Olaf Kolbrück

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Kik: Jetzt nimmt die Discounter-Schlacht im E-Commerce Fahrt auf. Der Textil-Billigheimer Kik eröffnet einen Webshop unter kik24.de. Die Versandkosten sind mit 4,95 Euro aber mehr als happig. Im neuen Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert, schreibt die Textilwirtschaft. Offizieller Start ist zwar erst Anfang April, doch der Shop läuft bereits. Kik nutzt Magento. Jetzt lesen: Spartoo macht in Mode und Amazon wartet auf da...

77 Prozent schauen Online-Videos, davon ein Drittel mindestens wöchentlich. 50 Prozent sehen Filme und 47 Prozent schauen bei Live-Events über das Internet zu, in beiden Fällen etwa 12 Prozent auf mindestens wöchentlicher Basis. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) ergeben. Die Lust am Bewegtbild können sich gerade auch kleine Händler zu Nutze machen. etailment sagt, worauf es dabei ankommt.

Otto wird umgekrempelt. Die Marke baut auf eine mehr als skurrile Kampagne (Agentur: Heimat), die mit allen Traditionen der Hanseaten bricht und setzt nach zehn Jahren Stammbetreuer Kolle Rebbe vor die Tür. Für die Kommunikation nimmt Otto mehr Geld denn je in die Hand. Und auch sonst sind im Interview mit Marc Opelt, Otto-Bereichsvorstand Marke, Service und E-Commerce, und Alexander Birken, Sprecher von Otto und Vorstandsmitglied in der Otto Group, beim Thema Geld ungewohnte Zwischentöne zu ...

Das ist eine Drohung mit Gewicht: Mit einem neuen Algorithmus-Update will der Suchmaschinen-Riese Google Webshops im Ranking abwerten, die bei den Kunden durchfallen und kein brauchbares Einkaufserlebnis bieten. Dabei dürften unter anderem Bewertungen der Shops eine Rolle spielen.

Mit Yapital will die Otto Group noch im ersten Halbjahr 2013 ein kanalüber­greifendes Zahlungsverfahren etablieren. Die Schuhkette Görtz wird zum Start mit an Bord sein. Ebenso Sportscheck und Baur. Aber auch weitere Händler jenseits des Otto-Universum. Im Interview mit etailment sagt Yapital-Geschäftsführer Nils Winkler wie der Handybezahldienst an der Konkurrenz vorbeiziehen will und wie der neue Dienst mit der Payment- und Loyalty-App NuBON verschränkt wird.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Man muss sich das so vorstellen als würde Amazon nun Thalia kaufen wollen. In den USA gilt Amazon neben Microsoft und Wal-Mart nämlich als ein möglicher Kandidat für eine Übernahme der Buchkette Barnes & Noble. Noch ist das nicht mehr als pure Spekulation von Forbes. Fest steht aber: Der US-Marktführer Barnes & Noble kämpft gegen rückläufige Umsätze. Chairman Leo Riggio soll sich mit dem Gedanken tragen, das Buchhandelsg...

Der Spott der Website "Pictures of People Scanning QR-codes" ist inzwischen ein wenig überholt. Knapp 8 Prozent der Europäer scannen QR-Codes wenigstens einmal im Monat. Doch da ist noch Luft nach oben. Laut der Forrester-Studie "How Extended Packaging Will Redefine Relationships Among Brands, Retailers, And Customers" hat knapp jeder dritte deutsche Smartphone-Nutzer eine App mit einer QR-Code-Funktion installiert.

Es ist der bedrohlichste Moment für den Kaufabschluss im Online-Handel. Der Bezahlvorgang. Hier drohen Kaufabbrüche in Serie, wenn der Kunde im unbeliebtesten Moment des Shoppings nicht so zahlen kann, wie er will. Zahlungsarten bestimmen die Konversionsraten also erheblich mit. Das Wissen über die Vorlieben der Kunden kann somit mitentscheidend sein für den Verkaufserfolg. Doch ausgerechnet das bei Händler unbeliebteste Zahlverfahren steht bei Kunden hoch im Kurs: die Rechnung. Doch es gibt ...

Das ist das Credo: Stationäre Händler brauchen einen Online-Shop. Dann klappts auch mit dem Kunden. Online wie offline. Digitales Schaufenster, Kundenbindung, Ropo-Effekte. Das kann funktionieren. Vielfach aber bleibt Multichannel ein Mythos. Denn der treue Kunde ist ein Mythos. Das sagt eine ernüchternde Analyse der Strategieberatung OC&C zu Multichannel-Aktivitäten deutscher Händler. Vor allem die Multibrand-Stores verlieren dabei an Boden. Gerade sie schaffen es nicht, ihre Marktanteile im...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 eBay: Never ending story: eBay fummelt weiter an der Optik der Website herum. Nach dem Relaunch in den USA, der personalisiertere Shoppingwelten brachte, testet die Plattform derzeit die Platzierung von Elementen auf den Produktseiten, schreibt eCommerce-Bytes. Oliver Samwer: „Die absolut professionellen Offline-Händler werden überleben, aber 80% werden es nicht schaffen″. Rocket Internet-Macher und Zalando-Inspirator Oliver Sam...

Als wir bei etailment im November vergangenen Jahres eine e-Map auf den Markt brachten und dort eine bunte Wundertüte an Trends und Analysen zum E-Commerce ausbreiteten, erhielten wir dafür reichlich Zuspruch. Auch heute noch wird das Heft immer wieder nachgefragt. Das Magazin gibt es auch als pdf. Jetzt drehen wir das Projekt weiter und starten ein zusätzliches Informationsangebot, das e-map whitepaper als monatliche digitale Publikation.