundesbürger...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Als "Frontalangriff auf Apple" (Spiegel Online) darf die Einführung des AutoRip-Programms in Deutschland gelten. Wer bei Amazon eine Musik-CD oder eine Vinyl-Schallplatte kauft, bekommt die darauf befindlichen Titel gleichzeitig als MP3 geliefert. Im Programm sind vorerst rund 500.000 CDs, darunter auch aktuelle Alben wie von Black Sabbath oder Daft Punk. Das Schöne für den "altmodischen" Besteller physischer Datenträger...

Der gute alte Kauf auf Rechnung ist noch immer die beliebteste Zahlungsart der deutschen Verbraucher im E-Commerce. Aber dann folgt mittlerweile bereits PayPal. Das zeigt eine aktuelle Sonderauswertung der 36. W3B-Studie, die das Hamburger Forschungsinstitut Fittkau & Maaß für die Ebay-Tochter vorgenommen hat. Befragt wurden dafür über 4000 Onlinekäufer.

Man traut Amazon mittlerweile so ziemlich alles zu – auch als Bank könnte der E-Commerce-Riese auftreten. Immerhin kann sich jeder vierte Deutsche vorstellen, Finanztransaktionen über Amazon abzuwickeln, jeder fünfte hätte Vertrauen zu Amazon als Anbieter von Finanzdienstleistungen. Das ergibt der aktuelle „Finanzmonitor“ des Nürnberger Marktforschungsinstituts Puls, für den im Juni 2013 1108 Bankkunden in Deutschland befragt wurden.

Billigheim gibt's wirklich, es liegt im Neckar-Odenwald-Kreis in Baden-Württemberg. Und weil nur dort die echten "Billigheimer" leben, dreht Elektronik-Discounter Redcoon seine nächste TV-Kampagne in der 6000-Seelen-Gemeinde. Ende Juli soll ein Produktionsteam für vier Tage anrücken und Spots herstellen, die den Billig-Anspruch des Unternehmens aus der Media-Saturn-Gruppe unterstreichen. Dabei sollen die Billigheimer auch selbst mitspielen. Redcoon hat bereits begonnen, per Wurfzettel willige...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Regiondo: Seine erste TV-Kampagne hat der Online-Marktplatz für Freizeitaktivitäten gestartet. Ein 25-sekündiger Spot und mehrere Reminder zeigen unter dem Motto "So bucht man Freizeit heute!" das Angebotsspektrum des 2011 gegründeten Münchner Unternehmens. Alle gezeigten Szenen und Bilder des Spots wurden dabei von konkreten Anbietern und Kunden des Marktplatzes beigesteuert. Die Spots sind auf privaten Sendern zu sehen sein, d...

Es ist nicht einfach, das Geschäft mit der Kunst. Vor allem kleinere Galerien müssen zunehmend aufgeben. Die Möglichkeiten für Künstler, in direkten Kontakt mit potenziellen Käufern zu kommen, schrumpfen. Abhilfe schafft der Onlinehandel. Immer mehr Startups legen die Bedenken ab, Kunst müsse auf jeden Fall haptisch vermittelt werden, und launchen interessante Angebote. Ein etailment-Überblick.